Tutoriel produit

Politique de confidentialité relative NexBlue et au marketing NexBlue

Date d'entrée en vigueur :01/06/2026

NexBlue à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites web, remplissez des formulaires, nous contactez, demandez des informations, interagissez avec nos communications marketing ou entrez en contact avec nous dans un contexte professionnel.

La présente politique de confidentialité s'applique aux visiteurs de nos sites Web ainsi qu'à nos contacts professionnels, prospects, partenaires, installateurs, grossistes, gestionnaires immobiliers, exploitants de flottes et autres contacts B2B.

La présente politique de confidentialité ne remplace pas notre politique de confidentialité distincte relative NexBlue , portails et services connectés NexBlue , qui peuvent concerner différents types de données à caractère personnel et de traitements.

1. Qui sommes-nous ?

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données de l'UE, le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni et la loi britannique de 2018 sur la protection des données, la NexBlue concernée est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

NexBlue mentionne NexBlue plusieurs entités sur sa page consacrée à la politique de confidentialité, notamment NexBlue en Suède, NexBlue au Royaume-Uni, NexBlue aux Pays-Bas, NexBlue en Norvège et NexBlue . (NexBlue)

Sauf indication contraire, le responsable du traitement est :

NexBlue
Birger Jarlsgatan 57 C
113 56 Stockholm
Suède

Pour toute demande concernant le Royaume-Uni, NexBlue concernée peut être :

NexBlue
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londres WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : nexblue

2. Les données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes.

Les informations que vous nous fournissez

Lorsque vous envoyez un formulaire, demandez une démonstration, téléchargez du contenu, vous abonnez aux mises à jour, contactez le service commercial, contactez le service d'assistance ou communiquez avec nous de toute autre manière, nous pouvons recueillir :

  • nom ;

  • adresse e-mail professionnelle ;

  • numéro de téléphone ;

  • nom de l'entreprise ;

  • intitulé du poste ou fonction ;

  • pays ou région ;

  • type d'entreprise, par exemple installateur, grossiste, propriétaire immobilier, exploitant de bornes de recharge, gestionnaire de flotte ou client professionnel ;

  • des informations concernant votre projet, votre installation, les besoins de votre entreprise ou votre demande ;

  • préférences en matière de marketing ;

  • toute autre information que vous souhaitez fournir.

Site web et informations techniques

Lorsque vous consultez nos sites Web, nous pouvons recueillir :

  • Adresse IP ;

  • type et version du navigateur ;

  • type d'appareil ;

  • système d'exploitation ;

  • pages consultées ;

  • site web d'origine ;

  • date et heure de la visite ;

  • emplacement approximatif déterminé à partir de votre adresse IP ;

  • identifiants de cookies et technologies de suivi similaires ;

  • les interactions avec le contenu du site web, les formulaires et les e-mails.

Données relatives au marketing et à la communication

Si vous interagissez avec nos communications marketing, nous pouvons recueillir :

  • que vous ayez ouvert un e-mail ;

  • que vous ayez cliqué sur un lien ;

  • votre statut d'abonnement ou de désabonnement ;

  • vos préférences en matière de communication ;

  • les enregistrements des communications commerciales ou marketing que nous avons eues avec vous.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des coordonnées professionnelles de la part de tiers, tels que :

  • distributeurs, installateurs, revendeurs et autres partenaires ;

  • des sources publiques, telles que les sites web d'entreprises ou les réseaux professionnels ;

  • les organisateurs d'événements, lorsque vous avez été en contact avec nous lors d'un événement ;

  • fournisseurs de services de génération de prospects, lorsque la loi l'autorise.

Lorsque nous recevons des données à caractère personnel de la part de tiers, nous ne les utilisons que si nous disposons d'une base légale pour le faire.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes.

Pour répondre aux demandes de renseignements et aux formulaires envoyés

Nous utilisons vos données pour vous répondre lorsque vous nous contactez, remplissez un formulaire, demandez une démonstration, sollicitez un devis, demandez des informations sur nos produits ou nous demandez de vous contacter.

Base juridique : intérêtslégitimes, consentement lorsque cela est nécessaire, ou mesures préalables à la conclusion d'un contrat.

Pour gérer les prospects B2B et les opportunités commerciales

Nous pouvons utiliser vos données pour évaluer les besoins de votre entreprise, qualifier les prospects, gérer les entretiens commerciaux, établir des devis, organiser des rendez-vous et tenir des registres dans nos systèmes CRM.

Base juridique : intérêtslégitimesou mesures préalables à la conclusion d'un contrat.

Pour envoyer des communications marketing

Nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour vous envoyer des informations sur NexBlue , services, événements, ressources et offres NexBlue , ainsi que des actualités concernant l'entreprise.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing. Dans les autres cas, notamment pour les communications B2B adressées à des adresses e-mail professionnelles, nous pouvons nous fonder sur nos intérêts légitimes, à condition que vous puissiez vous désabonner à tout moment.

Au Royaume-Uni, l'ICO précise que les organisations peuvent envoyer des e-mails marketing aux entreprises, même s'il est recommandé de tenir à jour une liste de refus pour les entreprises qui s'y opposent. L'ICO souligne également que des règles plus strictes en matière de consentement s'appliquent aux abonnés individuels, sous réserve d'exceptions limitées telles que le « soft opt-in ». (ICO)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant.

Base juridique :consentement, intérêts légitimes ou « soft opt-in » le cas échéant.

Pour personnaliser et améliorer notre site web et nos communications

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse de site web, les données issues des formulaires et les données d'engagement pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, améliorer notre contenu, optimiser nos campagnes et rendre nos communications plus pertinentes.

Base juridique :le consentementlorsque cela est requis pour les cookies ou les technologies similaires, ou les intérêts légitimes pour les analyses non intrusives et l'amélioration des activités.

Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance de notre site web

Nous utilisons ces données techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, surveiller ses performances, prévenir la fraude, nous protéger contre les cybermenaces, résoudre les problèmes et garantir la sécurité.

Base juridique : intérêtslégitimeset obligations légales.

Pour respecter les obligations légales

Nous pouvons être amenés à traiter des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux lois, réglementations, procédures judiciaires ou demandes des autorités publiques en vigueur.

Base juridique : obligationlégaleou intérêts légitimes.

4. Nos intérêts légitimes

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, ceux-ci peuvent notamment inclure :

  • répondre aux demandes commerciales ;

  • faire la promotion NexBlue et services NexBlue auprès des contacts professionnels concernés ;

  • gestion des ventes B2B et des relations avec les partenaires ;

  • évaluer l'efficacité de notre site web et de nos actions marketing ;

  • améliorer nos produits, nos services et notre communication ;

  • la prévention de la fraude et la préservation de la sécurité du site web ;

  • conserver les traces des communications professionnelles.

Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous prenons en compte et mettons en balance nos intérêts avec vos droits et libertés. Le CEPD a indiqué que les organisations qui se fondent sur des intérêts légitimes doivent évaluer et documenter si les conditions requises sont remplies avant de procéder au traitement. (Comité européen de la protection des données)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris à des fins de marketing direct.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site web ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • analyser le trafic et l'utilisation du site web ;

  • comprendre les résultats marketing ;

  • prendre en charge la publicité ou le reciblage, le cas échéant.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. D'autres, tels que les cookies d'analyse ou de marketing, peuvent nécessiter votre consentement selon la législation en vigueur.

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement via une bannière relative aux cookies ou un mécanisme similaire. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à l'aide des options proposées sur notre site web ou via les paramètres de votre navigateur.

La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre politique en matière de cookies, le cas échéant.

6. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec :

  • Sociétés NexBlue ;

  • Fournisseurs de solutions de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des ventes ;

  • fournisseurs de services de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing ;

  • fournisseurs de services d'hébergement de sites web et d'analyse de données ;

  • les plateformes d'assistance à la clientèle et de communication ;

  • partenaires d'événements, de webinaires et de campagnes ;

  • distributeurs, installateurs, revendeurs ou partenaires commerciaux, selon le cas ;

  • des conseillers professionnels, tels que des avocats, des comptables et des auditeurs ;

  • les autorités publiques, les organismes de réglementation ou les forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, ceux-ci ne sont autorisés à traiter des données à caractère personnel qu'en notre nom et conformément à nos instructions, à moins qu'ils n'agissent en tant que responsables du traitement indépendants en vertu de la législation applicable.

7. Transferts internationaux

Nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, notamment lorsque nos prestataires de services ou les sociétés de notre groupe sont implantés dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l'étranger, nous mettons en place les garanties appropriées lorsque la loi l'exige, telles que :

  • décisions relatives à l'adéquation ;

  • clauses contractuelles types ;

  • l'accord britannique sur le transfert international de données ou l'avenant britannique ;

  • d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

8. Combien de temps nous conservons vos données à caractère personnel

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

À titre indicatif :

  • les données d'analyse du site web sont conservées pendant une durée limitée, qui dépend de l'outil d'analyse utilisé ;

  • les données relatives aux demandes de renseignements et aux formulaires envoyés peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et gérer la relation commerciale ;

  • Les données relatives aux prospects B2B et aux dossiers CRM peuvent être conservées tant qu'il existe un intérêt commercial légitime à maintenir le contact, sauf si vous vous y opposez ou si vous vous désabonnez ;

  • les données relatives à votre abonnement aux communications marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que nous vous retirions de nos listes de diffusion ;

  • Nous pouvons conserver des enregistrements relatifs à votre désabonnement afin de nous assurer que nous respectons votre choix de ne plus recevoir de communications ;

  • Les documents requis à des fins juridiques, fiscales, comptables ou de conformité peuvent être conservés pendant la durée prévue par la loi.

L'ICO précise que les informations relatives à la protection de la vie privée doivent inclure les finalités du traitement, les durées de conservation et les destinataires des données à caractère personnel. (ICO)

9. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation en vigueur, vous pouvez avoir le droit de :

  • demander l'accès à vos données personnelles ;

  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • demander la suppression de vos données à caractère personnel ;

  • demander la limitation du traitement ;

  • s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;

  • vous opposer à tout moment au marketing direct ;

  • demander la portabilité des données ;

  • retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;

  • déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

L'ICO souligne également que les avis de confidentialité doivent expliquer les droits des personnes concernées, notamment le droit de retirer leur consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement, ainsi que la manière dont elles peuvent déposer une réclamation. (ICO)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : nexblue

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Désinscription des communications marketing

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications marketing en :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing ;

  • nous contacter à l'adresse nexblue;

  • répondre à un e-mail et demander à ne plus recevoir de communications commerciales.

Si vous vous désabonnez, nous pourrons tout de même vous envoyer des communications à caractère non commercial, telles que des réponses à vos demandes, des messages de service, des messages transactionnels ou des notifications requises par la loi.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucun site web, système de messagerie électronique ou transmission par Internet n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous choisissez les informations que vous nous envoyez par voie électronique.

12. Enfants

Notre site web et nos formulaires de prospection B2B sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants par le biais de nos formulaires de prospection B2B.

13. Réclamations

Vous pouvez d'abord nous contacter à l'adresse suivante : nexblue si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.

Au Royaume-Uni, il s'agit du Bureau du commissaire à l'information (ICO). L'ICO recommande aux organisations qui collectent des données auprès de personnes résidant au Royaume-Uni de fournir des informations sur l'ICO en tant qu'autorité de contrôle compétente. (ICO)

Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez qu'une infraction a été commise.

14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos activités, notre site web, nos technologies, nos obligations légales ou nos pratiques en matière de traitement des données.

Lorsque nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité, nous modifierons la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Lorsque la loi l'exige, nous vous en informerons ou vous demanderons votre consentement.

15. Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez contacter :

NexBlue
E-mail : nexblue