Dit is een handleiding voor het gebruik van Allstar Homecharge met de NexBlue . Het onboarding- en configuratieproces heeft betrekking op zowel het Allstar Homecharge-platform als uw geregistreerde NexBlue .
Voordat u begint:
- De NexBlue moet in gebruik worden genomen en geregistreerd in de NexBlue of myNexBlue-app.
- Zorg ervoor dat uw oplader een stabiele internetverbinding (wifi) heeft, zodat de oplaadgegevens correct aan Allstar kunnen worden doorgegeven.
- Zorg dat u een recente energierekening (in pdf-formaat) bij de hand hebt om te uploaden.
Stap 1: Ontvang uw welkomstmail
Zodra u klaar bent om aan de slag te gaan, ontvangt u een welkomstmail van homecharge.support@allstarcard.co.uk waarin u wordt uitgenodigd om u te registreren voor Allstar Homecharge en uw account aan te maken.
Stap 2: Maak uw account aan en accepteer de voorwaarden
- Klik op de link in de e-mail om toegang te krijgen tot het Allstar Homecharge-portaal.
- Lees en accepteer de algemene voorwaarden voor chauffeurs:
- Dit omvat toestemming om toegang te krijgen tot de laadgegevens van uw lader en om betalingen te verrichten aan uw energieleverancier.
Stap 3: Voer de vereiste informatie in
Tijdens de onboarding wordt u gevraagd om het volgende te verstrekken:
- Thuisadres – Homecharge is alleen beschikbaar voor huishoudelijke energiegebruikers.
-
Details oplader:
- Selecteer "NexBlue" als fabrikant.
- Kies "Any" als model.
- Voer het serienummer van uw oplader in.
-
Upload uw laatste energierekening:
- Geaccepteerde formaten: PDF, PNG, JPG.
- Zorg ervoor dat het bestand het rekeningnummer, de tariefnaam, het eenheidstarief, de betaalmethode en de startdatum bevat.
- Mobiel nummer – Wordt gebruikt voor sms-meldingen.
- Voertuiggegevens – Vermeld het merk, het model en het kenteken.
Stap 4: Kosten en betalingen
- Oplaadsessies worden bijgehouden via uw NexBlue .
- De kosten worden berekend op basis van het door u opgegeven tarief.
- Allstar regelt betalingen rechtstreeks aan uw energieleverancier of op de door u opgegeven bankrekening.
- Je ontvangt een bevestiging via sms en kunt transacties bekijken in het Homecharge-portaal.
Multi EV-modus (optioneel)
Met de Multi EV-modus kunnen bestuurders elke lading rechtstreeks in de Allstar-app classificeren als persoonlijk of zakelijk.
Na een oplaadsessie vraagt het portaal of de app je om je sessies te beheren en te categoriseren met een eenvoudige schakelaar:
Standaard worden alle sessies gemarkeerd als persoonlijk (grijze schakelaar). Voor zakelijk gebruik moet u deze voor het einde van de maand op 'werk' (groen) zetten om betaling te garanderen.
U kunt elke kostenpost afzonderlijk bijwerken of ze aan het einde van de maand allemaal tegelijk beheren. Deze functie vervangt RFID-kaarten — wijs gewoon het doel toe in de app. Eenvoudig en effectief!
Opmerking: Vlootbeheerders of chauffeurs die de Multi EV-modus willen activeren, kunnen een e-mail sturen naar homecharge@allstarcard.co.uk om activering aan te vragen.
Veelgestelde vragen
-
Wat gebeurt er als ik verhuis?
U kunt uw adres rechtstreeks in het Homecharge-portaal bijwerken. Zorg ervoor dat uw oplader op de nieuwe locatie is verbonden met wifi. -
Heb ik een slimme meter nodig?
Nee. Een slimme meter is niet nodig om Allstar Homecharge te gebruiken. -
Kan ik Homecharge gebruiken met elke energieleverancier?
Ja, zolang uw factuur de vereiste informatie bevat. -
Wanneer ontvang ik betalingen?
Betalingen worden maandelijks uitgevoerd voor de verbruikskosten van de voorgaande maand. Betalingen van energieleveranciers kunnen tot 10 werkdagen in beslag nemen. Bankbetalingen nemen tot 3 werkdagen in beslag. -
Waar kan ik mijn laad- en betalingsgeschiedenis bekijken?
U kunt alle sessie- en betalingsgegevens bekijken in het Homecharge-portaal.
Als u tijdens de installatie problemen ondervindt, neem dan contact op met de ondersteuning van Allstar via homecharge.support@allstarcard.co.uk.