NexBlue Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Programm „Intelligentes Laden und Flexibilität“

1. Über diese Flexibilitätsbedingungen

1.1

Das Flexibility-Programm wird von NEXBLUE UK LIMITED angeboten, einem in England und Wales unter der Firmennummer 15814357 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich („NexBlue“,„wir“,„uns“oder„unser“).

1.2

Diese Flexibilitätsbedingungen regeln „Smart Charging“ und Ihre Teilnahme am Flexibilitätsprogramm. Sie gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter NexBlue und der Datenschutzerklärung unter NexBlue .

Sollte es zu einem Widerspruch zwischen diesen Flexibilitätsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „ NexBlue “ kommen, insbesondere in Bezug auf „Smart Charging“ oder das Flexibilitätsprogramm, so haben diese Flexibilitätsbedingungen im Umfang dieses Widerspruchs Vorrang.

1.3

Das Flexibilitätsprogramm steht derzeit nur berechtigten Kunden in Großbritannien (England, Wales und Schottland) zur Verfügung. In Nordirland ist es derzeit nicht verfügbar.

Wir behalten uns vor, das Flexibilitätsprogramm in Zukunft auch in weiteren Märkten anzubieten, vorbehaltlich der geltenden Teilnahmebedingungen, Gesetze, Vorschriften und Programmregelungen.

1.4 Bestehende Teilnehmer und frühere Dienstnamen

Vor dem 1. September 2026 wurden einige Funktionen, die heute über „Smart Charging“ und das Flexibilitätsprogramm bereitgestellt werden, über Funktionen wie „EcoPilot“ und „FlexShare“ angeboten.

Ab dem 1. September 2026 werden diese Dienste und die damit verbundene Nutzererfahrung aktualisiert und unter den Begriffen „Smart Charging“ und „ NexBlue -Flexibilitätsprogramm“ zusammengefasst.

1.5

Wenn Sie vor dem 1. September 2026 bei FlexShare beigetreten sind oder auf andere Weise über das frühere EcoPilot- oder FlexShare-Programm an den Flexibilitätsdiensten von „ NexBlue “ teilgenommen haben, gelten Sie als bestehender Teilnehmer am Flexibilitätsprogramm.

Sie müssen sich nicht erneut anmelden, nur weil der Name des Dienstes, die Benutzererfahrung oder diese Flexibilitätsbedingungen aktualisiert wurden.

1.6

Wir werden die bestehenden Teilnehmer per E-Mail oder über einen anderen geeigneten Kommunikationskanal über diese aktualisierten Flexibilitätsbedingungen und wesentliche Änderungen am Dienst informieren.

Diese aktualisierten Flexibilitätsbedingungen gelten vorbehaltlich geltender gesetzlicher Bestimmungen für Ihre weitere Teilnahme ab dem 1. September 2026. Es steht Ihnen weiterhin frei, gemäß § 12 jederzeit aus dem Flexibilitätsprogramm auszutreten.

Sofern wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, für eine bestimmte Verwendung personenbezogener Daten eine neue oder erneute Einwilligung einzuholen, werden wir diese Einwilligung wie vorgeschrieben gesondert einholen.

1.7

Für bestehende Teilnehmer gilt weiterhin das Datum, an dem Sie ursprünglich dem jeweiligen Flexibilitätsdienst beigetreten sind, als Maßstab für die Festlegung Ihres Prämienzeitraums.

Die Umstellung auf „Smart Charging“ und diese aktualisierten Flexibilitätsbedingungen werden nicht:

1. deinen Prämienzeitraum neu starten;
2. ein neues Anmeldedatum anlegen;
3. Ihnen Anspruch auf eine zusätzliche Willkommensprämie gewähren, falls Sie bereits eine erhalten haben; oder
4. dazu führen, dass ein gültiges, bestehendes Prämienguthaben allein aufgrund des Übergangs verloren geht.

1.8

Jede vor dem 1. September 2026 erteilte gültige Einwilligung oder Zustimmung zum Smart Meter bleibt für die jeweilige Einwilligungsdauer gültig, es sei denn, eine neue oder erneuerte Einwilligung ist aufgrund geltender Rechtsvorschriften, der einschlägigen Vereinbarungen zum Datenzugriff oder aufgrund einer wesentlichen Änderung des Zwecks oder des Umfangs der Verarbeitung erforderlich.

Der Übergang zu „Smart Charging“ und die Einführung dieser aktualisierten Flexibilitätsbedingungen führen für sich genommen nicht dazu, dass die geltende 18-monatige Einwilligungsfrist für Smart Meter erneut beginnt.

2. Definitionen

In diesen Flexibilitätsbedingungen:

„Konto“ bezeichnet Ihr registriertes Konto bei NexBlue , über das Sie auf die Produkte und Dienste von NexBlue zugreifen.

„Ereignis“ bezeichnet einen Zeitraum, in dem der Ladevorgang eines flexiblen Geräts zum Zweck der Erbringung oder Vorbereitung einer Netzdienstleistung geplant, angepasst oder gesteuert wird, einschließlich aller angemessenen Vorbereitungs- oder Erholungszeiten, die mit dieser Tätigkeit verbunden sind.

„Flexibles Gerät“ bezeichnet eine berechtigte „ NexBlue “-Ladestation für Elektrofahrzeuge, die auf Ihr Konto registriert und im Flexibilitätsprogramm angemeldet ist.

„Flexibility-Programm“ bezeichnet das „ NexBlue “-Programm, das über „Smart Charging“ bereitgestellt wird und in dessen Rahmen teilnahmeberechtigte flexible Geräte an Netzdienstleistungen teilnehmen und teilnahmeberechtigte Kunden Prämien erhalten können.

„Flexibilitätsdienstleister“ bezeichnet einen Dritten, der von NexBlue ausdrücklich dazu befugt wurde, die Aggregation, Registrierung, den Betrieb oder die Verwaltung von flexiblen Geräten für Netzdienstleistungen zu unterstützen.

„Netzdienstleistungen“ bezeichnet Flexibilitäts-, Ausgleichs-, Kapazitäts-, Lastmanagement- und sonstige Dienstleistungen, die dazu dienen, den Betrieb, die Stabilität oder die Effizienz des Stromnetzes zu unterstützen.

„MPAN“ bezeichnet die Meter Point -Verwaltungsnummer, die zur Identifizierung eines Stromanschlusspunkts in Großbritannien verwendet wird.

„NexBlue -App“ oder „App“ bezeichnet die mobile Anwendung NexBlue , über die Smart Charging und das Flexibilitätsprogramm zur Verfügung gestellt werden.

„Programmbetreiber“ bezeichnet einen Stromnetz-, System- oder Marktbetreiber, der für die Beschaffung, den Betrieb oder die Verwaltung einer Netzdienstleistung zuständig ist, einschließlich des Nationalen Energiesystembetreibers („NESO“) und der Verteilernetzbetreiber („DNOs“).

„Programmregeln“ bezeichnet die geltenden technischen, marktbezogenen, abrechnungsbezogenen und teilnahmebezogenen Anforderungen, die für eine Netzdienstleistung gelten und vom jeweiligen Programmbetreiber angewendet werden.

„Qualifizierender Ladevorgang“ bezeichnet einen von den Systemen von NexBlue erfassten Ladevorgang, bei dem:

1. Intelligentes Laden und die Teilnahme am Flexibilitätsprogramm sind aktiviert;
2. ein zugelassenes flexibles Gerät ist an ein Elektrofahrzeug angeschlossen und versorgt dieses Fahrzeug mit Strom; und
3. Die Sitzung lässt sich nicht mit hinreichender Sicherheit als Test-, Duplikat-, fehlerhafte, manipulierte, betrügerische oder anderweitig ungültige Sitzung identifizieren.

„Prämienguthaben“ bezeichnet den Betrag der gültigen Prämien, die Ihnen im Rahmen des Flexibilitätsprogramms gutgeschrieben wurden und die noch nicht ausgezahlt oder anderweitig verrechnet wurden.

„Prämienzeitraum“ bezeichnet den monatlichen Zeitraum, der an dem Tag beginnt, an dem Sie sich erfolgreich für das Flexibilitätsprogramm angemeldet haben, oder – bei bestehenden Teilnehmern – an dem gemäß Abschnitt 1.7 festgelegten Tag, sowie jeden darauf folgenden monatlichen Jahrestag dieses Datums.

Falls es in einem bestimmten Monat kein entsprechendes Datum gibt, beginnt bzw. endet der jeweilige Prämienzeitraum am letzten Tag dieses Monats.

„Prämien“ bezeichnet Zahlungen, Gutschriften oder sonstige Vorteile, die von NexBlue im Zusammenhang mit der Teilnahme am Flexibilitätsprogramm bereitgestellt werden.

„Smart Charging“ bezeichnet die Funktion „ NexBlue “, durch die das Laden von Elektrofahrzeugen unter Berücksichtigung Ihrer Ladepräferenzen, Tarifinformationen, Anforderungen an Netzdienstleistungen und anderer relevanter Parameter automatisch geplant und gesteuert wird.

„Smart Meter“ bezeichnet einen zugelassenen intelligenten Stromzähler, der die für die Teilnahme an den entsprechenden Netzdiensten erforderlichen Messdaten liefern kann.

„Auszahlungsschwelle“ bezeichnet den Mindestbetrag des Prämienguthabens, der erforderlich ist, bevor eine Barauszahlung beantragt werden kann. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Flexibilitätsbedingungen beträgt die Auszahlungsschwelle 15 £.

3. Das Flexibilitätsprogramm

3.1

Das Flexibilitätsprogramm ermöglicht es berechtigten Kunden und flexiblen Geräten, über intelligentes Laden an Netzdiensten teilzunehmen.

3.2

Netzdienstleistungen werden von Stromnetzbetreibern, Netzbetreibern und Marktbetreibern genutzt, um die Stromversorgung und -nachfrage zu steuern und den effizienten, zuverlässigen und flexiblen Betrieb des Stromnetzes zu gewährleisten.

3.3

NexBlue kann mit Anbietern flexibler Dienstleistungen und anderen Dienstleistern zusammenarbeiten, um für die Teilnahme an den entsprechenden Netzdiensten in Frage kommende flexible Geräte zu erfassen, zu registrieren und zu verwalten.

3.4

Mit Ihrer Teilnahme am Flexibilitätsprogramm oder der Fortsetzung Ihrer Teilnahme ermächtigen Sie NexBlue und, soweit erforderlich, unsere autorisierten Flexibilitätsdienstleister zu Folgendem:

1. die Eignung von Ihnen, Ihrer Stromversorgung und Ihrem flexiblen Gerät zu prüfen;
2. Registrieren Sie Ihre MPAN und Ihr flexibles Gerät für die Teilnahme an den entsprechenden Netzdiensten;
3. Ihr flexibles Gerät bei den entsprechenden Netzdiensten registrieren und verwalten;
4. Informationen auszutauschen, die für den Betrieb, die Messung, die Überprüfung, die Abwicklung und die Verwaltung Ihrer Teilnahme in angemessener Weise erforderlich sind; und
5. das Laden wie in Abschnitt 6 beschrieben aus der Ferne planen und anpassen.

3.5

Die Teilnahme an einzelnen Netzdienstleistungen kann von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Ihrem Standort, Ihrer Stromversorgung, Ihrem intelligenten Stromzähler, Ihrem flexiblen Gerät, Ihrem Tarif, der Konfiguration Ihres Ladegeräts, der technischen Verfügbarkeit sowie den Anforderungen des jeweiligen Programmbetreibers.

3.6

Auch wenn Sie durch die Teilnahme am Flexibilitätsprogramm Anspruch auf die in Abschnitt 7 beschriebenen Prämien haben, übernimmt NexBlue keine Garantie für:

1. dass Ihr flexibles Gerät für alle verfügbaren Netzdienstleistungen in Frage kommt;
2. dass eine bestimmte Mindestanzahl oder -häufigkeit von Ereignissen eintreten wird;
3. dass Ihr flexibles Gerät an jeder verfügbaren Veranstaltung teilnimmt; oder
4. dass von Ihrem flexiblen Gerät ein bestimmtes Maß an Flexibilität verlangt wird.

Diese Einschränkungen haben keinen Einfluss auf Ihren Anspruch auf eine Prämie, sofern Sie die in Abschnitt 7 aufgeführten geltenden Prämienbedingungen erfüllt haben.

3.7

Die Programmbetreiber können Netzdienstleistungen oder Programmregeln ändern, aussetzen oder einstellen. Sollte dies wesentliche Auswirkungen auf Ihre Teilnahme, Ihre Teilnahmeberechtigung oder Ihre Prämien haben, wird NexBlue angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie gemäß diesen Flexibilitätsbedingungen darüber zu informieren.

NexBlue übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen von Programmbetreibern, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von NexBlue liegen.

4. Teilnahmeberechtigung und Ihre Teilnahmebefugnis

4.1

Um am Flexibilitätsprogramm teilnehmen zu können, müssen Sie:

1. mindestens 18 Jahre alt sein;
2. über einen berechtigten Stromanschluss an einer Adresse in Großbritannien verfügen;
3. ein berechtigtes flexibles Gerät in Ihrem Konto registriert haben;
4. über einen kompatiblen Smart Meter und einen Stromanschluss verfügen, sofern dies für den jeweiligen Netzdienst erforderlich ist;
5. eine gültige MPAN sowie sonstige Informationen anzugeben, die zur Feststellung oder Aufrechterhaltung der Berechtigung angemessen erforderlich sind;
6. entweder der Stromrechnungszahler an der gemeldeten Adresse sein oder die Vollmacht des Stromrechnungszahlers besitzen, die Stromversorgung für das Flexibilitätsprogramm anzumelden; und
7. das flexible Gerät besitzen oder über ausreichende Befugnisse seitens des Eigentümers und aller anderen relevanten Parteien verfügen, um es gemäß diesen Flexibilitätsbedingungen zu registrieren und zu betreiben.

4.2

Sie bestätigen, dass die Angaben, die Sie im Zusammenhang mit dem Flexibilitätsprogramm machen, korrekt, vollständig und nicht irreführend sind.

4.3

Wir behalten uns vor, Sie gegebenenfalls um die Vorlage angemessener Nachweise für Ihre Teilnahmeberechtigung oder -befugnis zu bitten, unter anderem in Fällen, in denen das Stromkonto, die Räumlichkeiten oder das flexible Gerät im Eigentum einer anderen Person stehen oder von dieser kontrolliert werden.

4.4

Sollten sich die für Ihre Teilnahmeberechtigung relevanten Informationen wesentlich ändern, müssen Sie uns dies mitteilen oder die entsprechenden Angaben in der „ NexBlue “-App aktualisieren, sofern diese verfügbar ist.

4.5

Ein flexibles Gerät oder eine Stromversorgung darf jeweils nur über einen einzigen Flexibilitätsanbieter an einer bestimmten Netzdienstleistung teilnehmen.

Sie dürfen dasselbe „Flexible Device“ oder denselben Stromanschluss nicht wissentlich bei einem anderen Anbieter anmelden, wenn dies zu einer doppelten Registrierung führen oder anderweitig gegen die geltenden Programmregeln verstoßen würde.

4.6

Wenn Sie einen anderen Stromtarif, ein anderes Flexibilitätsprogramm oder einen Ladedienst eines Drittanbieters nutzen, der Ihren Ladevorgang steuert oder plant, sind Sie dafür verantwortlich, zu prüfen, ob dieser Dienst mit dem Flexibilitätsprogramm kompatibel ist.

4.7

Bestimmte „Smart“- oder „Intelligent“-Tarife für Elektrofahrzeuge und andere Dienste, die den Ladevorgang eigenständig steuern, sind möglicherweise nicht mit dem Flexibilitätsprogramm kompatibel.

NexBlue kann die Einschreibung verweigern oder die Teilnahme aussetzen, wenn eine solche Unvereinbarkeit festgestellt wird.

4.8

NexBlue kann die Teilnahmeberechtigung anhand von Informationen, die uns und unseren autorisierten Flexibility-Dienstleistern in angemessener Weise zur Verfügung stehen, sowie unter Bezugnahme auf die geltenden Programmregeln feststellen.

Wir behalten uns vor, die Teilnahme abzulehnen oder zu beenden, wenn wir nach vernünftiger Einschätzung zu dem Schluss kommen, dass die entsprechenden Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind.

4.9

Wenn Sie umziehen, müssen Sie sich spätestens zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie nicht mehr über die Stromversorgung an Ihrer bisherigen Adresse verfügen, aus dem Flexibilitätsprogramm für diese Adresse abmelden.

Die Teilnahme unter einer neuen Adresse unterliegt einer erneuten Prüfung der Teilnahmeberechtigung und, falls erforderlich, einer neuen MPAN-Registrierung sowie einer neuen Genehmigung für den Smart Meter.

Ein Umzug oder die Registrierung eines anderen flexiblen Geräts berechtigt nicht zum Erhalt einer weiteren Willkommensprämie, wenn Sie bereits eine erhalten haben.

5. So funktioniert „Smart Charging“

5.1

Das Flexibilitätsprogramm wird über „Smart Charging“ umgesetzt.

5.2

„Smart Charging“ kann Informationen und Einstellungen berücksichtigen, die über die „ NexBlue “-App bereitgestellt werden, darunter:

1. Ihre Ladeanforderungen;
2. die von Ihnen gewählte Fertigstellungszeit;
3. Ihr Ladeplan oder Ihre Präferenzen;
4. relevante Tarifinformationen; und
5. weitere Einstellungen, die für die Ladeoptimierung relevant sind.

5.3

Wenn „Smart Charging“ aktiviert ist, berücksichtigt „ NexBlue “ bei der Festlegung, wann und wie Ihr flexibles Gerät aufgeladen wird, möglicherweise auch Anforderungen an Netzdienstleistungen und Flexibilitätsmöglichkeiten.

5.4

Daher kann die Teilnahme den Zeitpunkt, die Dauer oder die Ladegeschwindigkeit eines Ladevorgangs beeinflussen.

5.5

NexBlue wird die von Ihnen über die App angegebenen Ladeanforderungen bei der Ladeplanung berücksichtigen und sich in angemessener Weise bemühen, Flexibilitätsanpassungen zu vermeiden, von denen wir auf der Grundlage der uns zu diesem Zeitpunkt in angemessener Weise zur Verfügung stehenden Informationen und Verbindungsmöglichkeiten vernünftigerweise erwarten können, dass sie die Erfüllung dieser Ladeanforderungen verhindern würden.

5.6

„Smart Charging“ und das Flexibilitätsprogramm können je nach Ihrem flexiblen Gerät, Ihrem Stromtarif, Ihrer Anlagenkonfiguration, der Integration von Drittanbietern, der Konnektivität sowie weiteren technischen oder betrieblichen Faktoren unterschiedlich funktionieren.

5.7

Bestimmte Tarife, Lademodi, Dienste von Drittanbietern, Integrationen oder Konfigurationen sind möglicherweise nicht mit „Smart Charging“ oder dem Flexibilitätsprogramm kompatibel. In solchen Fällen kann „ NexBlue “ die Anmeldung verhindern, die Funktionalität einschränken oder die Teilnahme aussetzen, solange die Inkompatibilität besteht.

6. Ermächtigung zur Steuerung Ihres flexiblen Geräts

6.1

Durch Ihren Beitritt zum Flexibilitätsprogramm oder die fortgesetzte Teilnahme daran ermächtigen Sie NexBlue sowie die von NexBlue zu diesem Zweck ausdrücklich autorisierten Flexibilitätsdienstleister, den Ladevorgang Ihres flexiblen Geräts aus der Ferne zu steuern, soweit dies zur Bereitstellung von Smart Charging und zur Teilnahme an Netzdiensten in angemessenem Umfang erforderlich ist.

6.2

Dazu können gehören:

1. Ladevorgänge planen;
2. das Starten, Stoppen, Unterbrechen oder Verzögern des Ladevorgangs;
3. Erhöhung oder Verringerung der Ladeleistung, vorbehaltlich der technischen Möglichkeiten und der konfigurierten Sicherheitsgrenzwerte Ihres Flexible-Geräts; und
4. die Vornahme weiterer angemessener Anpassungen der Gebühren, die erforderlich sind, um sich auf eine Veranstaltung vorzubereiten, daran teilzunehmen oder sie zu absolvieren.

6.3

Ein Geschäftspartner, Technologieanbieter oder sonstiger Dienstleister erhält allein aufgrund der Erbringung von Dienstleistungen für NexBlue keine Befugnis zur Steuerung Ihres flexiblen Geräts. Die Fernsteuerung des Ladevorgangs gemäß diesem Abschnitt ist auf NexBlue und speziell zu diesem Zweck autorisierte Flexibilitätsdienstleister beschränkt.

6.4

Sie haben weiterhin die Möglichkeit, die Smart-Ladefunktion über die Steuerelemente in der „ NexBlue “-App zu überschreiben, wenn Sie dem sofortigen Laden Vorrang einräumen müssen.

6.5

Eine Übersteuerung kann die Teilnahme an einer Veranstaltung verhindern oder einschränken oder dazu führen, dass ein Ladevorgang nicht für eine Prämie qualifiziert ist.

Eine einzelne Ausnahmegenehmigung führt für sich genommen nicht dazu, dass Sie aus dem Flexibilitätsprogramm ausgeschlossen werden.

6.6

NexBlue wird Sie nicht absichtlich daran hindern, eine verfügbare Übersteuerungsfunktion zu nutzen, um Ihren eigenen Ladebedarf vorrangig zu behandeln.

6.7

NexBlue garantiert nicht, dass Ihr Fahrzeug:

1. einen bestimmten Ladezustand erreichen;
2. eine bestimmte Energiemenge aufnehmen; oder
3. das vollständige Aufladen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt,

sofern dies durch Umstände verhindert oder erheblich beeinträchtigt wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von NexBlue liegen, einschließlich Fahrzeugverhalten, Fahrzeugeinstellungen, Konnektivität, Unterbrechungen der Stromversorgung, Systeme von Drittanbietern, Verfügbarkeit von Ladestationen oder uns übermittelte ungenaue oder unvollständige Informationen.

6.8

Sie sind weiterhin dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Ladeeinstellungen und -anforderungen, die Sie in der „ NexBlue “-App eingeben, Ihren Bedürfnissen entsprechen.

6.9

Firmware- oder Software-Updates können erforderlich sein, um die Sicherheit, Kompatibilität oder Funktionalität von „Smart Charging“ oder Ihres „Flexible Device“ aufrechtzuerhalten. „ NexBlue “ kann solche Updates gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von „ NexBlue “ bereitstellen.

7. Belohnungen

7.1 Aktuelle Belohnungsstruktur

Ab dem 1. September 2026 können berechtigte Teilnehmer Folgendes erhalten:

1. eine Willkommensprämie in Höhe von 10 £ nach erfolgreicher Anmeldung zum Flexibilitätsprogramm; und
2. eine monatliche Prämie in Höhe von 5 £ für jeden Prämienzeitraum, in dem die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen erfüllt sind.

7.2 Willkommensprämie

Die Willkommensprämie in Höhe von 10 £ wird Ihnen gutgeschrieben, sobald Sie die Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben und NexBlue festgestellt hat, dass Sie die geltenden Teilnahmebedingungen erfüllen.

7.3

Sie können die Willkommensprämie nur einmal erhalten.

Ein Austritt aus dem Flexibility-Programm und ein anschließender Wiedereintritt begründen keinen neuen Anspruch auf eine Willkommensprämie. NexBlue kann daher eine doppelt gewährte Willkommensprämie ablehnen oder stornieren, wenn derselbe Kunde, dasselbe Konto, dasselbe flexible Gerät oder derselbe Standort bereits zuvor eine solche Prämie erhalten hat.

Bestehende Teilnehmer, die im Rahmen des bisherigen FlexShare-Programms bereits eine Willkommens- oder Anmeldeprämie erhalten haben, haben aufgrund der Umstellung auf Smart Charging keinen Anspruch auf eine weitere Willkommensprämie.

7.4 Monatliche Prämie

Sie haben in einem Prämienzeitraum Anspruch auf die monatliche Prämie in Höhe von 5 £, wenn:

1. Sie bleiben für diesen Prämienzeitraum im Flexibilitätsprogramm eingeschrieben und sind weiterhin teilnahmeberechtigt;
2. „Smart Charging“ bleibt, wie für die Teilnahme erforderlich, aktiviert; und
3. während dieses Prämienzeitraums mindestens zwei berechtigte Ladevorgänge abgeschlossen werden.

7.5

Der erste Prämienzeitraum beginnt an dem Tag, an dem Sie dem Flexibilitätsprogramm erfolgreich beitreten, oder – im Falle eines bestehenden Teilnehmers – setzt sich ab dem gemäß Abschnitt 1.7 festgelegten Datum fort.

Wenn Ihr maßgeblicher Anmeldetermin beispielsweise der 20. Mai ist, läuft der entsprechende monatliche Prämienzeitraum in der Regel bis zum 20. Tag des jeweiligen Monats.

Die Prämienzeiträume richten sich daher nach Ihrem jeweiligen Anmeldedatum und entsprechen nicht den Kalendermonaten.

7.6

Monatliche Prämien werden in der Regel am Ende des jeweiligen Prämienzeitraums oder kurz danach gutgeschrieben, vorbehaltlich einer angemessenen Überprüfung und Bearbeitung.

Eine Verzögerung bei der Gutschrift einer Prämie hat keinen Einfluss auf Ihren Anspruch, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.

7.7 Überprüfung

NexBlue kann Informationen nutzen, die in angemessener Weise über Ihr flexibles Gerät, Ihr Konto, Ihren intelligenten Stromzähler, Ihre Flexibilitätsdienstleister oder Ihre Programmbetreiber verfügbar sind, um zu überprüfen, ob die Bedingungen für eine Prämie erfüllt sind.

Die Überprüfung kann automatisiert oder manuell erfolgen.

Das Fehlen einer automatisierten Überprüfung zum Zeitpunkt der Gutschrift einer Prämie hindert NexBlue nicht daran, eine Prämie nachträglich zu korrigieren, wenn aus zuverlässigen Informationen hervorgeht, dass die entsprechenden Teilnahmebedingungen nicht erfüllt waren.

7.8 Einlösung von Prämien

Prämien werden Ihrem Prämienguthaben gutgeschrieben.

Sie können eine Barauszahlung beantragen, sobald Ihr gültiges Prämienguthaben den geltenden Auszahlungsschwellenwert erreicht hat.

Zum 1. September 2026 beträgt die Auszahlungsschwelle 15 £.

Möglicherweise müssen Sie gültige Zahlungsdaten angeben und angemessene Identitäts-, Zahlungs- oder Betrugsschutzprüfungen durchlaufen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.

7.9 Auswirkungen eines freiwilligen Rücktritts

Wenn Sie freiwillig aus dem Flexibilitätsprogramm ausscheiden:

1. Ein gültiges Prämienguthaben, das die Auszahlungsschwelle erreicht hat, bleibt auszahlbar und kann gemäß dem geltenden Auszahlungsverfahren ausgezahlt werden; jedoch
2. Ein etwaiges verbleibendes Prämienguthaben, das unter dem Auszahlungsschwellenwert liegt, verfällt, sobald Ihre Auszahlung wirksam wird, und kann nicht mehr ausgezahlt werden.

Wir werden Ihnen diese Konsequenz in angemessener Weise deutlich machen, bevor Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, sofern die „ NexBlue “-App uns dies ermöglicht.

7.10 Korrekturen bei Prämien

NexBlue kann eine Prämie zurückhalten, korrigieren, neu berechnen oder stornieren, wenn wir nach vernünftiger Einschätzung feststellen, dass sie auf folgenden Gründen beruht:

1. Betrug, Missbrauch oder Manipulation;
2. wesentlich unrichtige, unvollständige oder irreführende Angaben;
3. doppelte oder sich überschneidende Teilnahme;
4. ein technischer Fehler, ein Messfehler, ein Datenfehler oder ein Rechenfehler;
5. unrichtige oder nachträglich berichtigte Angaben, die von einem Flexibilitätsdienstleister oder Programmbetreiber übermittelt wurden;
6. ein Ladevorgang, der nicht der Definition eines „qualifizierten Ladevorgangs“ entsprach; oder
7. ein wesentlicher Verstoß gegen diese Flexibilitätsbedingungen, der in direktem Zusammenhang mit der betreffenden Prämie steht.

7.11

Wenn wir eine wesentliche Korrektur oder Rückbuchung vornehmen, teilen wir Ihnen in der Regel den Grund dafür mit und geben Ihnen eine angemessene Gelegenheit, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie der Meinung sind, dass die Korrektur falsch ist.

Wir behalten uns vor, die Bereitstellung detaillierter Informationen zu verzögern, sofern dies zur Betrugsbekämpfung, zum Schutz der Sicherheit oder zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften angemessen erforderlich ist.

7.12

Die Berechnung einer Prämie kann von Daten oder Abrechnungsinformationen abhängen, die später korrigiert oder endgültig festgelegt werden. NexBlue kann angemessene entsprechende Anpassungen vornehmen, um korrigierte oder endgültige Informationen zu berücksichtigen.

7.13 Änderungen an den Prämien

Die Beträge, die Teilnahmebedingungen, die Auszahlungsschwelle oder die Struktur künftiger Prämien können sich gemäß § 14 ändern.

Eine Änderung führt nicht dazu, dass eine Prämie, die Sie bereits rechtmäßig erworben haben, rückwirkend gekürzt wird.

Soweit dies unter Berücksichtigung der praktischen Gegebenheiten möglich ist, wird eine wesentliche nachteilige Änderung der Vergütungsstruktur im Voraus mitgeteilt, wobei NexBlue in der Regel bestrebt ist, eine Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen einzuhalten.

Eine kürzere Kündigungsfrist kann erforderlich sein, wenn eine Änderung auf Gesetze, Vorschriften, Programmregeln, Anforderungen des Programmbetreibers, Sicherheitserwägungen oder andere Umstände zurückzuführen ist, die dringender Maßnahmen bedürfen.

8. Informationen, die zur Bereitstellung des Flexibilitätsprogramms verwendet werden

8.1

Für die Bereitstellung von „Smart Charging“ und des „Flexibility Programme“ müssen „ NexBlue “ und die entsprechenden Dienstleister Informationen über Sie, Ihre Stromversorgung, Ihren Smart Meter und Ihr flexibles Gerät verwenden.

8.2

Je nach Grid-Dienst und Ihrer Konfiguration kann dies Folgendes umfassen:

1. Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer registrierten Anschrift;
2. Ihre MPAN und Angaben zu Ihrer Stromversorgung;
3. Halbstündlicher Stromverbrauch und gegebenenfalls Einspeisedaten;
4. Energie, Leistung und andere Messwerte Ihres flexiblen Geräts;
5. Informationen zu Aufladen, Anschluss, Verfügbarkeit und Nutzung;
6. Ladezustand, Zeitpläne und Einstellungen;
7. Gerätekennungen, Firmware-Informationen und relevante technische Informationen;
8. Informationen zur Installation und Inbetriebnahme;
9. Informationen zu Beteiligung, Veranstaltung, Ausgangsbasis, Leistung und Abwicklung;
10. Informationen zu Prämien und Zahlungen; sowie
11. sonstige Informationen, die zur Feststellung der Teilnahmeberechtigung, zur Erbringung von Netzdienstleistungen, zur Messung und Überprüfung der Leistung, zur Verwaltung von Prämien, zur Betrugsbekämpfung oder zum Betrieb des Flexibilitätsprogramms erforderlich und angemessen sind.

8.3

Relevante Informationen können an autorisierte Anbieter von Flexibilitätsdiensten, Programmbetreiber und deren autorisierte Dienstleister weitergegeben werden, sofern dies erforderlich ist, um:

1. die Anspruchsberechtigung festzustellen oder zu überprüfen;
2. ein MPAN oder ein flexibles Gerät registrieren;
3. einen Netzdienst betreiben;
4. Leistung messen und überprüfen;
5. Doppelte Teilnahmen erkennen;
6. Abrechnungen und Prämien berechnen oder abgleichen;
7. die Prüfungsanforderungen erfüllen; oder
8. die geltenden Gesetze, Vorschriften oder Programmregeln einhalten.

8.4

Werden die Daten der intelligenten Stromzähler über die nationale Infrastruktur für intelligente Stromzähler erhoben, erfolgt der Zugriff in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den einschlägigen Branchenvorschriften, einschließlich des „Smart Energy Code“, sofern dieser Anwendung findet.

8.5

Programmbetreiber können unter bestimmten Umständen halbstündliche Messdaten auf Teilnehmerebene oder Telemetriedaten von „Flexible Device“-Geräten benötigen, um die Teilnahme an einer Netzdienstleistung zu validieren, zu prüfen oder abzurechnen.

8.6

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der geltenden Aufbewahrungsfristen oder der Kriterien zur Festlegung dieser Fristen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “.

9. Genehmigung und Einwilligung zum Einbau von Smart Metern

9.1

Sofern für die Teilnahme der Zugriff auf Ihre Smart-Meter-Daten erforderlich ist, werden Sie im Rahmen des Anmeldeprozesses bei „ NexBlue “ über die benötigten Smart-Meter-Daten informiert und gebeten, die entsprechende Ermächtigung oder Einwilligung zu erteilen, bevor dieser Zugriff erfolgt.

Für bestehende Teilnehmer werden bereits erteilte gültige Genehmigungen oder Einwilligungen zum Smart Meter gemäß Abschnitt 1.8 behandelt.

9.2

Sofern das Datenschutzrecht vorschreibt, dass wir oder eine andere Organisation auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, werden in der entsprechenden Einwilligungsaufforderung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften folgende Angaben gemacht:

1. die Organisation oder Organisationen, die sich auf die Einwilligung stützen;
2. die Informationen, auf die zugegriffen werden soll;
3. warum diese Angaben erforderlich sind;
4. wie es verwendet wird; und
5. wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.

Weitere Informationen finden Sie möglicherweise auch in der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “ oder in den entsprechenden Datenschutzhinweisen, die während der Registrierung angezeigt werden.

9.3

Indem Sie den entsprechenden Schritt zur Einwilligung für den Smart Meter abschließen, erteilen Sie die Erlaubnis zum Zugriff auf die entsprechenden halbstündlichen Smart-Meter-Daten für die Ihnen beschriebenen Zwecke sowie zur Teilnahme am Flexibilitätsprogramm.

9.4

Die Einwilligung zum Smart Meter muss möglicherweise alle 18 Monate nach der erstmaligen Überprüfung erneuert werden.

Sollte eine Verlängerung erforderlich sein, bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Einwilligung erneut zu bestätigen, damit Sie weiterhin an den Netzdienstleistungen teilnehmen können, für die die Daten des intelligenten Stromzählers benötigt werden.

9.5

Sie können Ihre Einwilligung zum Smart Meter jederzeit widerrufen, indem Sie über die „ NexBlue “-App aus dem Flexibility-Programm austreten oder sich an den „ NexBlue “-Kundendienst wenden.

9.6

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Smart Meter widerrufen:

1. Der künftige Zugriff auf Ihre Smart-Meter-Daten für das Flexibilitätsprogramm wird so bald wie vernünftigerweise möglich eingestellt, vorbehaltlich etwaiger erforderlicher technischer oder administrativer Bearbeitungsfristen;
2. Informationen aus intelligenten Stromzählern werden bei künftigen Veranstaltungen, bei denen diese Informationen benötigt werden, nicht mehr weitergegeben; und
3. Sie sind dann nicht mehr berechtigt, an Netzdienstleistungen teilzunehmen, für die der Zugriff auf diese Smart-Meter-Daten erforderlich ist.

9.7

Der Rücktritt hat keine Auswirkungen auf:

1. die vor dem Widerruf rechtmäßig durchgeführte Verarbeitung;
2. Informationen, die bereits rechtmäßig weitergegeben wurden; oder
3. Informationen, zu deren Aufbewahrung NexBlue, ein Flexibilitätsdienstleister oder ein Programmbetreiber aus rechtlichen, aufsichtsrechtlichen, abrechnungstechnischen, betrugsverhütenden oder prüfungsbezogenen Gründen verpflichtet oder berechtigt ist.

9.8

Wenn Sie von der gemeldeten Adresse wegziehen, müssen Sie die Einwilligung zum Smart Meter für diese Adresse spätestens zu dem Zeitpunkt widerrufen, an dem Sie nicht mehr über die Stromversorgung verfügen.

10. Anbieter von Flexibilitätsdiensten und Programmbetreiber

10.1

NexBlue kann Flexibilitätsdienstleister und andere Dienstleister damit beauftragen, Teile des Flexibilitätsprogramms zu betreiben oder zu verwalten.

10.2

Nur „ NexBlue “ und Flexibilitätsdienstleister, die ausdrücklich für den Flexibilitätsbetrieb zugelassen sind, dürfen die in Abschnitt 6 beschriebenen Fernabrechnungsberechtigungen ausüben.

10.3

Andere Anbieter von technischen Dienstleistungen, Zahlungsdienstleistungen, Kommunikationsdiensten oder Supportleistungen erhalten nur den Zugriff, der für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen angemessen erforderlich ist.

10.4

NexBlue kann von Zeit zu Zeit Dienstleister ernennen, wechseln oder ersetzen, sofern dies für den Betrieb des Flexibilitätsprogramms nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.

Sollte sich dadurch die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, wesentlich ändern oder eine neue Einwilligung erforderlich werden, werden wir Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen bzw. die nach geltendem Datenschutzrecht erforderliche Einwilligung einholen.

10.5

Die verschiedenen am Flexibilitätsprogramm beteiligten Organisationen können im Sinne des Datenschutzrechts unterschiedliche Rollen einnehmen.

Je nach Art der jeweiligen Verarbeitung kann ein Dritter als Auftragsverarbeiter von „ NexBlue “ oder als eigenständiger bzw. gemeinsamer Verantwortlicher auftreten. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden diese Rollen sowie die Identität der jeweiligen Organisation in den entsprechenden Datenschutzhinweisen erläutert.

10.6

Netzbetreiber können Entscheidungen treffen oder Anforderungen ändern, die sich darauf auswirken, ob Ihnen ein bestimmter Netzdienst weiterhin zur Verfügung steht. NexBlue wird sich in angemessener Weise bemühen, diese Änderungen im Einklang mit diesen Flexibilitätsbedingungen zu handhaben.

11. Kommunikation

11.1

Durch Ihre Teilnahme oder fortgesetzte Teilnahme am „Smart Charging“- und am Flexibilitätsprogramm erhalten Sie möglicherweise Mitteilungen, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um Sie für den Dienst anzumelden sowie diesen zu betreiben und zu verwalten.

11.2

Diese Mitteilungen können Folgendes umfassen:

1. eine Willkommens-E-Mail nach erfolgreicher Anmeldung bei „Smart Charging“ für neue Teilnehmer;
2. Meldungen zur Berechtigung oder Überprüfung;
3. wichtige Service- oder Betriebsinformationen;
4. Informationen zu Prämien oder Ihrem Prämienguthaben;
5. Einwilligungserklärungen und Verlängerungsbescheide für Smart Meter;
6. Informationen zu Aussetzungen oder Rücknahmen;
7. wesentliche Änderungen an „Smart Charging“, dem Flexibilitätsprogramm oder diesen Flexibilitätsbedingungen; und
8. sonstige Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Teilnahme erforderlich sind.

11.3

Mitteilungen gemäß diesem Abschnitt sind Service-Mitteilungen und unterscheiden sich von Marketing-Mitteilungen.

Die Marketingkommunikation erfolgt unter Berücksichtigung Ihrer geltenden Marketingpräferenzen und der geltenden Rechtsvorschriften.

12. Rücktritt und Aussetzung

12.1

Die Teilnahme ist freiwillig.

Sie können jederzeit aus dem Flexibility-Programm austreten, indem Sie die Austrittsfunktion in der „ NexBlue “-App nutzen oder sich an den NexBlue -Support wenden.

12.2

Durch den Austritt aus dem Flexibilitätsprogramm endet Ihre Teilnahme am Smart Charging gemäß diesen Flexibilitätsbedingungen.

Dies führt an sich nicht zur Kündigung Ihres „ NexBlue “-Kontos und hindert Sie auch nicht daran, andere Produkte oder Dienste von NexBlue zu nutzen, die Ihnen weiterhin zur Verfügung stehen.

12.3

Wir werden den Rücktritt so schnell wie möglich bearbeiten.

Die Löschung aus allen Netzdienst-Registrierungs-, Datenzugriffs- und Abrechnungssystemen erfolgt aufgrund technischer oder marktbezogener Abläufe möglicherweise nicht sofort.

12.4

Die Behandlung Ihres Prämienguthabens nach einer freiwilligen Auszahlung wird in Abschnitt 7.9 beschrieben.

12.5

NexBlue kann die Teilnahme vorübergehend aussetzen, wenn:

1. Ihr „Flexible Device“ ist offline oder nicht verfügbar;
2. Ihr Smart Meter oder die erforderlichen Messdaten stehen nicht mehr zur Verfügung;
3. Ihr Tarif, Ihr „Flexible Device“, Ihre Konfiguration oder eine Integration eines Drittanbieters nicht mehr mit dem Flexibilitätsprogramm kompatibel ist;
4. wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie die Teilnahmebedingungen nicht mehr erfüllen;
5. eine doppelte oder widersprüchliche Teilnahme festgestellt wird;
6. die für den Betrieb oder die Überprüfung der Teilnahme erforderlichen Informationen können nicht eingeholt werden;
7. Sie eine erforderliche Genehmigung für den Smart Meter nicht vorlegen oder verlängern;
8. wir den begründeten Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Manipulation hegen; oder
9. ein technisches, betriebliches, sicherheitsrelevantes, rechtliches oder aufsichtsrechtliches Risiko, das eine Aussetzung nach vernünftigem Ermessen erforderlich macht.

12.6

Soweit dies in angemessener Weise praktikabel ist, werden wir Sie darüber informieren, dass Ihre Teilnahme ausgesetzt wurde, den allgemeinen Grund dafür erläutern und Ihnen mitteilen, welche Maßnahmen von Ihnen vernünftigerweise erwartet werden, um die Teilnahme wiederherzustellen.

Wir können die Weitergabe dieser Informationen verzögern oder einschränken, sofern dies aus Gründen der Betrugsbekämpfung, der Sicherheit sowie aus rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen angemessen erforderlich ist.

12.7

Sofern der Grund für die Sperrung behoben ist und Sie weiterhin teilnahmeberechtigt sind, wird NexBlue angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Teilnahme wiederherzustellen.

12.8

Während einer Sperrung können Ihnen keine monatlichen Prämien mehr gutgeschrieben werden, wenn die entsprechenden Prämienbedingungen nicht erfüllt sind.

Eine Sperre führt an sich nicht dazu, dass eine gültige Prämie, die vor der Sperre verdient wurde, entzogen wird.

13. Kündigung und Einstellung

13.1

NexBlue kann Ihre individuelle Teilnahme beenden, wenn:

1. Sie verstoßen in erheblicher Weise gegen diese Flexibilitätsbedingungen;
2. die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind in wesentlichen Punkten falsch, ungenau, unvollständig oder irreführend;
3. Sie die Voraussetzungen nicht mehr erfüllen;
4. eine weitere Teilnahme würde gegen Gesetze, Vorschriften oder geltende Programmregeln verstoßen;
5. wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Betrug, Missbrauch oder ein erhebliches Sicherheitsrisiko vorliegt;
6. eine Dienstleistung oder Vorkehrung, die für Ihre Teilnahme nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, wird eingestellt und es steht keine geeignete Alternative zur Verfügung; oder
7. Eine weitere Teilnahme ist technisch nicht mehr möglich.

13.2

Soweit dies unter Berücksichtigung der praktischen Gegebenheiten möglich ist, wird „ NexBlue “ Sie vor der Beendigung Ihrer Teilnahme benachrichtigen und Ihnen den allgemeinen Grund dafür darlegen.

Eine fristlose Kündigung kann in Fällen erforderlich sein, in denen es um Betrug, Sicherheitsaspekte, gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Anforderungen oder wesentliche operative Risiken geht.

13.3

NexBlue kann das Flexibilitätsprogramm ganz oder teilweise einstellen, wenn dessen weitere Bereitstellung aus wirtschaftlichen, technischen, betrieblichen oder rechtlichen Gründen nicht mehr durchführbar ist.

13.4

Sollte „ NexBlue “ beschließen, das Flexibilitätsprogramm aus Gründen, die keine dringenden Maßnahmen erfordern, endgültig einzustellen, werden wir dies mit einer angemessenen Vorankündigung bekannt geben und in der Regel eine Kündigungsfrist von mindestens 30 Tagen einhalten.

Eine kürzere Kündigungsfrist kann gelten, wenn eine sofortige oder schnellere Beendigung aufgrund von Gesetzen, Vorschriften, Anforderungen eines Programmbetreibers, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund anderer Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von NexBlue liegen, erforderlich ist.

13.5 Endabrechnung im Falle einer Einstellung des Programms durch „ NexBlue “

Sollte NexBlue das Flexibility-Programm insgesamt endgültig einstellen, bleibt jedes gültige Prämenguthaben, das Sie vor dem Datum des Inkrafttretens der Einstellung erworben haben, weiterhin auszahlbar.

Für diese endgültige Abrechnung gilt die übliche Auszahlungsgrenze nicht.

13.6

NexBlue kann Beträge einbehalten oder korrigieren, die Gegenstand einer Untersuchung wegen tatsächlichen Betrugs, Missbrauchs, Doppelbuchungen oder Berechnungsfehlern gemäß Abschnitt 7 sind; der Abschluss des Programms führt jedoch ansonsten nicht zum Verfall gültig erworbener Prämien.

13.7

Ein Rücktritt oder eine Kündigung der Teilnahme beendet diese Vereinbarung ausschließlich in Bezug auf „Smart Charging“ und das Flexibilitätsprogramm.

Dies führt weder zur Kündigung Ihres „ NexBlue “-Kontos noch beeinträchtigt es an sich Ihr Recht, andere Produkte und Dienste von NexBlue zu nutzen.

13.8

Ein Rücktritt oder eine Kündigung hat keinen Einfluss auf Rechte, Pflichten, gültige Prämienkorrekturen oder Verbindlichkeiten, die vor der Kündigung entstanden sind.

Alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung des Vertrags weiterbestehen sollen, einschließlich der Bestimmungen zur Datenspeicherung, zur Abrechnung von Prämien, zur Haftung und zur Beilegung von Streitigkeiten, bleiben weiterhin gültig.

14. Änderungen am Flexibilitätsprogramm und an diesen Bedingungen

14.1

NexBlue kann angemessene Änderungen am Flexibilitätsprogramm oder an diesen Flexibilitätsbedingungen vornehmen, sofern dies erforderlich ist, um Folgendes zu berücksichtigen:

1. Änderungen an den Netzdienstleistungen oder den Programmregeln;
2. Änderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften oder behördlichen Leitlinien;
3. technische, betriebliche, sicherheitsrelevante oder sicherheitstechnische Anforderungen;
4. Änderungen bei den Anbietern flexibler Dienstleistungen oder anderen erforderlichen Dienstleistungsvereinbarungen;
5. Änderungen an der Belohnungsstruktur;
6. Weiterentwicklungen oder Verbesserungen des „Smart Charging“-Programms oder des Flexibilitätsprogramms; oder
7. Änderungen, die erforderlich sind, um diese Flexibilitätsbedingungen zu präzisieren oder Fehler bzw. Unklarheiten zu korrigieren.

14.2

Wir werden diesen Abschnitt nicht dazu nutzen, willkürliche Änderungen vorzunehmen, die die Teilnehmer in unfairer Weise benachteiligen.

14.3

Sollte eine Änderung wesentliche und nachteilige Auswirkungen auf Ihre Rechte, Pflichten oder Prämien haben, wird NexBlue Sie rechtzeitig im Voraus über die „ NexBlue “-App, per E-Mail oder über einen anderen geeigneten Kommunikationskanal darüber informieren.

Soweit dies unter angemessenen Bedingungen möglich ist, bemühen wir uns in der Regel, eine solche Änderung mindestens 30 Tage im Voraus anzukündigen.

14.4

Eine kürzere Kündigungsfrist kann erforderlich sein, wenn eine Änderung aus folgenden Gründen schneller umgesetzt werden muss:

1. geltendes Recht oder geltende Vorschriften;
2. eine verbindliche oder betriebliche Vorgabe eines Programmbetreibers;
3. Sicherheitsanforderungen;
4. Verhinderung von Betrug oder Missbrauch; oder
5. ein weiterer Umstand, der die Einhaltung der regulären Kündigungsfrist in zumutbarer Weise unmöglich macht.

14.5

Änderungen an den Prämien führen nicht dazu, dass bereits rechtmäßig erworbene Prämien rückwirkend gekürzt werden.

14.6

Soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, gilt eine wesentlich nachteilige Änderung der Prämienbedingungen erst ab einem künftigen Prämienzeitraum und nicht bereits während eines bereits begonnenen Prämienzeitraums.

14.7

In den aktualisierten Flexibilitätsbedingungen wird das Datum ihres Inkrafttretens angegeben.

14.8

Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine Änderung eine zuvor von Ihnen erteilte Ermächtigung oder Einwilligung wesentlich erweitert, kann NexBlue Sie auffordern, die aktualisierten Bedingungen ausdrücklich zu akzeptieren oder eine neue Einwilligung zu erteilen, bevor Sie weiterhin teilnehmen können.

14.9

Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie vor Inkrafttreten der Änderung vom Flexibilitätsprogramm zurücktreten.

15. Haftung

15.1

Keine Bestimmung dieser Flexibilitätsbedingungen schließt eine Haftung aus oder schränkt diese ein, sofern dies rechtswidrig wäre.

Insbesondere wird die Haftung für Folgendes weder ausgeschlossen noch eingeschränkt:

1. durch Fahrlässigkeit verursachter Tod oder Körperverletzung;
2. Betrug oder arglistige Täuschung; oder
3. jedes gesetzliche Recht oder jede gesetzliche Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

15.2

„Smart Charging“ und das Flexibilitätsprogramm hängen von Systemen und Diensten ab, die nicht vollständig unter der Kontrolle von „ NexBlue “ stehen, darunter Stromnetze, die nationale Infrastruktur für intelligente Stromzähler, Kommunikationsnetze, Fahrzeuge, Programmbetreiber und Systeme von Drittanbietern.

15.3

NexBlue garantiert nicht:

1. die unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit von „Smart Charging“ oder des Flexibilitätsprogramms;
2. Teilnahme an einer bestimmten Veranstaltung oder einem bestimmten Netzdienst;
3. eine unterbrechungsfreie Kommunikation mit Ihrem Flexiblen Gerät, Ihrem Fahrzeug oder Ihrem Smart Meter;
4. die fortgesetzte Verfügbarkeit eines bestimmten Grid-Dienstes; oder
5. jede finanzielle Vergütung außer einer Prämie, die Sie gemäß den geltenden Prämienbedingungen rechtmäßig erworben haben.

15.4

Vorbehaltlich der Ziffer 15.1 haftet NexBlue nicht für Verluste oder Schäden, soweit diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von NexBlue liegen.

15.5

Vorbehaltlich der Ziffer 15.1 haftet „ NexBlue “ nicht für Verluste, die zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Flexibilitätsbedingungen nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

15.6

NexBlue übernimmt keine Haftung für die Nichtbereitstellung von Smart Charging, die Nichtteilnahme an einem Netzdienst oder die Nichtgewährung einer Prämie, soweit dies auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

1. von Ihnen bereitgestellte wesentlich unrichtige Angaben;
2. Ihre Nichteinhaltung dieser Flexibilitätsbedingungen;
3. das Verhalten, die Konfiguration oder die Nichtverfügbarkeit Ihres Fahrzeugs oder Ihres flexiblen Geräts;
4. ein nicht kompatibler Ladedienst oder Tarif eines Drittanbieters; oder
5. eine andere Angelegenheit, die vernünftigerweise in Ihrer Macht steht.

15.7

Keine der Bestimmungen dieser Flexibilitätsbedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

16. Datenschutz

16.1

NexBlue wird personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Flexibilitätsprogramm gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung der „ NexBlue “ verarbeiten.

16.2

NexBlue fungiert als Verantwortlicher, wobei NexBlue die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Flexibilitätsprogramm festlegt.

Andere Organisationen können je nach ihrer Rolle als Auftragsverarbeiter im Auftrag von NexBlue oder als eigenständige bzw. gemeinsam verantwortliche Verantwortliche tätig sein.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden weitere Informationen zu diesen Organisationen und ihren Aufgaben in der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “ oder in anderen einschlägigen Datenschutzhinweisen bereitgestellt.

16.3

Personenbezogene Daten können an autorisierte Flexibilitätsdienstleister, Programmbetreiber und andere erforderliche Dienstleister weitergegeben werden, sofern eine angemessene Rechtsgrundlage vorliegt und die Weitergabe für die in diesen Flexibilitätsbedingungen und in der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “ beschriebenen Zwecke erforderlich und verhältnismäßig ist.

16.4

Informationen bezüglich der Registrierung, der Einwilligung zum Smart Meter, der Teilnahme, der Abrechnung, von Veranstaltungen, der Leistung, der Prämien und der Abrechnung können für den Zeitraum aufbewahrt werden, der gemäß geltendem Recht, den Programmregeln, berechtigten Anforderungen zur Betrugsbekämpfung und zur Rechnungsprüfung oder den in der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “ beschriebenen Aufbewahrungsfristen oder -kriterien erforderlich ist.

16.5

Wird die Einwilligung als Rechtsgrundlage für eine bestimmte Datenverarbeitung herangezogen, können Sie diese Einwilligung gemäß den Bestimmungen in diesen Flexibility-Bedingungen und der Datenschutzerklärung von „ NexBlue “ widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die vor dem Widerruf rechtmäßig durchgeführte Verarbeitung.

16.6

Weitere Informationen zu:

1. die Kategorien personenbezogener Daten, die NexBlue erhebt;
2. die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung;
3. Organisationen, an die Informationen weitergegeben werden;
4. geltende Aufbewahrungsfristen;
5. gegebenenfalls internationale Überweisungen;
6. Ihre Datenschutzrechte; und
7. Wie man eine Beschwerde zum Datenschutz einreicht,

ist in der Datenschutzerklärung von „NexBlue “ aufgeführt.

17. Verwaltungs- und Programmvorschriften

17.1

NexBlue ist für die Verwaltung des Flexibilitätsprogramms zuständig und kann im Einklang mit diesen Flexibilitätsbedingungen und den geltenden Programmregeln angemessene Entscheidungen hinsichtlich der Teilnahmeberechtigung, der Teilnahme, der Überprüfung und der Prämien treffen.

17.2

Jede Entscheidung gemäß diesem Abschnitt muss nach vernünftigem Ermessen und auf der Grundlage der Informationen getroffen werden, die NexBlue zum jeweiligen Zeitpunkt zur Verfügung stehen.

17.3

Werden Informationen, die zur Verwaltung des Flexibilitätsprogramms verwendet werden – einschließlich der von einem Smart Meter, einem Flexibilitätsdienstleister oder einem Programmbetreiber bereitgestellten Informationen – nachträglich korrigiert, kann „ NexBlue “ entsprechende angemessene Korrekturen an den Teilnahmeaufzeichnungen, Abrechnungsberechnungen und Prämien vornehmen.

17.4

Die Programmregeln regeln die Teilnahme von „ NexBlue “ und seinen Flexibilitätsdienstleistern an der jeweiligen Netzdienstleistung in dem Umfang, der vom jeweiligen Programmbetreiber vorgeschrieben ist.

Die Programmregeln erlegen Ihnen keine nicht offengelegten zusätzlichen vertraglichen Verpflichtungen direkt auf.

17.5

Wenn eine Programmregel eine wesentliche Anforderung festlegt oder ändert, die sich auf Ihre Teilnahmeberechtigung, Ihre Teilnahme, Ihre Prämien oder Ihre Verpflichtungen im Rahmen des Flexibility-Programms auswirkt, wird NexBlue Ihnen die entsprechenden Auswirkungen für Sie als Kunde mitteilen, soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

17.6

Sollte eine Programmregel „ NexBlue “ daran hindern, einen bestimmten Netzdienst auf der in diesen Flexibilitätsbedingungen beschriebenen Grundlage weiterhin zu erbringen, kann „ NexBlue “ die Teilnahme an diesem Netzdienst gemäß den Abschnitten 12 bis 14 ändern, aussetzen oder einstellen.

17.7

Sollte sich eine Bestimmung dieser Flexibilitätsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang, und die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin in Kraft.

17.8

Eine Verzögerung oder Unterlassung seitens NexBlue bei der Ausübung eines Rechts gemäß diesen Flexibilitätsbedingungen bedeutet nicht, dass NexBlue auf dieses Recht verzichtet hat.

17.9

Diese Flexibilitätsbedingungen enthalten zusammen mit den darin ausdrücklich genannten Dokumenten die Bestimmungen, die Ihre Teilnahme am Smart Charging und am Flexibilitätsprogramm regeln.

18. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

18.1

Diese Flexibilitätsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Dies hat keinen Einfluss auf die Ihnen gemäß dem an Ihrem Wohnort geltenden Recht zustehenden zwingenden Verbraucherschutzrechte.

18.2

Wenn Sie in Schottland wohnen, können Sie sich auf alle geltenden zwingenden schottischen Verbraucherschutzbestimmungen berufen und Klagen im Zusammenhang mit diesen Flexibilitätsbedingungen vor schottischen Gerichten erheben.

18.3

Wenn Sie in England oder Wales wohnen, können Klagen im Zusammenhang mit diesen Flexibilitätsbedingungen vor den Gerichten von England und Wales erhoben werden.

Keine Bestimmung dieser Flexibilitätsbedingungen schränkt Ihre sonstigen Rechte als Verbraucher ein, vor einem nach geltendem Recht zuständigen Gericht Klage zu erheben.

18.4

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich „Smart Charging“ oder des Flexibilitätsprogramms haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den NexBlue -Support, damit wir die Möglichkeit haben, den Sachverhalt zu prüfen und eine Lösung zu finden.

18.5

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt Ihr Recht ein, alle Beschwerde-, Aufsichts- oder Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, die Ihnen nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.

19. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Smart Charging, zum Flexibilitätsprogramm, zu diesen Flexibilitätsbedingungen, zu Prämien, zur Einwilligung zum Smart Meter oder zum Austritt aus dem Flexibilitätsprogramm haben, wenden Sie sich bitte an:

NEXBLUE UK LIMITED

Shelton Street 71–75

Covent Garden

London

WC2H 9JQ

Vereinigtes Königreich

E-Mail: support@nexblue.com

Informationen darüber, wie NexBlue personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung unter NexBlue .