NexBlue

1. Allgemeines

NexBlue , produziert und vertreibt Ladehardware für Elektrofahrzeuge und damit verbundene intelligente Energielösungen. Dazu gehören Software, mobile und Web-Anwendungen, APIs und Cloud-basierte Dienste, die die Überwachung, Steuerung und Integration mit externen Systemen ermöglichen. NexBlue seine Produkte direkt oder über zugelassene Partner und Installateure. NexBlue alle geistigen Eigentumsrechte an den angebotenen Produkten und Dienstleistungen, unabhängig davon, ob diese kostenlos oder gegen Entgelt angeboten werden.

Dieses Dokument regelt die Nutzung aller NexBlue , einschließlich NexBlue , der mobilen App „myNexBlue“, der NexBlue und des Portals, der NexBlue sowie aller APIs oder damit verbundenen digitalen Dienste (NexBlue und -Dienstleistungen“). Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer und Installateure, unabhängig davon, ob sie für private, gewerbliche oder öffentliche Zwecke genutzt werden.

NexBlue . ist alleiniger Eigentümer und Betreiber aller NexBlue und -Dienstleistungen.

Die Nutzung NexBlue und Dienstleistungen NexBlue unterliegt außerdem unserer Datenschutzrichtlinie, den Partnerbedingungen (sofern zutreffend) und allen schriftlichen Vereinbarungen zwischen NexBlue seinen Nutzern. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von NexBlue erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht nutzen.

2. Definitionen

2.1 Begriffe: Dieses Dokument und alle zukünftigen Aktualisierungen davon.

2.2 NexBlue : Von NexBlue entwickelte und hergestellte EV-Ladehardware NexBlue den privaten und gewerblichen Gebrauch.

2.3 Standort: Ein einzelner Standort, an dem NexBlue von einem Installateur sowohl physisch als auch innerhalb der NexBlue installiert wurden.

2.3 myNexBlue-App: Mobile App, die von Benutzern zur Überwachung und Steuerung von NexBlue verwendet wird.

2.4 NexBlue App & Portal: Tools für Installateure zur Installation, Konfiguration und Überwachung von NexBlue und -Systemen.

2.5 NexBlue Portal: Tool für bestimmte Partner zur Konfiguration und Überwachung von NexBlue und -Systemen, Zugriff durch NexBlue festgelegt.

2.6 Installateure: Zertifizierte Fachleute, die berechtigt sind, NexBlue zu installieren und Ladestationen über die Partner-App und das Portal in Betrieb zu nehmen.

2.7 Partner: Installateure und Kunden, die über die NexBlue und das Portal oder das NexBlue -Portal auf NexBlue zugreifen

2.8 Benutzer: Personen, die die myNexBlue-App verwenden, um auf NexBlue zuzugreifen. Zu den Benutzern können sowohl Eigentümer als auch gemeinsame Benutzer gehören.

2.9 Eigentümer: Benutzer, denen das Eigentum an einem NexBlue auf ihr Konto übertragen wurde. Eigentümer haben die volle administrative Kontrolle über alle an diesem Standort installierten Produkte und können anderen Benutzern eingeschränkten Zugriff gewähren.

2.10 Administrator: Bei einem Standort mit mehreren Wohneinheiten (MDU) werden die Administratorrechte vom Eigentümer des Standorts festgelegt. Administratoren haben die vollständige administrative Kontrolle über die mit ihnen geteilten Produkte und können Administrator- oder Benutzerzugriff freigeben.

2.11 Gemeinsame Nutzer: Nutzer, denen von einem Eigentümer eingeschränkter Zugang zum Betrieb einer bestimmten Ladestation oder bestimmter Ladestationen gewährt wurde.

2.12 NexBlue : Cloud-Infrastruktur, die zur Speicherung von Daten und zur Bereitstellung verbundener Dienste über NexBlue und -Plattformen hinweg verwendet wird.

3. Annahme

Durch die Registrierung als Installateur oder Benutzer und die Annahme dieser Bedingungen schließen Sie eine Vereinbarung mit NexBlue . Diese Vereinbarung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung NexBlue und -Dienstleistungen. Sie bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die Bedingungen elektronisch akzeptieren. Mitteilungen zu Service-Updates oder -Änderungen werden per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung versandt und können nicht abbestellt werden.

4. Nutzung der NexBlue und Dienstleistungen NexBlue

NexBlue müssen von geschulten Installateuren mithilfe der Partner-App installiert oder mit dem Tool im Portal vorkonfiguriert werden. Die Steuerung von NexBlue durch Eigentümer und Nutzer kann entweder über die myNexBlue-App oder eine zugelassene OCPP- oder API-Verbindung erfolgen.

Die NexBlue Services ermöglichen:

• Geräteeinrichtung, Inbetriebnahme und Konfiguration
• Intelligente Ladefunktionen und Energieausgleich
• Echtzeitüberwachung und -diagnose
• Fernsteuerung und Planung von Ladevorgängen
• Verwaltung von Benutzerzugriffen und Berechtigungen
• Zugang zum NexBlue und zu Diagnosen

5. Kontoanmeldung

Um auf NexBlue Services zugreifen zu können, müssen Installateure ein Konto mit einer gültigen Telefonnummer, einem Namen und einer E-Mail-Adresse erstellen. Benutzer müssen ein Konto mit einem gültigen Namen und einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen, die Angabe einer Telefonnummer ist optional. Benutzer müssen ihre Daten korrekt und aktuell halten. Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

NexBlue Konten mit veralteten oder falschen Angaben oder bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen sperren oder kündigen.

6. Pflichten der Partner

Installateure müssen:

• Zertifiziert und kompetent für die Durchführung von Elektroinstallationen.
• Verwenden Sie die NexBlue App oder das Portal, um Geräte in Betrieb zu nehmen.
• Stellen Sie sicher, dass die Installationen den Sicherheits- und gesetzlichen Standards entsprechen.

Die Partner müssen:

• Melden Sie Software- oder Hardwareprobleme NexBlue an NexBlue .
• Verantwortlich für jede Nutzung der NexBlue Services, die über ihren Zugang erfolgt.

7. Dienste von Drittanbietern

NexBlue können in Systeme von Drittanbietern integriert werden. Die Nutzung solcher Integrationen unterliegt den jeweiligen Bedingungen. NexBlue keine Garantie NexBlue die Kompatibilität oder den fortlaufenden Support für Dienste von Drittanbietern. NexBlue nicht für Probleme, die durch Integrationen von Drittanbietern entstehen.

7.1 EcoPilot – Genauigkeit des Ladeplans

NexBlue Dienste von Drittanbietern, um Energiepreisdaten zu erhalten und optimierte Ladepläne zu berechnen. NexBlue angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Preisdaten und Pläne korrekt und aktuell sind. Dennoch können aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle NexBlueliegen, Verzögerungen, Ungenauigkeiten oder Unterbrechungen auftreten.

Wenn Preisdaten nicht rechtzeitig aktualisiert werden, können Ladevorgänge möglicherweise nicht zum niedrigsten verfügbaren Tarif geplant werden, was zu höheren Ladekosten als erwartet führen kann. NexBlue keine Haftung für zusätzliche Kosten, die aufgrund verspäteter, nicht verfügbarer oder ungenauer Preisdaten oder Planungsaktualisierungen entstehen.

7.2 Integration von Energieversorgern

NexBlue nicht verantwortlich für Ladevorgänge, die außerhalb der Nebenzeiten stattfinden. NexBlue seine Partner werden sich in angemessener Weise bemühen, den Ladevorgang so zu optimieren, dass er zu den niedrigsten verfügbaren Energiepreisen erfolgt. NexBlue , dass der Ladevorgang immer außerhalb der Nebenzeiten stattfindet, und übernimmt keine Haftung für Ladevorgänge, die außerhalb dieser Zeiten stattfinden.

8. Verantwortlichkeiten des Benutzers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und für die unter Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten zu haften. Bei Verlust Ihres Mobilgeräts oder einer Sicherheitsverletzung müssen Sie NexBlue benachrichtigen, NexBlue der Zugang gesperrt oder gesichert NexBlue .

Sie dürfen keinen Teil der Software oder Hardware NexBluekopieren, zurückentwickeln oder reproduzieren. NexBlue alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte und Lizenzen NexBlue .

9. Teilnahme an der Netzflexibilität (nur britisches Festland)

9.1 Einleitung

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für FlexShare (der „Dienst“). Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden:

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit allen spezifischen Regeln, die in Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Dienst festgelegt sind, die Dienstregeln („Regeln“) und gelten für diesen Dienst. Mit der Nutzung dieses Dienstes erklären Sie sich mit diesen Regeln und allen anderen geltenden Anweisungen einverstanden.
• NexBlue GmbH behält sich das Recht vor, den Dienst und/oder die Regeln zu stornieren oder zu ändern. Sie werden 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen oder zusätzlichen Bedingungen über wesentliche Änderungen informiert. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am 22.12.2025.
• Im Falle von Streitigkeiten bezüglich eines Aspekts des Dienstes ist die Entscheidung von NexBlue GmbH ist endgültig und verbindlich.
• Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie NexBlue GmbH und unsere Partner, um auf Ihre verbundenen Geräte zuzugreifen NexBlue GmbH Geräte („Flexible Geräte“) für die Erbringung der Dienste. Eine vollständige Erläuterung und Beschreibung des Dienstes finden Sie weiter unten.

9.2 Über uns

• NexBlue GmbH, im Vereinigten Königreich registriert unter der Handelsregisternummer 15814357 und Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ  („ NexBlue GmbH„wir“, „uns“)

9.3 Einzelheiten zum Service

• In Großbritannien werden verschiedene Programme zum Ausgleich und zur Flexibilisierung des Stromnetzes („Netzdienste“) angeboten, um das Stromnetz zu unterstützen. Diese werden von verschiedenen Netz- und Marktbetreibern („Programmbetreiber“) verwaltet. Jedes Programm hat seine eigenen Zulassungskriterien und spezifischen Regeln. Beispiele für diese Netzdienstleistungen sind der Demand Flexibility Service, der vom nationalen Energienetzbetreiber für Großbritannien („NESO“) bereitgestellt wird, und die lokale Netzflexibilität, die von Verteilernetzbetreibern (DNOs) beschafft wird. NexBlue Ltd, seine Partner und Datenverarbeiter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Axle Energy („Partner“), werden flexible Geräte in Netzdiensten auf der Grundlage ihres Standorts, ihrer technischen Spezifikationen, ihrer Präferenzen und der Verfügbarkeit solcher Dienste bewerten, registrieren, verwalten und vergüten.
• Wir registrieren Ihre flexiblen Geräte automatisch, um die allgemeine Netzstabilität zu unterstützen. Dazu wird der Betrieb der flexiblen Geräte in Zeiten hoher Belastung des Netzes kurzzeitig angepasst. Unter normalen Umständen erwarten wir keine wesentlichen Auswirkungen dieses Dienstes auf Ihre tägliche Nutzung der flexiblen Geräte, da diese Anpassungen nur selten vorkommen und Unterbrechungen oder Änderungen des Gerätebetriebs nur von kurzer Dauer sind.
• In anderen Fällen steuern die Partner Ihre flexiblen Geräte, um die gesamte Stromversorgung oder -nachfrage im Netz anzupassen („Ereignisse“). Bei Bedarf können wir die Produktions-/Lade-/Entladerate Ihrer flexiblen Geräte während oder in Vorbereitung auf Ereignisse automatisch variieren.
• Der Service wird nach bestem Bemühen angeboten, ohne Garantie hinsichtlich der Häufigkeit von Veranstaltungen oder des potenziellen Werts von Prämien aufgrund sich ändernder Programmregeln und Marktbedingungen. Der Service und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden Bedingungen der Programmbetreiber, und wir übernehmen keine Haftung, wenn die Programmbetreiber ihre Bedingungen ändern oder kündigen.

9.4 Belohnungen

• Durch die Teilnahme an den Grid Services haben Sie Anspruch auf Prämien, die sich nach der Leistung Ihres flexiblen Geräts richten („Prämien“). Wir können nicht garantieren, dass der Service zu Prämien führt.
• Alle Prämien werden im Bereich „FlexShare“ der myNexBlue-App angezeigt.
• Die Prämien werden monatlich einem digitalen Konto gutgeschrieben, das von Partners verwaltet wird. Über dieses Konto können Sie Ihren Prämienverlauf einsehen und Ihren Kontostand überprüfen.
• Prämien im Wert von mehr als 15,00 £ können per Banküberweisung ausgezahlt werden. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, Zahlungen per Banküberweisung zu erhalten, und bestätigen, dass Sie über ein Bankkonto im Vereinigten Königreich verfügen.

9.5 Teilnahmeberechtigung und Teilnahmebedingungen

• Um an dem Dienst teilnehmen zu können, müssen Sie jederzeit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten, mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Großbritannien haben. Um für Smart Control, einen Teil des Dienstes, berechtigt zu sein, müssen Sie außerdem über einen funktionierenden intelligenten Stromzähler (SMETS1- oder SMETS2-Stromzähler) verfügen , der aktiv mit dem DCC kommuniziert und dies mindestens 30 Tage vor der Beantragung der Teilnahme am Dienst getan hat, über eine registrierte Import-MPAN verfügen, die mit Ihrer Adresse in der Datenbank von Smart DCC Ltd, reguliert durch Ofgem („DCC“), verknüpft ist, sich für den Dienst anmelden, nicht an der Erbringung von Netzdiensten oder ähnlichen Diensten für NESO oder einen anderen Verteilungsnetzbetreiber beteiligt sein, weder direkt noch über einen Energieversorger oder einen anderen Dritten, und uns und unseren Partnern den Zugriff auf Ihre halbstündlichen Smart-Meter-Messwerte gestatten und Ihre Zustimmung dazu nicht widerrufen.
• Die erstmalige und/oder fortlaufende Nutzung des Dienstes kann Firmware-Upgrades für Ihr flexibles Gerät erfordern, und wir behalten uns das Recht vor, die Firmware während der Nutzung des Dienstes bei Bedarf aus der Ferne zu aktualisieren. Partner werden Ihr flexibles Gerät steuern, um den Dienst bereitzustellen, wobei Sie Ihre Zustimmung zur Steuerung während Veranstaltungen und erforderlichen Vorbereitungsphasen geben.
• Die Anzahl der Veranstaltungen ist nicht garantiert, und die Teilnehmer können nicht wählen, an welchen Veranstaltungen sie teilnehmen möchten, obwohl eine Abmeldung vom Dienst jederzeit möglich ist. Die gemessenen Daten Ihrer flexiblen Geräte und Ihres intelligenten Zählers werden verwendet, um Ihren Beitrag zu berechnen und die durch die Veranstaltungen verdienten Prämien zu bestimmen.
• Wir sind nicht verpflichtet, Kosten zu erstatten, die im Zusammenhang mit der Anmeldung zum Dienst entstanden sind.
• Für bestimmte Programme innerhalb der Netzdienste ist die Berechtigung für Prämien davon abhängig, dass eine Verringerung des Stromimports oder eine Erhöhung des Stromexports ins Netz erreicht wird, gemessen anhand einer „Basislinie“ unter Verwendung der Daten Ihres intelligenten Zählers. Gegebenenfalls wird die Basislinie gemäß den spezifischen Basislinienregeln jedes Programms festgelegt.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von Modi einzuschränken oder die Registrierung von Teilnehmern abzulehnen, die nicht unterstützte Modi verwenden, da bestimmte Modi möglicherweise nicht mit dem Dienst kompatibel sind.

9.6 Nutzungsbedingungen und Haftung

• Flexible Geräte können in der Regel nur bei einem Anbieter gleichzeitig an den meisten Grid-Diensten teilnehmen. Wenn Sie sich für unseren Dienst anmelden und bereits bei einem anderen Anbieter für Grid-Dienste registriert sind, verlieren Sie Ihre Berechtigung, den bisherigen Grid-Dienstanbieter weiter zu nutzen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Sie über die Entfernung aus anderen Diensten aufgrund doppelter Registrierungen zu informieren, und übernehmen keine Verantwortung für finanzielle oder andere Folgen, die sich aus einer solchen Entfernung ergeben. Die Registrierung bei einem anderen Grid-Dienstanbieter nach der Anmeldung bei unserem Dienst kann zum Ausschluss aus unserem Dienst führen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, Schäden, Verletzungen oder zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder Energieverluste), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Die Teilnahme am Dienst erfolgt auf eigenes Risiko und wird „wie besehen“, „wo vorhanden“ und „wo verfügbar“ bereitgestellt.
• Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir alle Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen (ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig) ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf den Dienst.
• Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Regeln und/oder damit verbundene Angebote zurückzuziehen oder zu ändern, um der Entscheidung einer zuständigen Justiz- oder Aufsichtsbehörde nachzukommen, und übernehmen dafür gegenüber den Teilnehmern keine Haftung.

9.7 Kündigung

• Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen die Regeln verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, Sie von der Nutzung des Dienstes auszuschließen und etwaige Zahlungen zu widerrufen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme an dem Dienst unverzüglich zu beenden, wenn sich herausstellt, dass von Ihnen bereitgestellte Informationen falsch, ungenau, unvollständig oder irreführend sind. In solchen Fällen können alle mit Ihrer Teilnahme verbundenen Vorteile, Prämien oder Zahlungen widerrufen werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst nach eigenem Ermessen vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu sperren, wenn während Ihrer Teilnahme zu irgendeinem Zeitpunkt die folgenden Bedingungen eintreten:
• Ihr Gerät wird vom Internet getrennt oder Ihr Gerät wird an einen anderen Ort gebracht oder
• Ihr intelligenter Zähler ist nicht mehr angeschlossen, Ihre Zählerstände sind nicht mehr im DCC verfügbar oder Sie ziehen in eine neue Immobilie um oder
• Sie sind gemäß den Nutzungsbedingungen nicht mehr berechtigt oder
• Es wurde ein technisches, betriebliches oder sicherheitsrelevantes Risiko in Bezug auf Ihren Zugang zum Dienst festgestellt.
• Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden, indem Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, das Sie hier finden. Eine erneute Registrierung ist nach der Abmeldung möglicherweise nicht möglich und liegt im Ermessen von uns und unseren Partnern.
• Wir können den Dienst jederzeit und ohne Angabe von Gründen ohne vorherige Ankündigung kündigen. Nach der Kündigung oder dem Austritt sind wir nicht verpflichtet, Inhalte, Daten oder Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Dienst zu speichern, zu pflegen oder bereitzustellen.
• Wir oder unsere Partner zahlen den Teilnehmern nur die Einnahmen, die wir direkt von den Programmbetreibern erhalten haben, und übernehmen keine Haftung für unbezahlte Beträge, die über die erhaltenen Einnahmen hinausgehen.

9.8 Datenschutz und Zugang zu intelligenten Zählern

• Einzelheiten zur Datenschutzerklärung von NexBlue finden Sie hier.
• Wir geben die E-Mail-Adresse, Anschrift, Point , Installationsdaten, halbstündlichen Energieverbrauchsdaten, Energieexportdaten, Messdaten flexibler Geräte, Nutzungsdaten, Daten im Zusammenhang mit der Installation und Inbetriebnahme sowie weitere Daten der Teilnehmer an Flexibility Scheme Operators, dessen verbundene Unternehmen und deren autorisierte Unterauftragsverarbeiter weiter, um den Dienst bereitzustellen, einschließlich der Registrierung der Teilnehmer für den Dienst und der Berechnung der Zahlungen an die einzelnen Teilnehmer. Ihre halbstündlich gemessenen Verbrauchs- und Exportdaten werden von Partnern und deren autorisierten Unterauftragsverarbeitern durch Anbindung an die nationalen Smart-Meter-Systeme gemäß dem Smart Energy Code verarbeitet. Wirgeben Ihre Smart-Meter-Messwerte nurweiter , wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.
• Wir und unsere Partner können den Betreibern von Flexibilitätsprogrammen halbstündliche Daten zum Stromverbrauch, zum Export, zur Basislinie und zur Reduzierung sowie den Wert aller genutzten Anreize in aggregierter Form zur Verfügung stellen, um die Dienstleistung zu erbringen. In einigen Fällen können die Betreiber von Flexibilitätsprogrammen detaillierte halbstündliche Daten zu den Ereignissen anfordern, um die Leistung und die Zahlungen zu überprüfen. Diese Daten können den Verbrauch und den Export einzelner Teilnehmer umfassen.
• Sie können Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Smart-Meter-Energiedaten jederzeit widerrufen, indem Sie sich aus dem Programm abmelden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über unsere KontaktformularWenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir den Zugriff auf Ihre Smart-Meter-Daten über das nationale Smart-Metering-System einstellen und Ihre Smart-Meter-Daten nicht mehr für zukünftige Ereignisse an Flexibility Scheme Operators weitergeben. Infolgedessen können Sie nicht mehr an Diensten teilnehmen, die Smart-Meter-Daten erfordern, einschließlich Flexibilitäts- oder Lastmanagementdiensten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf Daten, die bereits vor Ihrem Widerruf rechtmäßig weitergegeben oder verwendet wurden, oder auf Daten, zu deren Weitergabe wir verpflichtet sind.
  aufbewahren, um gesetzliche, behördliche oder Prüfungsauflagen zu erfüllen.
• Wir, unsere Partner und zugelassene Unterauftragsverarbeiter in unserem Auftrag können die oben genannten Informationen weitergeben und verarbeiten. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre oben genannten Informationen auf diese Weise verarbeitet und genutzt werden.
• Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns oder unseren Partnern im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an den Diensten zu erhalten.
• Wir und unsere Partner und/oder autorisierten Unterauftragsverarbeiter bewahren Abrechnungsberechnungen und Daten zu Ihrer Teilnahme an Grid Services gemäß den Bestimmungen der jeweiligen Programmregeln für Flexibility Services auf.
• Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre oben genannten Daten verarbeitet und genutzt werden.
• Wir und unsere Partner bewahren Abrechnungsberechnungen und Daten zu Ihrer Teilnahme an dem Dienst gemäß den Bestimmungen der jeweiligen Dienstprogrammregeln auf.

10. Haftung

NexBlue und Dienstleistungen NexBlue werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen Zugriff oder keine Verfügbarkeit der Dienste.

NexBlue nicht für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Verlust von Gewinnen, Daten oder Einnahmen
• Ausfälle aufgrund von Infrastrukturproblemen bei Drittanbietern oder Missbrauch durch Benutzer
• Gesamtverbindlichkeiten über den in den letzten 12 Monaten für Produkte/Dienstleistungen gezahlten Preis hinaus

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, Personenschäden oder Tod aufgrund von Fahrlässigkeit aus.

10A. Garantie- und Rückgabe

en Bitte beachten Sie unsere Garantie- und Rückgabebedingungen.

11. Unterstützungsdienste

NexBlue :

• Direkte Unterstützung für Nutzer von NexBlue Produkten
• Mehrstufiger Support für Installateure und Partner

Support ist während der Geschäftszeiten und über unsere offiziellen Kanäle verfügbar.

12. Personenbezogene Daten

Durch die Nutzung NexBlue und Dienste NexBlue stimmen Sie der Erfassung pseudonymisierter Daten zu Geräten, Websites und Nutzeraktivitäten zu. Dies ist erforderlich, um die Funktionalität, Sicherheit und Compliance aufrechtzuerhalten. NexBlue als:

• Datenverantwortlicher für Endbenutzerkonten und Produktdaten
• Datenverarbeiter, der im Auftrag von Partnern handelt, die NexBlue verwenden

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Einwilligung zum Marketing

Sie erhalten möglicherweise Produktaktualisierungen, Angebote und Neuigkeiten. Sie können Marketingmitteilungen über Ihre Kontoeinstellungen abbestellen. Transaktions- oder Servicemeldungen können nicht deaktiviert werden.

14. Nutzungsrecht

Alle Inhalte auf NexBlue , einschließlich Software, Bilder, Integrationen und Materialien, sind Eigentum von NexBlue durch das Urheberrecht geschützt. Es werden keine Rechte übertragen, außer denen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährt werden.

15. Einschränkungen des Dienstes

NexBlue den Zugang zu den Diensten aus Wartungs-, Sicherheits-, rechtlichen oder betrieblichen Gründen ohne vorherige Ankündigung aussetzen.

16. Kündigung

Diese Bedingungen bleiben während der Nutzung NexBlue und Dienste NexBlue in Kraft. NexBlue den Zugang bei Verstößen kündigen oder sperren. Es werden keine Rückerstattungen garantiert. Benutzer können ihre Konten kündigen, indem sie sich an NexBlue wenden.

17. Änderungen der Bedingungen

NexBlue diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

18. Beschwerden, geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem NexBlue installiert wurden. Streitigkeiten müssen im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften beigelegt werden.

Kontaktieren Sie NexBlue nexblue.com/de-de/pages/contact-us