Dies ist eine Anleitung zur Verwendung von Allstar Homecharge mit dem
Bevor Sie beginnen:
- De
NexBlue Der Ladegerät muss in Betrieb genommen und in derNexBlue Partner von MeinNexBlue APP. - Stellen Sie sicher, dass Ihr Ladegerät über eine stabile Internetverbindung (WLAN) verfügt, damit die Ladedaten korrekt an Allstar gemeldet werden können.
- Halten Sie eine aktuelle Stromrechnung (PDF-Format) zum Hochladen bereit.
Schritt 1: Erhalten Sie Ihre Willkommens-E-Mail
Sobald Sie bereit sind, an Bord zu gehen, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail von homecharge.support@allstarcard.co.uk. Wir laden Sie ein, sich bei Allstar Homecharge zu registrieren und Ihr Konto zu erstellen.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihr Konto und akzeptieren Sie die Bedingungen.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Zugang zum Allstar Homecharge-Portal zu erhalten.
- Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fahrer:
- Dies bedeutet, dass Sie Ihre Zustimmung geben, die Ladedaten Ihres Ladegeräts abzurufen und Zahlungen an Ihren Energieversorger zu leisten.
Schritt 3: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Während des Onboarding-Prozesses werden Sie gebeten, Folgendes anzugeben:
- Huisadres – Thuisladen ist nur für Haushaltsenergieverbraucher verfügbar.
- Angaben zum Ladegerät:
- Wählen Sie „
NexBlue als Hersteller. - Wählen Sie „Elk“ als Modell.
- Geben Sie die Seriennummer Ihres Ladegeräts ein.
- Wählen Sie „
- Laden Sie Ihre letzte Energierechnung hoch:
- Zulässige Formate: PDF, PNG, JPG.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei die Kontonummer, den Tarifnamen, den Einheitentarif, die Zahlungsmethode und das Startdatum enthält.
- Mobilnummer – Wird für SMS-Benachrichtigungen verwendet.
- Fahrzeugdaten – Geben Sie Marke, Modell und Kennzeichen an.
Schritt 4: Aufladen und bezahlen
- Ladesitzungen werden über Ihr
NexBlue Ladegerät. - Die Kosten werden auf der Grundlage des von Ihnen angegebenen Tarifs berechnet.
- Allstar regelt die Zahlungen direkt an Ihren Energieversorger oder an das von Ihnen angegebene Bankkonto.
- Sie erhalten eine Bestätigung per SMS und können die Transaktionen im Homecharge-Portal einsehen.
Multi-EV-Modus (optional)
Mit dem Multi-EV-Modus können Fahrer jede Ladung wie folgt klassifizieren: privat oder geschäftlich direkt in der Allstar-App.
Nach einer Aufladung können Sie Ihre Sitzungen über das Portal oder die App mit einem einfachen Schalter verwalten und kategorisieren:
Standardmäßig sind alle Sitzungen als persönlich markiert (grauer Schalter). Für die geschäftliche Nutzung stellen Sie diesen Schalter vor Monatsende auf „Arbeit“ (grün), um die Zahlung zu gewährleisten.
Sie können jede Abbuchung einzeln aktualisieren oder alle am Monatsende gleichzeitig verwalten. Diese Funktion ersetzt RFID-Karten – Sie weisen das Ziel einfach in der App zu. Einfach und effektiv!
Hinweis: Für Fuhrparks oder Fahrer, die den Multi-EV-Modus aktivieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an homecharge@allstarcard.co.uk, um die Aktivierung zu beantragen.
Häufig gestellte Fragen
- Was passiert, wenn ich umziehe?
Sie können Ihre Adresse direkt im Homecharge-Portaländern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ladegerät am neuen Standort mit dem WLAN verbunden ist. - Heb ik een slimme meter nodig?
Nee. Voor het gebruik van Allstar Homecharge is geen slimme meter vereist. - Kann ich Homecharge bei jedem Energieversorger nutzen?
Ja, solange Ihre Rechnung die erforderlichen Informationen enthält. - Wann erhalte ich meine Zahlungen?
Zahlungen erfolgen monatlich für die Kosten des Vormonats. Zahlungen von Energieversorgern können bis zu 10 Werktage dauern. Banküberweisungen dauern bis zu 3 Werktage. - Waar kan ik mijn oplaad- en betalingsgeschiedenis bekijken?
U kunt alle sessie- en betalingsgegevens bekijken in de Homecharge-portaal.
Wenn Sie während der Installation Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Allstar-Support unter homecharge.support@allstarcard.co.uk