אַחֲרָיוּת

ברכות NexBlue חלוצים. תודה שרכשת מוצרי NexBlue Et vous êtes devenu l'un des membres de notre communauté. Cette page contient la politique de responsabilité pour tous les utilisateurs finaux. Si l'article NexBlue Votre produit nécessite-t-il une réparation sous garantie ? Nous vous recommandons de contacter le revendeur agréé auprès duquel vous l'avez acheté. Nous vous conseillons de lire attentivement les instructions d'utilisation avant de contacter votre revendeur ou notre service clientèle afin d'éviter tout désagrément.

1. Politique de responsabilité

NexBlue Responsabilité standard de trois ans* en cas de défauts dans les matériaux ou la fabrication des produits. NexBlue Les installations sont conformes à toutes les normes applicables. Pour les utilisateurs Nexblue, la date de garantie commence à la date d'installation. Si le produit n'est pas installé, la date de garantie commence un an après la date d'achat auprès du distributeur agréé. Une fois la garantie réclamée, la période de garantie initiale ne sera pas prolongée.

* La garantie étendue à 5 ans s'applique à Nordia.

* Conforme aux exigences OZEV au Royaume-Uni, NexBlue Edge (Royaume-Uni) Conçu pour une durée de vie opérationnelle minimale de trois ans.

NexBlue Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, dépense ou dommage résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits matériels.

2. ליקויים

NexBlue מבטיחה שמוצריה, בעת אספקתם, יעמדו במפרטים הדרושים. NexBlue לא תהיה אחראית ליחידה עם הפגמים הבאים, אשר לא יכללו באחריות:

שימוש לרעה, כולל אך לא מוגבל ל

• Ne pas utiliser le produit pour un usage autre que celui prévu ou conformément aux instructions. NexBlueלשימוש ותחזוקה נאותים.
• הפעלת המוצר באופן הסותר את הנורמות הטכניות או הבטיחותיות החלות במדינת השימוש.

Installation incorrecte, y compris, mais sans s'y limiter :

• Installation, modification ou réparation par une équipe ou des entités non autorisées.
• Non-respect des lois locales ou régionales et des normes techniques/de sécurité du produit pour le marché auquel il est destiné.

Incidents non liés aux produits NexBlue

Par exemple, mais sans s'y limiter, les éclairs, les dégâts causés par les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les défaillances du réseau, les défaillances d'autres appareils, etc.

3. Comment faire valoir sa responsabilité ?

Pour une réclamation valide, veuillez contacter NexBlueIl est obligatoire de fournir la facture originale ou le reçu de vente indiquant le nom du revendeur, la date d'achat et le montant du prix. Les versions incomplètes ou non autorisées de ce document ne donneront pas droit au service de garantie gratuit.

Processus de résolution des problèmes pour NexBlue מוצרים :

1. NexBlue Fournit une assistance rapide et complète à ses partenaires. Envoyez-nous un e-mail à l'adressenexblue OU rejoignez notre communauté Facebook. NexBlue . Contactez le responsable du groupe et vous recevrez une réponse rapide dans un délai de 3 jours ouvrables.
2. Ou, comme d'habitude, vous pouvez également contacter vos partenaires. NexBlue שצפויים להיות נקודת הקשר העיקרית ולספק תמיכה ראשונית ישירות למשתמשים. במקרים שבהם בעיות הן מעבר ליכולת הפתרון של שותפי NexBlue , l'équipe de soutien de NexBlue Il commencera à offrir un soutien ciblé et complet.

Processus de résolution des problèmes matériels pour NexBlue מוצרים :

1. Envoyez-nous un e-mail à l'adressenexblue OU rejoignez notre communauté Facebook. NexBlue . Contactez le responsable du groupe et vous recevrez une réponse rapide dans un délai de 3 jours ouvrables.
2. או פנה למתקין או למשווק המורשה שממנו רכשת את המוצר NexBlue כדי ליזום תביעת אחריות.
3. השותף NexBlue Il faut s'assurer que l'unité fonctionne correctement et de manière sûre, puis contacter l'équipe d'assistance. NexBlue Diagnostic initial à distance.
4. Dans les cas où une solution à distance n'est pas possible, NexBlue Organisez une intervention sur le site pour traiter le problème.
5. Si un remplacement de matériel est nécessaire, NexBlue Envoyez l'unité de remplacement au distributeur agréé. Renvoyez le matériel défectueux à NexBlue, en utilisant l'étiquette d'expédition pour le retour prépayé.