Gebruik Allstar Homecharge met de <tc>NexBlue</tc> oplader

Ceci est un manuel d'utilisation d'Allstar Homecharge avec le NexBlue lader. Le processus d'intégration et de configuration comprend à la fois la plateforme Allstar Homecharge et votre compte enregistré. NexBlue chargeur.

Avant de commencer :

• De NexBlue Le chargeur doit être mis en service et enregistré dans le NexBlue Partenaire de MijnNexBlue APP.
  Vidéo du guide d'installation de NexBlue
  NexBlue Partenaire APP-gidsvideo van NexBlue
• Assurez-vous que votre chargeur dispose d'une connexion Internet stable (Wi-Fi) afin que les données de recharge puissent être correctement transmises à Allstar.
• Assurez-vous d'avoir une facture d'énergie récente (format PDF) à portée de main pour la télécharger.

Étape 1 : Recevez votre e-mail de bienvenue

Dès que vous serez prêt à embarquer, vous recevrez un e-mail de bienvenue de homecharge.support@allstarcard.co.uk. Nous vous invitons à vous inscrire à Allstar Homecharge et à créer votre compte.

Étape 2 : Créez votre compte et acceptez les conditions générales

1. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour accéder au portail Allstar Homecharge.
2. Lisez et acceptez les conditions générales pour les chauffeurs :
   • Cela signifie que vous autorisez la consultation des données de recharge de votre chargeur et le paiement de vos factures d'électricité.

Étape 3 : Saisissez les informations requises.

Au cours du processus d'intégration, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes :

• Adresse postale – Thuisladen est uniquement disponible pour les consommateurs d'énergie domestique.
• Informations sur le chargeur :
  • Sélectionnez «NexBlue« en tant que fabricant.
  • Choisissez «Elk » comme modèle.
  • Entrez le numéro de série de votre chargeur.
• Téléchargez votre dernière facture d'énergie :
  • Formats acceptés : PDF, PNG, JPG.
  • Assurez-vous que le fichier contient le numéro de compte, le nom du tarif, le tarif unitaire, le mode de paiement et la date de début.
• Numéro de mobile – Utilisé pour les notifications par SMS.
• Données du véhicule – Indiquez la marque, le modèle et le numéro d'immatriculation.

Étape 4 : Charger et payer

• Les sessions de recharge sont enregistrées via votre NexBlue chargeur.
• Les frais sont calculés sur la base du tarif que vous avez indiqué.
• Allstar règle les paiements directement à votre fournisseur d'énergie ou sur le compte bancaire que vous avez indiqué.
• Vous recevrez une confirmation par SMS et pourrez consulter les transactions dans le portail Homecharge.

Mode Multi EV (en option)

Avec le mode Multi EV, les conducteurs peuvent classer chaque charge comme suit : personnelle ou professionnelle, directement dans l'application Allstar.

Après une session de recharge, vous pouvez gérer et classer vos sessions via le portail ou l'application à l'aide d'un simple commutateur :

Par défaut, toutes les sessions sont marquées comme personnelles (bouton gris). Pour un usage professionnel, veuillez régler ce bouton sur « travail » (vert) avant la fin du mois afin de garantir le paiement.

Vous pouvez mettre à jour chaque débit individuellement ou les gérer tous en même temps à la fin du mois. Cette fonction remplace les cartes RFID : il vous suffit d'attribuer la destination dans l'application. Simple et efficace !

Remarque : pour les flottes ou les chauffeurs qui doivent activer le mode Multi EV, veuillez envoyer un e-mail à homecharge@allstarcard.co.uk pour demander l'activation.

Foire aux questions

• Que se passe-t-il si je déménage ?
  Vous pouvez modifier votre adresse directement dans le portail Homecharge. Assurez-vous que votre chargeur est connecté au Wi-Fi dans votre nouveau logement.
• Ai-je besoin d'un compteur intelligent ?
  Non. L'utilisation d'Allstar Homecharge ne nécessite pas de compteur intelligent.
• Puis-je utiliser Homecharge avec n'importe quel fournisseur d'énergie ?
  Oui, à condition que votre facture contienne les informations requises.
• Quand vais-je recevoir mes paiements ?
  Les paiements sont effectués chaque mois pour les frais du mois précédent. Les paiements des fournisseurs d'énergie peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Les virements bancaires prennent jusqu'à 3 jours ouvrables.
• Où puis-je consulter mon historique de recharge et de paiement ?
  Vous pouvez consulter toutes les données relatives à vos sessions et à vos paiements dans le portail Homecharge.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, veuillez contacter le service d'assistance Allstar via homecharge.support@allstarcard.co.uk.