NexBlue a tutti gli utenti finali una garanzia standard di 3 anni* sui difetti dei materiali o di fabbricazione NexBlue correttamente installati. Per Nexblue , la data di garanzia decorre dalla data di installazione. Nel caso in cui il prodotto non sia stato installato, la data di garanzia decorre da 1 anno dopo la data di acquisto presso il rivenditore autorizzato. Una volta richiesta la garanzia, il periodo di garanzia originale non sarà prolungato.

* L'estensione della garanzia a 5 anni è applicabile nei Paesi nordici.

NexBlue non NexBlue assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, spese o danni derivanti dall'utilizzo o dall'uso improprio dei nostri prodotti hardware.

NexBlue che i propri prodotti, al momento della consegna, saranno conformi alle specifiche richieste. NexBlue non NexBlue responsabile per unità che presentano i seguenti difetti, che non saranno coperti dalla garanzia:

Uso improprio, incluso ma non limitato a

• Non utilizzare il prodotto per lo scopo previsto o secondo le linee guida NexBlue per un uso e una manutenzione corretti.
• Utilizzo del prodotto in modo contrario alle norme tecniche o di sicurezza applicabili nel Paese di utilizzo

Installazione impropria, inclusi ma non limitati a

• Installazione, modifica o riparazione da parte di personale o entità non autorizzati.
• Mancato rispetto delle leggi locali o regionali e degli standard tecnici/di sicurezza del prodotto per il mercato di destinazione.

Incidenti non correlati ai NexBlue

• Ad esempio, ma non solo, fulmini, danni causati da allagamenti, incendi, terremoti, difetti del sistema di rete, difetti di altri dispositivi, ecc.

Per poter usufruire della garanzia NexBlue, è necessario presentare la fattura originale o la ricevuta di acquisto riportante il nome del rivenditore, la data di acquisto e il prezzo. Versioni incomplete o non autorizzate di questo documento non daranno diritto al servizio di garanzia gratuito.

Processo di risoluzione dei problemi per NexBlue

1. NexBlue assistenza rapida e gratuita ai propri partner. Inviaci un'e-mail all'indirizzonexblue OPPURE unisciti alla nostra comunitàNexBlue . Contatta il responsabile del gruppo e riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
2. Oppure, come prassi standard, è possibile rivolgersi NexBlue , che dovrebbero essere il primo punto di contatto e fornire assistenza iniziale direttamente agli utenti. Nei casi in cui i problemi superino le capacità di risoluzione dei NexBlue , il team NexBlue interverrà per offrire un supporto dedicato e completo.

Processo di risoluzione dei problemi hardware per NexBlue

1. Inviaci un'e-mail all'indirizzonexblue OPPURE unisciti alla nostra comunitàNexBlue .Contatta il responsabile del gruppo e riceverai una risposta più rapida entro 3 giorni lavorativi.
2. Oppure contatta l'installatore o il rivenditore autorizzato presso il quale hai acquistato il NexBlue per avviare una richiesta di garanzia.
3. NexBlue deve verificare che l'unità sia alimentata in modo sicuro e funzionante, quindi contattare il team NexBlue per una prima diagnosi remota.
4. Nei casi in cui non sia possibile risolvere il problema da remoto, NexBlue un intervento in loco per risolvere il problema.
5. Qualora fosse necessaria la sostituzione dell'hardware, NexBlue l'unità sostitutiva al rivenditore autorizzato. L'hardware difettoso dovrà essere rispedito a NexBlue utilizzando l'etichetta di spedizione prepagata fornita.

Con la scheda NexBlue inclusa nella confezione, è possibile utilizzarla immediatamente senza ulteriori accoppiamenti: è già collegata al caricatore!
La maggior parte dei keytag RFID sono compatibili con il nostro caricatore, come quello per la porta del vostro appartamento e l'NFC mobile. * L'NFC Apple non è attualmente supportato come dispositivo RFID a causa delle sue restrizioni.
È possibile aggiungere schede RFID di due tipi: scheda amministratore e scheda ospite. La differenza è illustrata in Qual è la differenza tra scheda amministratore e scheda ospite?

Nel sistema NexBlue esistono due tipi di tessere RFID, ciascuna con autorizzazioni diverse per il controllo della ricarica:
1. Tessera amministratore:
La tessera amministratore ha l'autorità di interrompere tutte le sessioni di ricarica in corso, indipendentemente dal fatto che siano state avviate dall'APP, dalle tessere RFID o da altri utenti condivisi.

2. Guest card:
Una Guest card consente di controllare solo le proprie sessioni di ricarica.

Se il tuo modello di veicolo elettrico è compatibile con il tipo di rete installata, qualsiasi veicolo elettrico presente sul mercato può essere ricaricato utilizzando un NexBlue .

Il nostro caricabatterie è dotato di un blocco meccanico integrato progettato per fissare il cavo di ricarica, impedendone lo scollegamento durante la ricarica o il furto. Il blocco del cavo offre due modalità:
1. Blocco durante la ricarica:
Goditi la libertà di un caricabatterie senza cavi. Sbloccare e scollegare prima il veicolo elettrico al termine della ricarica, quindi rimuovere il connettore dal caricatore.
2. Blocco permanente:
Mantenerlo "collegato". Il cavo rimane sempre collegato al caricatore, anche quando il veicolo elettrico non è collegato.