İngiltere'nin garantisi

Saludos NexBlue Öncüler. Gracias por su compra. NexBlue Ser parte de nuestros productos y nuestra comunidad. Esta página contiene las políticas de garantía para todos los usuarios finales. NexBlue ¿El producto requiere servicio técnico? Le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor autorizado donde lo compró. Le recomendamos que lea atentamente las instrucciones de uso. Para reducir posibles inconvenientes, le rogamos que se informe antes de ponerse en contacto con nuestros distribuidores o con nosotros.

1. Política de garantía

NexBlue Ofrece una garantía estándar de 3 años* contra defectos de material o mano de obra en productos instalados correctamente. NexBlue Los productos están destinados a todos los usuarios finales. Para Nexblue , el periodo de garantía debe comenzar a partir de la fecha de instalación. Si el producto no se ha instalado, el periodo de garantía comienza un año después de la fecha de compra en un distribuidor autorizado. Una vez solicitada la garantía, el periodo de garantía original no se prolongará.

* En los países escandinavos se aplica una garantía ampliada de hasta 5 años.

* Cumple con los requisitos de OZEV del Reino Unido. NexBlue ürün minimum kullanım ömrü ile tasarlanmıştır Üç yıllık. İngiltere'de ek bir ücret ödeyerek garantiyi 5 yıla kadar uzatmak mümkün.

NexBlue No se hace responsable de ninguna pérdida, gasto o daño que pueda surgir como resultado del uso o uso inadecuado de nuestros productos de hardware.

2. Deficiencias

NexBlue Garantizamos que nuestros productos cumplirán con los requisitos necesarios en el momento de la entrega. NexBlue No se aceptará responsabilidad alguna por una unidad que presente los siguientes defectos, los cuales no están cubiertos por la garantía:

Uso indebido, sin limitarse a los siguientes casos:

  • El producto no se utilizó de acuerdo con el propósito para el que fue diseñado o con las instrucciones. NexBlueInstrucciones para el uso y mantenimiento correctos.
  • El uso del producto de forma contraria a las normas técnicas o de seguridad vigentes en el país en el que se utiliza.

Instalación inadecuada, sin limitarse a los siguientes casos:

  • Instalación, modificación o reparación realizada por personal o entidades no autorizadas.
  • El producto no cumple con las leyes locales o regionales ni con las normas técnicas o de seguridad aplicables al mercado de destino.

Eventos no relacionados NexBlue productos

Rayos, inundaciones, incendios, terremotos, fallos en el sistema de red, fallos en otros dispositivos, etc., sin limitarse a estos.

3. ¿Cómo puedo beneficiarme de la garantía?

Para una reclamación de garantía válida NexBlueEs obligatorio presentar la factura original o el ticket de compra que indique el nombre del distribuidor, la fecha de compra y el importe. Las versiones incompletas o no autorizadas de este documento no serán válidas para el servicio de garantía gratuito.

Proceso de resolución de problemas NexBlue Productos:

  1. NexBlue Proporciona asistencia rápida y gratuita a sus socios. Envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección:nexblue O únase a nosotros. NexBlue Comunidad de Facebook. Ponte en contacto con el administrador del grupo y recibirás una respuesta más rápida en un plazo de 3 días hábiles.
  2. Como aplicación estándar, también puede abordar el tema de la siguiente manera: NexBlue Kullanıcılara doğrudan ilk desteği sağlayacak ve birincil iletişim noktası olması beklenen iş ortakları.Sorunların çözüm kapasitesinin ötesinde olduğu durumlarda NexBlue socios, NexBlue Nuestro equipo de asistencia se pondrá en marcha para ofrecerle una asistencia personalizada y completa.

Proceso de resolución de problemas de hardware NexBlue Productos:

  1. Envíenos un correo electrónico anexblue O únase a nosotros. NexBlue Comunidad de Facebook. Ponte en contacto con el administrador del grupo y recibirás una respuesta más rápida en un plazo de 3 días hábiles.
  2. Póngase en contacto con el instalador o distribuidor autorizado al que compró el producto. NexBlue Utilice el producto para solicitar la garantía.
  3. El NexBlue ortak, debe verificar que la unidad reciba energía de manera segura y que esté en condiciones de funcionamiento, y luego NexBlue Para obtener asistencia con el diagnóstico inicial, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
  4. En los casos en que no sea posible una solución a distancia, NexBlue Se organizará una intervención in situ para resolver el problema.
  5. En caso de que sea necesario cambiar el hardware, NexBlue Enviará la unidad de repuesto al distribuidor autorizado. Es necesario devolver el equipo defectuoso. NexBlue, utilizando la etiqueta de devolución prepagada proporcionada.