Dies ist eine Anleitung zur Verwendung von Allstar Homecharge mit dem NexBlue . Der Einrichtungs- und Konfigurationsprozess umfasst sowohl die Allstar Homecharge-Plattform als auch Ihr registriertes NexBlue .
Bevor Sie beginnen:
- Das NexBlue muss in Betrieb genommen und registriert werden in der NexBlue oder myNexBlue-App.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Ladegerät über eine stabile Internetverbindung (WLAN) verfügt, damit die Ladedaten korrekt an Allstar gemeldet werden können.
- Halten Sie eine aktuelle Stromrechnung (im PDF-Format) zum Hochladen bereit.
Schritt 1: Erhalten Sie Ihre Willkommens-E-Mail
Sobald Sie bereit sind, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail von homecharge.support@allstarcard.co.uk, in der Sie aufgefordert werden, sich bei Allstar Homecharge zu registrieren und Ihr Konto zu erstellen.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihr Konto und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um zum Allstar Homecharge-Portal zu gelangen.
- Lesen und akzeptieren Sie die Bedingungen für Fahrer:
- Dies umfasst die Zustimmung zum Zugriff auf die Ladedaten Ihres Ladegeräts und zur Zahlung an Ihren Energieversorger.
Schritt 3: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Während des Onboardings werden Sie gebeten, Folgendes anzugeben:
- Wohnadresse – Homecharge ist nur für private Energieverbraucher verfügbar.
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Ladegerät-Details:
- Wählen Sie „NexBlue“ als Hersteller aus.
- Wählen Sie „Any“ als Modell.
- Geben Sie die Seriennummer Ihres Ladegeräts ein.
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Laden Sie Ihre letzte Stromrechnung hoch:
- Akzeptierte Formate: PDF, PNG, JPG.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei die Kontonummer, den Tarifnamen, den Einheitspreis, die Zahlungsmethode und das Startdatum enthält.
- Handynummer – Wird für SMS-Benachrichtigungen verwendet.
- Fahrzeugdaten – Geben Sie Marke, Modell und Kennzeichen an.
Schritt 4: Aufladen und Bezahlen
- Die Ladevorgänge werden über Ihr NexBlue nachverfolgt.
- Die Kosten werden anhand des von Ihnen angegebenen Tarifs berechnet.
- Allstar veranlasst Zahlungen direkt an Ihren Energieversorger oder auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
- Sie erhalten eine Bestätigung per SMS und können die Transaktionen im Homecharge-Portal einsehen.
Multi-EV-Modus (optional)
Im Multi-EV-Modus können Fahrer jede Ladung direkt in der Allstar-App als privat oder geschäftlich klassifizieren.
Nach einer Ladesitzung fordert Sie das Portal oder die App auf, Ihre Sitzungen mit einem einfachen Schalter zu verwalten und zu kategorisieren:
Standardmäßig sind alle Sitzungen als persönlich gekennzeichnet (grauer Schalter). Für die geschäftliche Nutzung schalten Sie den Schalter vor Monatsende auf „Arbeit“ (grün), um die Bezahlung sicherzustellen.
Sie können jede Gebühr einzeln aktualisieren oder alle Gebühren am Monatsende gemeinsam verwalten. Diese Funktion ersetzt RFID-Karten – weisen Sie einfach den Verwendungszweck in der App zu. Einfach und effektiv!
Hinweis: Flotten oder Fahrer, die den Multi-EV-Modus aktivieren müssen, senden bitte eine E-Mail an homecharge@allstarcard.co.uk, um die Aktivierung zu beantragen.
Häufig gestellte Fragen
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Was passiert, wenn ich umziehe?
Sie können Ihre Adresse direkt im Homecharge-Portal aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ladegerät am neuen Standort mit dem WLAN verbunden ist. -
Benötige ich einen intelligenten Stromzähler?
Nein. Für die Nutzung von Allstar Homecharge ist kein intelligenter Stromzähler erforderlich. -
Kann ich Homecharge mit jedem Energieversorger nutzen?
Ja, solange Ihre Rechnung die erforderlichen Informationen enthält. -
Wann erhalte ich Zahlungen?
Zahlungen erfolgen monatlich für die Abrechnung des Vormonats. Zahlungen von Energieversorgern können bis zu 10 Werktage dauern. Bankzahlungen dauern bis zu 3 Werktage. -
Wo kann ich meine Lade- und Zahlungshistorie einsehen?
Sie können alle Sitzungs- und Zahlungsdaten im Homecharge-Portal einsehen.
Wenn Sie während der Einrichtung Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Allstar-Support unter homecharge.support@allstarcard.co.uk.