NexBlue dotyczące produktów i usług w chmurze
1. Ogólne
NexBlue , produkuje i dostarcza sprzęt do ładowania pojazdów elektrycznych oraz powiązane rozwiązania w zakresie inteligentnej energii. Obejmują one oprogramowanie, aplikacje mobilne i internetowe, interfejsy API oraz usługi w chmurze, które umożliwiają monitorowanie, sterowanie i integrację z systemami zewnętrznymi. NexBlue swoje produkty bezpośrednio lub za pośrednictwem zatwierdzonych partnerów i instalatorów. NexBlue wszelkie prawa własności intelektualnej do dostarczanych produktów i usług, niezależnie od tego, czy są one oferowane bezpłatnie, czy za opłatą.
Niniejszy dokument reguluje korzystanie ze wszystkich NexBlue , w tym punktów NexBlue , aplikacji mobilnej myNexBlue, aplikacji i portalu NexBlue , NexBlue oraz wszelkich interfejsów API lub powiązanych usług cyfrowych (NexBlue i usługiNexBlue ”). Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich Użytkowników i Instalatorów, niezależnie od tego, czy korzystają z nich do celów osobistych, komercyjnych czy publicznych.
NexBlue . jest wyłącznym właścicielem i operatorem wszystkich NexBlue i usług NexBlue .
Korzystanie z NexBlue i usług NexBlue podlega również naszej Polityce prywatności, Warunkom współpracy z partnerami (w stosownych przypadkach) oraz wszelkim pisemnym umowom między NexBlue użytkownikami. Uzyskując dostęp do dowolnej NexBlue lub korzystając z NexBlue , wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie możesz korzystać z naszych produktów ani usług.
2. Definicje
2.1 Warunki: Niniejszy dokument oraz wszelkie przyszłe aktualizacje.
2.2 PunktyNexBlue : sprzęt do ładowania pojazdów elektrycznych opracowany i wyprodukowany przez NexBlue użytku domowego i komercyjnego.
2.3 Lokalizacja: pojedyncza lokalizacja, w której NexBlue zostały zainstalowane przez instalatora, zarówno fizycznie, jak i w NexBlue .
2.3 Aplikacja myNexBlue: aplikacja mobilna używana przez użytkowników do monitorowania i sterowania punktami NexBlue .
2.4 Aplikacja i portalNexBlue : narzędzia dla instalatorów służące do instalacji, konfiguracji i monitorowania NexBlue i systemów NexBlue .
2.5 PortalNexBlue : narzędzie dla określonych partnerów służące do konfiguracji i monitorowania NexBlue i systemów NexBlue , dostęp do którego jest ustalany przez NexBlue.
2.6 Instalatorzy: Certyfikowani specjaliści uprawnieni do instalowania NexBlue i uruchamiania punktów ładowania za pośrednictwem aplikacji partnerskiej i portalu.
2.7 Partnerzy: instalatorzy i klienci, którzy uzyskują dostęp do NexBlue za pośrednictwem aplikacji i portalu NexBlue lub portalu NexBlue .
2.8 Użytkownicy: osoby fizyczne korzystające z aplikacji myNexBlue w celu uzyskania dostępu NexBlue . Użytkownikami mogą być zarówno właściciele, jak i użytkownicy współdzielący.
2.9 Właściciele: Użytkownicy, którym przeniesiono prawo własności NexBlue na ich konto. Właściciele mają pełną kontrolę administracyjną nad wszystkimi produktami zainstalowanymi w danej lokalizacji i mogą udostępniać ograniczony dostęp dodatkowym użytkownikom.
2.10 Administrator: W przypadku lokalizacji wielorodzinnej (MDU) uprawnienia administratora są określane przez właściciela lokalizacji. Administratorzy mają pełną kontrolę administracyjną nad produktami udostępnionymi im i mogą udostępniać dostęp administratora lub użytkownika.
2.11 Użytkownicy współdzielący: użytkownicy, którym właściciel przyznał ograniczony dostęp do obsługi określonego punktu ładowania lub punktów ładowania.
2.12 NexBlue : infrastruktura chmury wykorzystywana do przechowywania danych i obsługi usług powiązanych w NexBlue i platformach NexBlue .
3. Akceptacja
Rejestrując się jako instalator lub użytkownik i akceptując niniejsze Warunki, zawierasz umowę z NexBlue . Umowa ta umożliwia Ci dostęp do NexBlue i usług NexBlue oraz korzystanie NexBlue . Potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i akceptujesz warunki w formie elektronicznej. Komunikaty dotyczące aktualizacji lub zmian w usługach będą wysyłane pocztą elektroniczną, SMS-em lub powiadomieniem push i nie można z nich zrezygnować.
4. Korzystanie z NexBlue i usług NexBlue
NexBlue muszą być instalowane przez przeszkolonych instalatorów korzystających z aplikacji Partner App lub wstępnie skonfigurowane za pomocą narzędzia dostępnego w portalu. Sterowanie NexBlue przez właścicieli i użytkowników może odbywać się za pośrednictwem aplikacji myNexBlue lub zatwierdzonego połączenia OCPP lub API.
Usługi NexBlue Services umożliwiają:
- Konfiguracja urządzenia, uruchomienie i konfiguracja
- Inteligentne funkcje ładowania i bilansowanie energii
- Monitorowanie i diagnostyka w czasie rzeczywistym
- Zdalne sterowanie i planowanie sesji ładowania
- Zarządzanie dostępem użytkowników i uprawnieniami
- Dostęp do NexBlue i diagnostyki NexBlue
5. Rejestracja konta
Aby uzyskać dostęp do NexBlue , instalatorzy muszą utworzyć konto, podając prawidłowy numer telefonu, imię i nazwisko oraz adres e-mail. Użytkownicy muszą utworzyć konto, podając prawidłowe imię i nazwisko oraz adres e-mail. Podanie numeru telefonu jest opcjonalne. Użytkownicy muszą dbać o aktualność i poprawność podanych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających oraz wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta.
NexBlue zawiesić lub zamknąć konta zawierające nieaktualne lub fałszywe informacje lub w przypadku naruszenia Warunków.
6. Obowiązki partnerów
Instalatorzy muszą:
- Posiadaj certyfikat i kompetencje do wykonywania instalacji elektrycznych.
- Aby uruchomić urządzenia, należy skorzystać z aplikacji NexBlue lub portalu.
- Upewnij się, że instalacje są zgodne z normami bezpieczeństwa i przepisami prawa.
Partnerzy muszą:
- Zgłaszaj problemy związane z oprogramowaniem lub sprzętem do NexBlue odpowiednim czasie.
- Ponosić odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z usług NexBlue Services za pośrednictwem swojego dostępu.
7. Usługi stron trzecich
NexBlue mogą być zintegrowane z systemami stron trzecich. Korzystanie z takich integracji podlega odpowiednim warunkom. NexBlue gwarantuje kompatybilności ani stałego wsparcia dla usług stron trzecich. NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za problemy wynikające z integracji stron trzecich.
8. Obowiązki użytkownika
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych oraz za działania wykonywane w ramach swojego konta. W przypadku utraty urządzenia mobilnego lub naruszenia bezpieczeństwa dostępu należy powiadomić NexBlue zablokowania lub zabezpieczenia dostępu.
Nie wolno kopiować, odtwarzać ani reprodukować żadnej części oprogramowania lub sprzętu NexBlue. NexBlue wszystkie prawa i licencje, które nie zostały wyraźnie przyznane.
9. Uczestnictwo w elastyczności sieci (tylko Wielka Brytania kontynentalna)
NexBlue mogą oferować funkcje umożliwiające udział w usługach elastyczności sieci energetycznej, pozwalające użytkownikom zoptymalizować zużycie energii i potencjalnie obniżyć koszty. Funkcje te są opcjonalne, w niektórych przypadkach domyślnym ustawieniem w aplikacji będzie opcja „opt-in”.
W przypadkach dozwolonych przez prawo i za zgodą użytkownika NexBlue automatycznie planować lub zmieniać sesje ładowania w celu dostosowania ich do potrzeb sieci energetycznej, priorytetowo traktując minimalny wpływ na użytkownika. Użytkownik może zrezygnować z tej opcji w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.
10. Odpowiedzialność
NexBlue i usługi NexBlue są dostarczane „tak jak są” i „tak jak są dostępne”. Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu ani dostępności usług.
NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za:
- Szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe
- Utrata zysków, danych lub przychodów
- Awarie spowodowane infrastrukturą stron trzecich lub niewłaściwym użytkowaniem przez użytkowników
- Całkowita odpowiedzialność wykraczająca poza cenę zapłaconą za produkty/usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo, obrażenia ciała lub śmierć spowodowane zaniedbaniem.
10A. Gwarancja i zwroty
Prosimy zapoznać się z naszą Polityką gwarancji i zwrotów.
11. Usługi wsparcia
NexBlue :
- Bezpośrednie wsparcie dla użytkowników produktów NexBlue
- Wsparcie wielopoziomowe dla instalatorów i partnerów
Pomoc techniczna jest dostępna w godzinach pracy i za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.
12. Dane osobowe
Korzystając z NexBlue i usług NexBlue , wyrażasz zgodę na gromadzenie pseudonimizowanych danych dotyczących urządzenia, witryny i aktywności użytkownika. Jest to wymagane w celu utrzymania funkcjonalności, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. NexBlue rolę:
- Administrator danych dotyczących konta użytkownika końcowego i danych dotyczących produktów
- Podmiot przetwarzający dane działający w imieniu partnerów korzystających z NexBlue
Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
13. Zgoda na marketing
Możesz otrzymywać aktualizacje produktów, oferty i wiadomości. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w ustawieniach swojego konta. Nie można wyłączyć wiadomości transakcyjnych ani dotyczących usług.
14. Prawo do użytkowania
Wszystkie treści zawarte na NexBlue , w tym oprogramowanie, obrazy, integracje i materiały, są własnością NexBlue są chronione prawem własności intelektualnej. Żadne prawa nie są przenoszone, z wyjątkiem tych wyraźnie przyznanych w niniejszych Warunkach.
15. Ograniczenia usług
NexBlue zawiesić dostęp do usług z powodów konserwacyjnych, bezpieczeństwa, prawnych lub operacyjnych bez uprzedniego powiadomienia.
16. Rozwiązanie umowy
Niniejsze Warunki pozostają w mocy przez cały okres korzystania z NexBlue i usług NexBlue . NexBlue wypowiedzieć lub zawiesić dostęp w przypadku naruszenia warunków. Nie gwarantuje się zwrotu kosztów. Użytkownicy mogą zamknąć konta, kontaktując się z NexBlue .
17. Zmiany warunków
NexBlue zmienić te Warunki w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
18. Reklamacje, prawo właściwe i spory
Niniejsze Warunki podlegają prawu kraju, w którym zainstalowano NexBlue . Spory należy rozstrzygać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Skontaktuj się z NexBlue: nexblue