Jest to instrukcja obsługi urządzenia Allstar Homecharge z
Zanim zaczniesz:
- De
NexBlue Ładowarka musi zostać uruchomiona i zarejestrowana wNexBlue Partner z MijnNexBlue APLIKACJA. - Upewnij się, że Twoja ładowarka ma stabilne połączenie internetowe (Wi-Fi), aby dane dotyczące ładowania mogły być prawidłowo przekazywane do Allstar.
- Proszę przygotować aktualny rachunek za energię elektryczną (w formacie PDF) do przesłania.
Krok 1: Otrzymaj wiadomość powitalną
Gdy tylko będziesz gotowy do rozpoczęcia korzystania z usługi, otrzymasz wiadomość powitalną od homecharge.support@allstarcard.co.uk. Zapraszamy Cię do zarejestrowania się w Allstar Homecharge i utworzenia konta.
Krok 2: Utwórz konto i zaakceptuj warunki
- Kliknij link w wiadomości e-mail, aby uzyskać dostęp do portalu Allstar Homecharge.
- Przeczytaj i zaakceptuj ogólne warunki dla kierowców:
- Oznacza to, że wyrażasz zgodę na dostęp do danych dotyczących ładowania Twojej ładowarki oraz na dokonywanie płatności na rzecz dostawcy energii.
Krok 3: Wprowadź wymagane informacje
Podczas procesu wdrażania nowych pracowników zostaną Państwo poproszeni o podanie następujących informacji:
- Adres domowy – Usługa Thuisladen jest dostępna wyłącznie dla odbiorców energii gospodarstw domowych.
- Informacje o ładowarce:
- Wybierz „
NexBlue „ jako producent. - Wybierz „Elk” jako model.
- Wprowadź numer seryjny swojej ładowarki.
- Wybierz „
- Prześlij swój ostatni rachunek za energię:
- Dopuszczalne formaty: PDF, PNG, JPG.
- Upewnij się, że plik zawiera numer konta, nazwę taryfy, stawkę jednostkową, metodę płatności i datę rozpoczęcia.
- Numer telefonu komórkowego – używany do wysyłania powiadomień SMS.
- Dane pojazdu – podaj markę, model i numer rejestracyjny.
Krok 4: Ładowanie i płatność
- Sesje ładowania są rejestrowane za pośrednictwem
NexBlue ładowarka. - Koszty są obliczane na podstawie podanej przez Państwa stawki.
- Allstar reguluje płatności bezpośrednio na rzecz dostawcy energii lub na wskazane przez Państwa konto bankowe.
- Otrzymasz potwierdzenie SMS-em i będziesz mógł przeglądać transakcje w portalu Homecharge.
Tryb Multi EV (opcjonalnie)
Dzięki trybowi Multi EV kierowcy mogą klasyfikować każdy ładunek jako osobisty lub służbowy bezpośrednio w aplikacji Allstar.
Po sesji ładowania można zarządzać sesjami i kategoryzować je za pomocą prostego przełącznika dostępnego w portalu lub aplikacji:
Standardowo wszystkie sesje są oznaczone jako osobiste (szary przełącznik). W przypadku użytkowania służbowego należy ustawić ten przełącznik w pozycji „praca” (zielony) przed końcem miesiąca, aby zagwarantować płatność.
Możesz aktualizować każdy zapis osobno lub zarządzać nimi wszystkimi jednocześnie pod koniec miesiąca. Ta funkcja zastępuje karty RFID – wystarczy przypisać cel w aplikacji. Proste i skuteczne!
Uwaga: W przypadku flot samochodowych lub kierowców, którzy muszą aktywować tryb Multi EV, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres homecharge@allstarcard.co.uk w celu złożenia wniosku o aktywację.
Często zadawane pytania
- Co się stanie, gdy się przeprowadzę?
Możesz wprowadzić swój adres bezpośrednio w portalu Homecharge. Upewnij się, że ładowarka w nowej lokalizacji jest podłączona do Wi-Fi. - Czy potrzebuję inteligentnego licznika?
Nie. Do korzystania z Allstar Homecharge nie jest wymagany inteligentny licznik. - Czy mogę korzystać z Homecharge u każdego dostawcy energii?
Tak, o ile faktura zawiera wymagane informacje. - Kiedy otrzymam płatności?
Płatności są realizowane co miesiąc za koszty poniesione w poprzednim miesiącu. Płatności od dostawców energii mogą trwać do 10 dni roboczych. Płatności bankowe trwają do 3 dni roboczych. - Gdzie mogę sprawdzić historię ładowania i płatności?
Wszystkie dane dotyczące sesji i płatności można sprawdzić w portalu Homecharge.
Jeśli napotkasz problemy podczas instalacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Allstar pod adresem homecharge.support@allstarcard.co.uk