Hej, hvordan kan vi hjælpe?

Ofte stillede spørgsmål

Nem adgang til vores mest søgte emner

Er det obligatorisk at være autoriseret installatør for at kunne bruge NexBlue Partner-appen?

Ja, kun autoriserede installatører har tilladelse til at bruge denne app til at konfigurere NexBlue-opladere. Konfiguration af opladerne kræver professionel teknisk viden. Ellers kan det føre til skader på opladeren og potentielle overtrædelser af lokale love og regler.

Kan jeg bruge den samme konto til at logge ind på NexBlue Partner-appen og NexBlue Partner-portalen på pc'en?

Ja, du kan bruge den samme konto til at logge ind på både NexBlue Partner-appen og NexBlue Partner-portalen på pc. Kontoen er samlet, og dataene er platformsuafhængige.

Kan jeg foretage en forudgående test, før jeg overdrager opladeren til den nye ejer?

Ja, efter konfiguration i NexBlue Partner-appen finder du opladeren angivet under placeringen. Tryk blot på den for at teste opladningen og gennemgå indstillingerne efter behov. Du kan endda overvåge den med henblik på vedligeholdelse efter overdragelsen til den nye ejer.

Hvordan forbinder min app sig med NexBlue-enheder?

På hovedsiden vises en forbindelsesstatus, der angiver den aktuelle forbindelsesstatus for opladerne, og hvordan din app er forbundet til dem.

Hvordan deler jeg opladerrettigheder med min familie eller venner?

I stedet for at give dem et fysisk RFID-kort til fælles opladning kan du dele opladertilladelser med dem via myNexBlue-appen. Følg nedenstående trin:

  1. Tryk på Del ikonet
  2. Tryk Del oplader og indtast deres e-mailadresse, hvis de på forhånd har registreret sig i myNexBlue-appen.
  3. Tryk Fortsæt, og delingen er færdig! Denne oplader vises nu i deres myNexBlue-app.

*De delte brugere kan kun starte/stoppe deres egen opladning. De kan ikke se dine forbrugsdata eller ændre de fleste konfigurationer. Som ejer har du beføjelse til at stoppe andres opladning.

Fungerer NexBlue Zen uden en netværksforbindelse?

Ja! NexBlue Zen kan kommunikere og balancere belastningen på en enkelt NexBlue-oplader ved hjælp af en lokal radiofrekvens, som vi kalder Nexus RF. Den fortsætter med at fungere, selv når den ikke er forbundet til netværket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi anbefaler dog altid at tilslutte NexBlue Zen til netværket, så du kan overvåge status og få adgang til energistatistikker, når du er på farten.