To jest przewodnik dotyczący korzystania z Allstar Homecharge z NexBlue . Proces rejestracji i konfiguracji obejmuje zarówno platformę Allstar Homecharge, jak i zarejestrowaną NexBlue .
Zanim zaczniesz:
- NexBlue musi zostać uruchomiona i zarejestrowana w NexBlue lub Aplikacja myNexBlue.
- Upewnij się, że Twoja ładowarka ma stabilne połączenie internetowe (Wi-Fi), aby dane dotyczące ładowania mogły być prawidłowo przekazywane do Allstar.
- Przygotuj ostatni rachunek za energię (w formacie PDF) do przesłania.
Krok 1: Odbierz wiadomość e-mail z powitaniem
Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia korzystania z usługi, otrzymasz wiadomość e-mail z powitaniem od homecharge.support@allstarcard.co.uk z zaproszeniem do rejestracji w Allstar Homecharge i utworzenia konta.
Krok 2: Utwórz konto i zaakceptuj warunki
- Kliknij link w wiadomości e-mail, aby uzyskać dostęp do portalu Allstar Homecharge.
- Przeczytaj i zaakceptuj warunki korzystania z usług kierowcy:
- Obejmuje to zgodę na dostęp do danych dotyczących ładowania z ładowarki oraz na dokonywanie płatności na rzecz dostawcy energii.
Krok 3: Wprowadź wymagane informacje
Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o podanie:
- Adres domowy – usługa Homecharge jest dostępna wyłącznie dla użytkowników energii domowej.
-
Szczegóły dotyczące ładowarki:
- Wybierz „NexBlue” jako producenta.
- Wybierz „Dowolny” jako model.
- Wprowadź numer seryjny ładowarki.
-
Prześlij swój ostatni rachunek za energię:
- Akceptowane formaty: PDF, PNG, JPG.
- Upewnij się, że plik zawiera numer konta, nazwę taryfy, stawkę jednostkową, metodę płatności i datę rozpoczęcia.
- Numer telefonu komórkowego – używany do powiadomień SMS.
- Szczegóły pojazdu – podaj markę, model i numer rejestracyjny.
Krok 4: Opłaty i płatności
- Sesje ładowania będą śledzone za pomocą NexBlue .
- Koszty są obliczane na podstawie podanej przez Ciebie taryfy.
- Allstar organizuje płatności bezpośrednio do dostawcy energii lub na wskazane konto bankowe.
- Otrzymasz potwierdzenie SMS-em i będziesz mógł przeglądać transakcje w portalu Homecharge.
Tryb Multi EV (opcjonalny)
Tryb Multi EV umożliwia kierowcom klasyfikowanie każdego ładowania jako osobistego lub służbowego bezpośrednio w aplikacji Allstar.
Po zakończeniu sesji ładowania portal lub aplikacja wyświetla monit o zarządzanie i kategoryzowanie sesji za pomocą prostego przełącznika:
Domyślnie wszystkie sesje są oznaczone jako osobiste (szary przełącznik). W przypadku użytkowania służbowego należy przed końcem miesiąca przełączyć przełącznik na „praca” (zielony), aby zapewnić płatność.
Możesz aktualizować każde obciążenie osobno lub zarządzać nimi wszystkimi razem na koniec miesiąca. Ta funkcja zastępuje karty RFID — wystarczy przypisać cel w aplikacji. Proste i skuteczne!
Uwaga: Floty lub kierowcy, którzy chcą aktywować tryb Multi EV, powinni wysłać wiadomość e-mail na adres homecharge@allstarcard.co.uk z prośbą o aktywację.
Często zadawane pytania
-
Co się stanie, jeśli się przeprowadzę?
Adres można zaktualizować bezpośrednio w portalu Homecharge. Należy upewnić się, że ładowarka jest podłączona do sieci Wi-Fi w nowej lokalizacji. -
Czy potrzebuję inteligentnego licznika?
Nie. Do korzystania z Allstar Homecharge nie jest wymagany inteligentny licznik. -
Czy mogę korzystać z Homecharge z dowolnym dostawcą energii?
Tak, o ile na rachunku znajdują się wymagane informacje. -
Kiedy otrzymam płatności?
Płatności są realizowane co miesiąc za poprzedni miesiąc rozliczeniowy. Płatności dostawców energii mogą trwać do 10 dni roboczych. Płatności bankowe trwają do 3 dni roboczych. -
Gdzie mogę sprawdzić historię ładowania i płatności?
Wszystkie dane dotyczące sesji i płatności można sprawdzić w portalu Homecharge.
Jeśli podczas konfiguracji napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Allstar pod adresem homecharge.support@allstarcard.co.uk.