Conditions NexBlue pour les produits et services cloud
1. Généralités
NexBlue , fabrique et fournit du matériel de recharge pour véhicules électriques et des solutions énergétiques intelligentes associées. Cela comprend des logiciels, des applications mobiles et web, des API et des services basés sur le cloud qui permettent la surveillance, le contrôle et l'intégration avec des systèmes externes. NexBlue ses produits directement ou par l'intermédiaire de partenaires et d'installateurs agréés. NexBlue tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits et services fournis, qu'ils soient proposés gratuitement ou contre paiement.
Le présent document régit l'utilisation de toutes NexBlue , y compris les bornes NexBlue , l'application mobile myNexBlue, l'application et le portail NexBlue , le NexBlue , ainsi que toutes les API ou services numériques connexes («NexBlue et servicesNexBlue »). Les présentes Conditions s'appliquent à tous les Utilisateurs et Installateurs, que ce soit à des fins personnelles, commerciales ou publiques.
NexBlue . est l'unique propriétaire et exploitant de tous NexBlue et services NexBlue .
L'utilisation des NexBlue et services NexBlue est également soumise à notre politique de confidentialité, aux conditions générales des partenaires (le cas échéant) et à tout accord écrit entre NexBlue ses utilisateurs. En accédant à ou en utilisant un NexBlue , vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos produits ou services.
2. Définitions
2.1 Conditions: le présent document et toute mise à jour future de celui-ci.
2.2 BornesNexBlue : matériel de recharge pour véhicules électriques développé et fabriqué par NexBlue usage domestique et commercial.
2.3 Emplacement: site unique où NexBlue ont été installés par un installateur, tant physiquement que dans le NexBlue .
2.3 Application myNexBlue: application mobile utilisée par les utilisateurs pour surveiller et contrôler les bornes NexBlue .
2.4 Application et portailNexBlue : outils permettant aux installateurs d'installer, de configurer et de surveiller NexBlue et systèmes NexBlue .
2.5 PortailNexBlue : outil permettant à certains partenaires de configurer et de surveiller NexBlue et systèmes NexBlue , dont l'accès est déterminé par NexBlue.
2.6 Installateurs: professionnels certifiés autorisés à installer NexBlue et à mettre en service les bornes de recharge via l'application et le portail partenaires.
2.7 Partenaires: installateurs et clients qui accèdent NexBlue via l'application et le portail NexBlue ou le portail NexBlue .
2.8 Utilisateurs: personnes qui utilisent l'application myNexBlue pour accéder NexBlue . Les utilisateurs peuvent être soit des propriétaires, soit des utilisateurs partagés.
2.9 Propriétaires: utilisateurs auxquels la propriété d'un NexBlue a été transférée vers leur compte. Les propriétaires disposent d'un contrôle administratif total sur tous les produits installés à cet emplacement et peuvent partager un accès limité avec d'autres utilisateurs.
2.10 Administrateur: pour un emplacement à logements multiples (MDU), les autorisations d'administrateur sont déterminées par le propriétaire de l'emplacement. Les administrateurs ont un contrôle administratif total sur les produits partagés avec eux et peuvent partager l'accès administrateur ou utilisateur.
2.11 Utilisateurs partagés: utilisateurs auxquels un propriétaire a accordé un accès limité pour exploiter un ou plusieurs points de recharge spécifiques.
2.12 NexBlue : infrastructure cloud utilisée pour stocker des données et alimenter les services connectés sur l'ensemble NexBlue et plateformes NexBlue .
3. Acceptation
En vous inscrivant en tant qu'installateur ou utilisateur et en acceptant les présentes conditions, vous concluez un accord avec NexBlue . Cet accord vous permet d'accéder NexBlue et services NexBlue et de les utiliser. Vous confirmez que vous avez plus de 18 ans et acceptez les conditions par voie électronique. Les communications concernant les mises à jour ou les modifications du service seront envoyées par e-mail, SMS ou notification push, et ne peuvent pas être désactivées.
4. Utilisation des NexBlue et services NexBlue
NexBlue doivent être installés par des installateurs qualifiés à l'aide de l'application Partner App ou préconfigurés à l'aide de l'outil disponible sur le portail. Le contrôle des NexBlue par les propriétaires et les utilisateurs peut s'effectuer via l'application myNexBlue ou une connexion OCPP ou API approuvée.
Les services NexBlue permettent :
- Installation, mise en service et configuration de l'appareil
- Fonctions de recharge intelligente et équilibrage énergétique
- Surveillance et diagnostics en temps réel
- Commande à distance et programmation des sessions de recharge
- Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs
- Accès à NexBlue et aux diagnostics NexBlue
5. Enregistrement du compte
Pour accéder aux services NexBlue , les installateurs doivent créer un compte avec un numéro de téléphone, un nom et une adresse e-mail valides. Les utilisateurs doivent créer un compte avec un nom et une adresse e-mail valides, le numéro de téléphone étant facultatif. Les utilisateurs doivent veiller à ce que leurs informations soient exactes et à jour. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.
NexBlue suspendre ou résilier les comptes contenant des informations obsolètes ou fausses, ou en cas de violation des Conditions générales.
6. Obligations des partenaires
Les installateurs doivent :
- Être certifié et compétent pour réaliser des installations électriques.
- Utilisez l'application ou le portail NexBlue pour mettre en service les appareils.
- Veiller à ce que les installations soient conformes aux normes de sécurité et aux dispositions légales.
Les partenaires doivent :
- Signalez NexBlue tout problème logiciel ou matériel à NexBlue .
- Être responsable de toute utilisation des services NexBlue effectuée via leur accès.
7. Services tiers
NexBlue peuvent s'intégrer à des systèmes tiers. L'utilisation de ces intégrations est soumise à leurs conditions respectives. NexBlue garantit NexBlue la compatibilité ni l'assistance continue pour les services tiers. NexBlue pas responsable des problèmes découlant des intégrations tierces.
8. Responsabilités de l'utilisateur
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants d'accès et des activités effectuées sous votre compte. En cas de perte d'un appareil mobile ou de violation de l'accès, vous devez en informer NexBlue désactiver ou NexBlue sécuriser l'accès.
Vous n'êtes pas autorisé à copier, désosser ou reproduire quelque partie que ce soit du logiciel ou du matériel NexBlue. NexBlue tous les droits et licences qui ne sont pas expressément accordés.
9. Participation à la flexibilité du réseau (Royaume-Uni continental uniquement)
NexBlue peuvent offrir des fonctionnalités permettant de participer à des services de flexibilité du réseau, ce qui permet aux utilisateurs d'optimiser leur consommation d'énergie et de réduire potentiellement leurs coûts. Ces fonctionnalités sont facultatives. Dans certains cas, l'activation sera l'option par défaut dans l'application.
Lorsque la loi le permet et avec votre consentement, NexBlue automatiquement programmer ou modifier les sessions de recharge afin de s'adapter aux besoins du réseau électrique, en privilégiant un impact minimal pour les utilisateurs. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.
10. Responsabilité
NexBlue et services NexBlue sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ni la disponibilité du service.
NexBlue pas responsable :
- Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
- Perte de profits, de données ou de revenus
- Pannes dues à l'infrastructure d'un tiers ou à une mauvaise utilisation par l'utilisateur
- Responsabilité totale au-delà du prix payé pour les produits/services au cours des 12 derniers mois
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité en cas de fraude, de blessure corporelle ou de décès causé par négligence.
10A. Garantie et retours
Veuillez vous reporter à notre politique de garantie et de retour.
11. Services d'assistance
NexBlue :
- Assistance directe aux utilisateurs des produits NexBlue
- Assistance à plusieurs niveaux pour les installateurs et les partenaires
L'assistance est disponible pendant les heures de travail et via nos canaux officiels.
12. Données personnelles
En utilisant NexBlue et services NexBlue , vous acceptez la collecte de données pseudonymisées relatives à votre appareil, au site et à votre activité. Cela est nécessaire pour garantir la fonctionnalité, la sécurité et la conformité. NexBlue en tant que :
- Responsable du traitement des données pour le compte utilisateur final et les données relatives aux produits
- Responsable du traitement des données agissant pour le compte des partenaires utilisant NexBlue
Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
13. Consentement au marketing
Vous pouvez recevoir des mises à jour sur les produits, des offres et des actualités. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing via les paramètres de votre compte. Les messages transactionnels ou liés aux services ne peuvent pas être désactivés.
14. Droit d'utilisation
Tout le contenu des NexBlue , y compris les logiciels, les images, les intégrations et les documents, est la propriété de NexBlue protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun droit n'est transféré, à l'exception de ceux explicitement accordés par les présentes Conditions.
15. Limitations du service
NexBlue suspendre l'accès aux services pour des raisons de maintenance, de sécurité, juridiques ou opérationnelles sans préavis.
16. Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur tant que vous utilisez NexBlue et Services NexBlue . NexBlue résilier ou suspendre l'accès en cas de violation. Aucun remboursement n'est garanti. Les utilisateurs peuvent résilier leur compte en contactant NexBlue .
17. Modifications des conditions générales
NexBlue modifier les présentes Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante. La poursuite de l'utilisation après une modification implique l'acceptation de celle-ci.
18. Réclamations, droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois du pays dans lequel NexBlue ont été installés. Tout litige doit être réglé dans le cadre juridique applicable.
Contactez NexBlue: nexblue