Produktvejledning

NexBlue bonusprogram – Vilkår og betingelser

1. Definitioner

1.1 »Virksomheden« henviser til Nexblue, herunder dets datterselskaber, tilknyttede selskaber og autoriserede regionale afdelinger.

1.2 »Programmet« henviser til Nexblue (også benævnt »Cashback-programmet«), som omfatter alle tilknyttede belønninger, platforme og driftsretningslinjer.

1.3 »Deltager« betegner en professionel installationsvirksomhed eller en forretningsorganisation, der har gennemført tilmeldingsprocessen, bestået Nexblueinterne verifikation og har status som »Aktiv« i programmet.

1.4 »Installation« henviser til den vellykkede fysiske montering, elektriske idriftsættelse og digitale registrering af et berettiget produkt. For at være gyldig skal en installation verificeres via Nexbluesystemtelemetri og sammenholdes med et unikt, godkendt serienummer (SN).

1.5 »Cashback« henviser til de betingede økonomiske incitamenter, der tildeles deltagerne. Der er tale om diskretionære kommercielle belønninger, som ikke udgør løn, vederlag eller en fast rettighed.

2. Adgangskrav og tilmelding

2.1 Programmet er åbent for registrerede installatørvirksomheder, der driver virksomhed i følgende områder, forudsat at alle kvalificerede installationer udføres og idriftsættes inden for disse samme områder:

  • Sverige (SE), Norge (NO), Holland (NL), Belgien (BE), Danmark (DK)

2.2 Deltagelse er forbeholdt konti på organisationsniveau, og kun autoriserede administratorer har ret til at indløse tilbud. Den person, der foretager tilmeldingen, skal være bemyndiget til at tilmelde virksomheden til programmet.

2.3 Deltagerne skal:

  • Angiv gyldige virksomheds- og momoplysninger
  • Sørg for, at betalingsoplysningerne er korrekte
  • Gennemfør tilmeldingen via den officielle platform

2.4 Selskabet forbeholder sig ret til efter eget skøn at fortolke vilkårene i ordningen samt at godkende, afvise, suspendere eller tilbagekalde enhver deltagelse i henhold hertil.

3. Programperiode

3.1 Programmet gælder for berettigede produkter, der er købt mellem den 1. maj 2026 og den 31. maj 2026 (begge dage inklusive) og som er fuldt installeret og taget i brug senest den 30. juni 2026. Virksomheden forbeholder sig ret til efter eget skøn at forlænge disse frister.

3.2 Selskabet forbeholder sig den fulde og uindskrænkede ret til efter eget skøn og til enhver tid at forlænge, afkorte, suspendere, ændre eller afslutte programmet – helt eller delvist – af driftsmæssige, lovgivningsmæssige, kommercielle eller strategiske årsager.

4. Berettigede produkter og anvendelsesområde

4.1 Programmet gælder kun for SDU-produkter (Single Dwelling Unit):

  • Edge 2
  • Edge Max

4.2 Kun produkter, der er købt af installatører eller registrerede installatørorganisationer hos og udelukkende hos følgende distributionspartnere, er berettigede:

  • Holland / Belgien: Oosterberg, YESSS Electrical NL, Senlyte
  • Sverige: EFUEL, Skårebo, Sonepar, Elkedjan
  • Norge: Skårebo, grossisten inden for elbiler
  • Danmark: Skårebo, EFUEL

4.3 Virksomheden forbeholder sig ret til når som helst og efter eget skøn at ændre, tilpasse eller opdatere listen over godkendte produkter, relevante markeder eller godkendte distributionspartnere.

5. Belønningsstruktur

5.1 Cashback-bonus

  • Kvalifikationskrav og optjening: Cashback tildeles udelukkende for verificerede køb, hvor installationen af enheden er gennemført og dokumenteret.
  • Verifikationsproces: Alle belønninger underkastes en endelig gennemgang af NexBlue de relevante grossister. Selvom partnerportalen giver et overblik i realtid over ventende belønninger, er de viste tal foreløbige, indtil de er endeligt godkendt. NexBlue ret til at justere disse beløb, hvis verifikationen afslører uoverensstemmelser eller ugyldige krav.
  • Betalingsplan: Godkendte cashback-beløb samles og udbetales pr. oplader ved udgangen af hver kalendermåned.
  • Tidsplan for udbetaling: Beløbene overføres til deltagerens registrerede konto senest den sidste dag i måneden efter den måned, hvor verifikationen fandt sted (f.eks. vil en installation, der er verificeret i januar, blive udbetalt inden udgangen af februar), med forbehold for de sædvanlige behandlingstider.
  • Afklaring af uoverensstemmelser: I tilfælde af uoverensstemmelse mellem det, der vises på portalen, og det endeligt behandlede beløb, er resultaterne af NexBlue og verifikationsproces endelige og bindende.

5.2 Belønningsbeløb (pr. verificeret installation)

Sverige / Norge

  • Edge 2: 250 SEK i rabat
  • Edge Max: 1.000 SEK i rabat

Danmark

  • Edge 2: 200 DKK i rabat
  • Edge Max: 800 DKK i rabat

Holland / Belgien

  • Edge 2: 25 EUR i rabat
  • Edge Max: 100 EUR i rabat

5.3 Ret til ændringer: Virksomheden forbeholder sig ret til efter eget skøn at justere belønningsværdier, incitamentsstrukturer eller kriterier for deltagelse. Deltagerne vil blive underrettet om sådanne justeringer med rimeligt varsel via partnerportalen eller den registrerede e-mailadresse.

5.4 Overholdelse af skatteregler og momsforpligtelser

Deltageren bærer det fulde ansvar for beregning, indberetning og betaling af alle skatter, afgifter eller lovpligtige afgifter – herunder moms – der følger af modtagelsen af Cashback-bonus. Deltageren er navnlig ansvarlig for at indberette og betale enhver moms, som Nexblue har krediteret, mens Nexblue ansvarlig for sine egne lovpligtige momsindberetningsforpligtelser i henhold til lovgivningen. Efter anmodning skal deltageren straks forsyne Nexblue al nødvendig dokumentation til understøttelse af korrekt momsbehandling og finansiel overholdelse. Disse forpligtelser, herunder kravet om at føre nøjagtige optegnelser til revisionsformål, skal bestå efter afslutningen af dette program i den periode, der kræves i henhold til gældende skattelovgivning, men under alle omstændigheder i mindst fem (5) år.

6. Kriterier for installationsgodkendelse

6.1 Kvalifikationskrav For at være berettiget til Cashback-bonus skal en installation nøje overholde følgende kriterier:

  • Unikt identifikationsnummer: Hver ansøgning skal være knyttet til et verificeret, unikt serienummer (SN). Et bestemt serienummer kan kun indløses én gang; gentagne ansøgninger for det samme serienummer vil blive afvist.
  • Autoriseret køb: Enheden skal være købt hos en Nexblue grossist inden for det angivne område. Enheder, der er købt via uautoriserede kanaler, parallelimport eller på det sekundære marked, er ikke berettiget.
  • Fysisk idriftsættelse: Enheden skal være en fuldt funktionsdygtig, permanent fysisk installation hos kunden, herunder en vellykket elektrisk idriftsættelse.
  • Installationens originalitet: Tilskuddet gælder kun for »førstegangsinstallationer« af nyt udstyr. Enheder, der tidligere er blevet installeret, renoveret eller flyttet fra et andet sted, er udtrykkeligt udelukket.
  • Teknisk overensstemmelse: Alt arbejde skal overholde Nexblue og gældende lokale lovkrav.

6.2 Ikke-berettigede og forbudte aktiviteter Følgende situationer er ikke berettiget til belønninger og kan medføre suspension af deltagerens konto:

  • Manglende hardware: Installationer, der kun omfatter bagpladen, eller montering af tilbehør uden den primære opladerenhed.
  • Ikke-fysiske installationer: Enheder, der er forudkonfigureret, registreret i appen eller »klargjort«, men som ikke er taget i brug på en slutkundes adresse.
  • Mangler i sporbarhedskæden: Installationer, hvor installatøren var tilknyttet projektet, men hvor udstyret stammede fra en ikke-godkendt grossist eller en ikke-verificeret tredjepart.
  • Transaktionsintegritet: Enhver ordre, der er blevet annulleret, refunderet, returneret eller identificeret som en ikke-kommerciel enhed eller en enhed til intern test.
  • Svigagtig adfærd: Enhver midlertidig, simuleret eller »falsk« installation, der udelukkende er oprettet med det formål at opnå belønninger. Nexblue retten til at kontrollere og verificere den fysiske tilstedeværelse af enhver enhed, inden betalingen gennemføres.

7. Indsendelse og verifikation

7.1 Verifikation og sporing Alle installationer overvåges og spores via Nexblue system. Berettigelse til belønninger er strengt betinget af, at man består en valideringsproces i flere trin, hvor der foretages krydskontrol af SN-data, grossistoplysninger og idriftsættelseslogfiler.

7.2 Ret til kontrol og brug af data Nexblue ret til efter eget skøn at foretage kontrol af enhver installation. For at sikre programmets integritet kan virksomheden:

  • Anmodninger om dokumentation: Kræv, at der fremlægges dokumentation, herunder, men ikke begrænset til, fotografisk dokumentation for installationen, anlægsattester eller kundens godkendelse.
  • Teknisk validering: Brug systemlogfiler, firmware-telemetri, registreringer fra opstartsprocessen, serienumre, geolokaliseringsdata og IP-adresser til at kontrollere en enheds fysiske tilstedeværelse og driftsstatus.
  • Skønsmæssig afvisning: Afvis alle poster, der er ufuldstændige, inkonsekvente eller anses for mistænkelige under verifikationsfasen.

7.3 Cashback-bonusser, der kræver godkendelse fra flere parter, fastlægges og udbetales først, når både Nexblue den udpegede grossist har godkendt dem. Eventuelle uoverensstemmelser mellem disse to datakilder kan medføre, at udbetalingen tilbageholdes, indtil problemet er løst.

7.4 Tilbagebetaling og sanktioner (»Clawback«-klausulen) Nexblue ret til at tilbageholde, annullere eller kræve tilbagebetaling af allerede udbetalte belønninger, hvis der konstateres svig, administrative fejl, misbrug af systemet eller manglende berettigelse efter udbetalingen.

  • Bemærk: Virksomheden kan modregne sådanne tilbagebetalte beløb i fremtidige belønninger eller fakturere deltageren direkte for restbeløbet.

8. Organisationens berettigelse på installationstidspunktet

8.1 Krav til organisationen For at være berettiget til Cashback-bonus skal en installation opfylde følgende organisatoriske kriterier på idriftsættelsestidspunktet:

  • Aktiv registrering: Den installerende enhed skal være en registreret og verificeret organisation i Nexblue .
  • Tilmelding til programmet: Organisationen skal have accepteret disse vilkår og betingelser formelt og være blevet godkendt som deltager i bonusprogrammet inden installationsdatoen.

8.2 Andre tilfælde, hvor der ikke er ret til ydelse

8.2.1 Organisation og deltagerstatus For at være berettiget til Cashback skal installationen være afsluttet, og følgende betingelser skal være opfyldt:

  • Aktiv tilknytning: Den enkelte installatør skal på tidspunktet for idriftsættelsen være formelt tilknyttet en verificeret organisation inden for Nexblue .
  • Forudgående tilmelding: Organisationen skal være tilmeldt programmet og have accepteret disse vilkår og betingelser inden installationsdatoen.

8.3 Ingen krav med tilbagevirkende kraft

8.3.1 Streng forbud mod tilbagevirkende kraft Cashback-bonus udbetales under ingen omstændigheder med tilbagevirkende kraft. Installationer, der er udført før den officielle tilmeldingsdato for deltageren og dennes organisation, vil ikke komme i betragtning til udbetaling, uanset eventuelle senere statusændringer.

8.3.2 Statusens endelighed Berettigelsen fastlægges på installationsdatoen. Eventuelle senere ændringer i en organisations status, medlemskab eller tilknytning efter installationsdatoen har ingen indflydelse på tidligere udfyldte (og ikke-berettigede) poster.

8.3.3 Endelig afgørelse Nexblue ret til efter eget skøn at afgøre, om en belønning kan tildeles. Virksomhedens afgørelse vedrørende godkendelse af installationer, fortolkningen af disse vilkår og den endelige godkendelse af udbetalinger er endelig, bindende og kan ikke appelleres.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Generel ansvarsbegrænsning Nexblue ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tab af forretningsmuligheder eller omdømmeskade, der måtte opstå som følge af deltagerens deltagelse i programmet.

9.2 System- og teknisk ydeevne Virksomheden stiller partnerportalen og sporingssystemerne til rådighed »som de er«. Nexblue intet ansvar for:

  • Tekniske problemer: Systemnedbrud, forsinkelser i dataoverførslen eller tekniske fejl, der midlertidigt kan påvirke registreringen eller synligheden af installationer.
  • Datagenauighed: Eventuelle afvigelser i det samlede beløb for belønninger, der skyldes periodiske synkroniseringsforsinkelser mellem Nexblue og partnerportalen.

9.3 Tredjeparter og forsinkelser i betalinger Nexblue ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i modtagelsen af midler, der skyldes:

  • Deltagerfejl: Indsendelse af forkerte, ufuldstændige eller forældede bankkontooplysninger eller skatteoplysninger.
  • Eksterne formidlere: Forsinkelser, gebyrer eller behandlingsfejl, der kan tilskrives pengeinstitutter, betalingsgateways eller andre tredjepartsudbydere af finansielle tjenester.

9.4 Force majeure og eksterne faktorer Selskabet fritages for ansvar for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes omstændigheder, som ligger uden for selskabets rimelige kontrol (force majeure), herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, lovændringer, telekommunikationssvigt eller omfattende cyberangreb.

10. Gældende lovgivning

10.1 Gældende lovgivning Disse vilkår og betingelser samt enhver tvist eller ethvert krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse (herunder ikke-kontraktmæssige tvister), er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning.

10.2 Tvistbilæggelse og værneting Parterne skal først forsøge at løse enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med dette program, gennem forhandlinger i god tro.

  • Eksklusiv kompetence: Hvis der ikke kan opnås enighed gennem forhandlinger, har Stockholms tingsret eksklusiv kompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav, der måtte opstå i forbindelse med dette program.
  • Undtagelser: Uanset ovenstående Nexblue ret til at anlægge sag mod en deltager ved enhver anden kompetent domstol, navnlig i deltagerens bopæls- eller forretningsland, med henblik på at opnå et forbud eller inddrivelse af gæld.

11. Godkendelse

11.1 Formodet accept Deltagelse i bonusprogrammet – herunder, men ikke begrænset til, oprettelse af en konto, indsendelse af installationsdata eller modtagelse af bonusser – udgør en fuldstændig og uigenkaldelig accept af disse vilkår og betingelser. Deltagerne er ansvarlige for regelmæssigt at gennemgå disse vilkår for eventuelle opdateringer; fortsat deltagelse efter eventuelle ændringer betragtes som samtykke til sådanne ændringer.

11.2 Afgørelsernes endelighed Alle afgørelser, som Nexblue træffer Nexblue programmet, herunder, men ikke begrænset til, afgørelser om deltagelsesberettigelse, beregning af belønninger, verifikationsresultater og fortolkningen af disse vilkår, er endelige, afgørende og juridisk bindende for alle deltagere. Disse afgørelser træffes efter selskabets eget skøn og kan ikke underkastes ekstern kontrol eller appel.

12. Databeskyttelse og overholdelse af GDPR

12.1 Dataansvarlig Nexblue som dataansvarlig for de personlige og erhvervsmæssige oplysninger, der indsamles i forbindelse med dette program. Al databehandling foregår i nøje overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende lokale databeskyttelseslove i de områder, hvor virksomheden opererer.

12.2 Retsgrundlag for behandling Virksomheden behandler deltagernes data på følgende retsgrundlag:

  • Kontraktmæssig nødvendighed: For at opfylde forpligtelserne i henhold til disse vilkår og betingelser.
  • Juridisk forpligtelse: At overholde reglerne om skat, regnskab og bekæmpelse af hvidvaskning af penge.
  • Berettiget interesse: Til forebyggelse af svindel, systemsikkerhed og kontrol af installationens integritet.

12.3 Omfang og formål med behandlingen Deltagerne anerkender, at virksomheden vil indsamle og behandle bestemte oplysninger (herunder, men ikke begrænset til: administratorers navne, forretningsadresser, momsnumre, bankkontooplysninger, geolokaliseringsdata for installationer og IP-adresser) med henblik på:

  • Programadministration: Håndtering af tilmeldinger, kontrol af berettigelse og behandling af cashback-udbetalinger.
  • Revision og svindelforebyggelse: Sammenligning af serienumre (SN) og systemtelemetri for at forhindre dobbelte eller falske krav.
  • Operationel kommunikation: Udsendelse af vigtige opdateringer vedrørende belønningsstatus, tekniske ændringer eller ændringer i programmet.

12.4 Deling af data og videregivelse til tredjeparter For at gennemføre programmet kan virksomheden dele nødvendige data med:

  • Internt team og koncernselskaber: Nexblue behandler Nexblue data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Eventuelle nødvendige dataoverførsler til tredjelande uden for EØS er beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser.
  • Autoriserede grossister: Udelukkende med henblik på at kontrollere købsoplysninger og sammenholde serienumre.
  • Finansielle institutioner: For at muliggøre sikre overførsler af Cashback-betalinger.
  • Tjenesteudbydere: Cloud- og CRM-partnere (f.eks. HubSpot, AWS) til sikker datahåndtering inden for EØS.
  • Tilsynsmyndigheder: I tilfælde, hvor videregivelse er lovpligtig af skattemæssige eller lovgivningsmæssige årsager.

Nexblue en streng politik mod kommerciel udnyttelse af personoplysninger. Vi sælger ikke deltagerdata til tredjeparter, og vi bruger heller ikke sådanne data til markedsførings- eller salgsfremmende formål, medmindre der foreligger et særskilt, specifikt retsgrundlag eller et udtrykkeligt samtykke. Du kan kontakte nexblue, hvis du har spørgsmål.

12.5 Opbevaring af data og revisionsdokumenter

  • Opbevaringsperiode: Personoplysninger og transaktionsdata opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde programmets formål og overholde lovmæssige forpligtelser (typisk syv (7) år).
  • Installatørens forpligtelser: Installatører skal føre deres egne nøjagtige optegnelser over alle tilskudsudbetalinger i samme periode med henblik på eventuelle revisioner.

12.6 Deltagerrettigheder Bemyndigede repræsentanter har ret til at få indsigt i, berigtige eller slette deres personoplysninger samt ret til dataportabilitet og til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Alle anmodninger skal rettes til nexblue.

12.7 Kundernes privatliv og gennemsigtighed

  • Samtykke fra tredjeparter: Deltagerne garanterer, at de har indhentet alle nødvendige samtykker fra slutkunderne, inden de deler stedsspecifikke data eller fotografier med Nexblue.
  • Obligatorisk oplysning: Deltagerne har det fulde ansvar for at informere deres kunder om denne cashback-ordning, hvor det kræves i henhold til lokale love om forbrugerbeskyttelse eller gennemsigtighed. Tilbuddet skal fremstå som en kommerciel fordel og må ikke fremstilles som et statsligt tilskud eller en skattefritagelse.

13. Ændringer af bestemmelserne om beskyttelse af personoplysninger

Nexblue ret til med jævne mellemrum at opdatere denne fortrolighedserklæring for at afspejle ændringer i databehandlingen eller nye lovkrav. Ved væsentlige ændringer, der berører deltagere med aktive tilmeldinger, vil virksomheden gøre sit yderste for at give forudgående besked via partnerportalen, installatør-appen eller den registrerede e-mailadresse. Fortsat deltagelse i programmet efter ikrafttrædelsesdatoen for en sådan opdatering betragtes som en formel anerkendelse og accept af de reviderede fortrolighedsvilkår.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende programmet, belønninger eller support, bedes du indsende en henvendelse via appen eller NexBlue eller kontakte nexblue.