Garantie

Sveicieni NexBlue Pioniere. Vielen Dank für Ihren Kauf. NexBlue Produktion und werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Auf dieser Seite finden Sie die Garantiebedingungen für alle Endverbraucher. Ist Ihr NexBlue Ist eine garantierte Wartung erforderlich? Wir empfehlen Ihnen, sich an den autorisierten Händler zu wenden, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Wir empfehlen Ihnen, die Gebrauchsanweisung sorgfältig durchzulesen, bevor Sie sich an den Händler oder an uns wenden, um mögliche Probleme zu vermeiden.

1. Garantiebestimmungen

NexBlue 3 Jahre Standardgarantie* auf Material- oder Herstellungsfehler bei ordnungsgemäßer Installation NexBlue Produkte für alle Endverbraucher. Nexblue beginnt die Garantie mit dem Datum der Installation. Falls das Produkt nicht installiert wurde, beginnt die Garantiezeit 1 Jahr nach dem Datum, an dem es von einem autorisierten Händler erworben wurde. Nach Beantragung der Garantie wird die ursprüngliche Garantiefrist nicht verlängert.

* In den nördlichen Ländern gilt eine verlängerte Garantie von bis zu 5 Jahren.

* Entspricht den Anforderungen der OZEV des Vereinigten Königreichs, NexBlue Edge (AK) wurde mit einer minimalen Betriebsdauer von drei Jahren entwickelt.

NexBlue Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Ausgaben oder Schäden, die durch die Verwendung oder unsachgemäße Verwendung unserer Geräteprodukte entstehen.

2. Mängel

NexBlue garantiert, dass die Produkte nach der Lieferung den erforderlichen Spezifikationen entsprechen. NexBlue Der Hersteller haftet nicht für Geräte mit folgenden Mängeln, die nicht unter die Garantie fallen:

Missbräuchliche Verwendung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf

  • Produkta neizmantošana paredzētajam mērķim vai saskaņā ar NexBlueAnweisungen zur ordnungsgemäßen Verwendung und Wartung.
  • Produkta ekspluatācija veidā, kas ir pretrunā ar lietošanas valstī spēkā esošajām tehniskajām vai drošības normām.

Fehlerhafte Installation, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Installation, Umbau oder Reparatur durch nicht autorisiertes Personal oder Subjekte.
  • Nichtübereinstimmung mit lokalen oder regionalen Gesetzen und technischen/Sicherheitsstandards für den vorgesehenen Markt.

Starpgadījumi, kas nav saistīti ar NexBlue Produktion

Zum Beispiel, aber nicht nur, Blitzschlag, Überschwemmungsschäden, Feuer, Erdbeben, Defekte des Netzwerksystems, Defekte anderer Geräte usw.

3. Wie kann man eine Garantie beantragen?

Für gültige Garantieansprüche mit NexBlueEs muss unbedingt die Originalrechnung oder der Kaufbeleg vorgelegt werden, auf dem der Name des Händlers, das Kaufdatum und der Kaufpreis angegeben sind. Unvollständige oder nicht zulässige Versionen dieses Dokuments berechtigen nicht zum Erhalt des kostenlosen Garantieservices.

Prozess zur Lösung von Problemen NexBlue Produkte:

  1. NexBlue Bieten Sie Ihren Partnern schnelle und kostenlose Hilfe. Senden Sie uns eine E-Mail annexblue ODER treten Sie unserer NexBlue Facebook-Kopie. Kontaktieren Sie den Gruppenleiter und Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine schnelle Antwort.
  2. Wie üblich können Sie sich auch nähern. NexBlue Partner, die vermutlich die Hauptansprechpartner sein werden und den Nutzern direkt erste Unterstützung bieten. In Fällen, in denen die Probleme die Lösungsmöglichkeiten übersteigen NexBlue Partner, NexBlue Das Support-Team wird sich engagieren, um Ihnen eine besondere und umfassende Unterstützung zu bieten.

Prozess zur Lösung von Geräteproblemen NexBlue Produkte:

  1. Senden Sie uns eine E-Mail annexblue ODER treten Sie unserer NexBlue Facebook-Kopie. Kontaktieren Sie den Gruppenleiter und Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine schnelle Antwort.
  2. Wenden Sie sich auch an den Hersteller oder den autorisierten Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. NexBlue Produkt, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.
  3. Das NexBlue Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät sicher installiert ist und funktioniert, und wenden Sie sich anschließend an NexBlue Unterstützungsteam für die anfängliche Ferndiagnose.
  4. In Fällen, in denen eine Fernentscheidung nicht möglich ist, NexBlue organisiert vor Ort Maßnahmen, um das Problem zu lösen.
  5. Ist ein Austausch der Hardware erforderlich? NexBlue Die Ersatzteile werden an den autorisierten Händler geschickt. Das defekte Gerät muss zurückgeschickt werden an NexBlue, unter Verwendung des mitgelieferten Rücksendeetiketts für Vorauszahlungen.