NexBlue og betingelser for produkter og cloud-tjenester
1. Generelt
NexBlue , producerer og leverer hardware til opladning af elbiler og tilhørende smarte energiløsninger. Dette omfatter software, mobil- og webapplikationer, API'er og cloudbaserede tjenester, der muliggør overvågning, styring og integration med eksterne systemer. NexBlue sine produkter direkte eller via godkendte partnere og installatører. NexBlue alle intellektuelle ejendomsrettigheder til de leverede produkter og tjenester, uanset om de tilbydes gratis eller mod betaling.
Dette dokument regulerer brugen af alle NexBlue , herunder NexBlue , myNexBlue-mobilappen, NexBlue og -portalen, NexBlue og alle API'er eller relaterede digitale tjenester ("NexBlue og -tjenester"). Disse vilkår gælder for alle brugere og installatører, uanset om det er til personlig, kommerciel eller offentlig brug.
NexBlue . er eneejer og operatør af alle NexBlue og -tjenester.
Brug af NexBlue og -tjenester er også underlagt vores fortrolighedspolitik, partnerbetingelser (hvor det er relevant) og eventuelle skriftlige aftaler mellem NexBlue dets brugere. Ved at tilgå eller bruge en NexBlue accepterer du disse betingelser. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge vores produkter eller tjenester.
2. Definitioner
2.1 Vilkår: Dette dokument og eventuelle fremtidige opdateringer heraf.
2.2 NexBlue : EV-ladehardware udviklet og produceret af NexBlue privat og kommerciel brug.
2.3 Placering: Et enkelt sted, hvor NexBlue er blevet installeret af en installatør, både fysisk og i NexBlue .
2.3 myNexBlue-app: Mobilapp, der bruges af brugere til at overvåge og styre NexBlue .
2.4 NexBlue App & Portal: Værktøjer til installatører til installation, konfiguration og overvågning af NexBlue og -systemer.
2.5 NexBlue Portal: Værktøj til specifikke partnere til konfiguration og overvågning af NexBlue og -systemer, adgang bestemt af NexBlue.
2.6 Installatører: Certificerede fagfolk, der er autoriseret til at installere NexBlue og idriftsætte ladestationer via Partner-appen og -portalen.
2.7 Partnere: Installatører og kunder, der får adgang til NexBlue via NexBlue appen og -portalen eller NexBlue -portalen
2.8 Brugere: Personer, der bruger myNexBlue-appen til at få adgang til NexBlue . Brugere kan omfatte både ejere og delte brugere.
2.9 Ejere: Brugere, der har fået ejerskabet af en NexBlue overført til deres konto. Ejere har fuld administrativ kontrol over alle produkter, der er installeret på placeringen, og kan dele begrænset adgang med yderligere brugere.
2.10 Administrator: For en placering med flere boligenheder (MDU) bestemmes administratorrettighederne af ejeren af placeringen. Administratorer har fuld administrativ kontrol over de produkter, der deles med dem, og kan dele administrator- eller brugeradgang.
2.11 Delte brugere: Brugere, der har fået begrænset adgang af en ejer til at betjene et eller flere specifikke ladestationer.
2.12 NexBlue : Cloudinfrastruktur, der bruges til at gemme data og drive tilknyttede tjenester på tværs af NexBlue og -platforme.
3. Accept
Ved at registrere dig som installatør eller bruger og acceptere disse vilkår indgår du en aftale med NexBlue . Denne aftale giver dig adgang til og brug NexBlue og -tjenester. Du bekræfter, at du er over 18 år og accepterer vilkårene elektronisk. Kommunikation vedrørende serviceopdateringer eller ændringer vil blive sendt via e-mail, SMS eller push-besked, og du kan ikke fravælge disse.
4. Brug af NexBlue og -tjenester
NexBlue skal installeres af uddannede installatører ved hjælp af Partner-appen eller forudkonfigureres ved hjælp af værktøjet i portalen. Ejere og brugere kan styre NexBlue enten via myNexBlue-appen eller en godkendt OCPP- eller API-forbindelse.
NexBlue Services muliggør:
- Opsætning, idriftsættelse og konfiguration af enheden
- Intelligente opladningsfunktioner og energibalance
- Overvågning og diagnosticering i realtid
- Fjernbetjening og planlægning af opladningssessioner
- Administration af brugeradgang og tilladelser
- Adgang til NexBlue og diagnostik
5. Kontooprettelse
For at få adgang til NexBlue Services skal installatører oprette en konto med et gyldigt telefonnummer, navn og e-mailadresse. Brugere skal oprette en konto med et gyldigt navn og en gyldig e-mailadresse. Telefonnummer er valgfrit. Brugere skal opretholde nøjagtige og aktuelle oplysninger. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og alle aktiviteter på din konto.
NexBlue suspendere eller lukke konti med forældede eller falske oplysninger, eller hvor vilkårene overtrædes.
6. Partnerforpligtelser
Installatører skal:
- Vær certificeret og kompetent til at udføre elektriske installationer.
- Brug NexBlue appen eller -portalen til at idriftsætte enheder.
- Sørg for, at installationerne overholder sikkerheds- og lovmæssige standarder.
Partnere skal:
- Rapporter software- eller hardwareproblemer til NexBlue tide.
- Være ansvarlig for enhver brug af NexBlue Services, der foretages via deres adgang.
7. Tredjepartstjenester
NexBlue kan integreres med tredjepartssystemer. Brug af sådanne integrationer er underlagt deres respektive vilkår. NexBlue garanterer ikke kompatibilitet eller løbende support til tredjepartstjenester. NexBlue ikke ansvarlig for problemer, der opstår som følge af tredjepartsintegrationer.
8. Brugerens ansvar
Du er ansvarlig for at opbevare dine adgangsoplysninger sikkert og for den aktivitet, der udføres under din konto. I tilfælde af tab af mobilenhed eller brud på adgangen skal du underrette NexBlue deaktivere eller sikre adgangen.
Du må ikke kopiere, reverse-engineere eller reproducere nogen del af NexBluesoftware eller hardware. NexBlue alle rettigheder og licenser, der ikke udtrykkeligt er tildelt.
9. Deltagelse i netfleksibilitet (kun det britiske fastland)
NexBlue kan tilbyde funktioner, der gør det muligt at deltage i Grid Flexibility Services, så brugerne kan optimere deres energiforbrug og potentielt reducere omkostningerne. Disse funktioner er valgfri, og i nogle tilfælde vil tilmelding være standardindstillingen i appen.
Hvor det er tilladt ved lov og med dit samtykke, NexBlue automatisk planlægge eller flytte opladningssessioner for at tilpasse sig energiforsyningsnettet, hvorved minimale konsekvenser for brugeren prioriteres. Du kan til enhver tid fravælge dette i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte vores supportteam.
10. Ansvar
NexBlue og -tjenester leveres "som de er" og "som de er tilgængelige". Vi garanterer ikke uafbrudt adgang eller tjenestens tilgængelighed.
NexBlue ikke ansvarlig for:
- Indirekte, tilfældige eller følgeskader
- Tab af fortjeneste, data eller indtægter
- Fejl på grund af tredjeparts infrastruktur eller brugermisbrug
- Samlet ansvar ud over den pris, der er betalt for produkter/tjenester i de seneste 12 måneder
Intet i disse vilkår udelukker ansvar for svig, personskade eller død forårsaget af uagtsomhed.
10A. Garanti og returnering
Se vores garanti- og returpolitik.
11. Supporttjenester
NexBlue :
- Direkte support til brugere af NexBlue produkter
- Differentieret support til installatører og partnere
Support er tilgængelig i arbejdstiden og via vores officielle kanaler.
12. Personoplysninger
Ved at bruge NexBlue og -tjenester accepterer du indsamling af pseudonymiserede data om enheder, websteder og brugeraktivitet. Dette er nødvendigt for at opretholde funktionalitet, sikkerhed og overholdelse af regler. NexBlue som:
- Dataansvarlig for slutbrugerkonto og produktdata
- Databehandler, der handler på vegne af partnere, der bruger NexBlue
Se vores fortrolighedspolitik for yderligere oplysninger.
13. Samtykke til markedsføring
Du kan modtage produktopdateringer, tilbud og nyheder. Du kan fravælge markedsføringskommunikation via dine kontoindstillinger. Transaktions- eller servicemeddelelser kan ikke deaktiveres.
14. Ret til brug
Alt indhold på NexBlue , herunder software, billeder, integrationer og materialer, ejes af NexBlue er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret. Der overføres ingen rettigheder undtagen dem, der udtrykkeligt er tildelt i disse vilkår.
15. Servicebegrænsninger
NexBlue uden forudgående varsel suspendere adgangen til tjenesterne af vedligeholdelses-, sikkerheds-, juridiske eller driftsmæssige årsager.
16. Opsigelse
Disse vilkår forbliver i kraft, så længe du bruger NexBlue og -tjenester. NexBlue opsige eller suspendere adgangen i tilfælde af overtrædelser. Der garanteres ingen refusion. Brugere kan opsige deres konti ved at kontakte NexBlue .
17. Ændringer af vilkårene
NexBlue til enhver tid ændre disse vilkår. Brugerne vil blive underrettet om væsentlige ændringer. Fortsat brug efter en ændring indebærer accept.
18. Klager, gældende lovgivning og tvister
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i det land, hvor NexBlue er installeret. Tvister skal afgøres i henhold til den gældende lovgivning.
Kontakt NexBlue: nexblue