אַחֲרָיוּת

ברכות NexBlue Pioneros. Gracias por comprar nuestros productos. NexBlue Y te has convertido en uno de los miembros de nuestra comunidad. Esta página incluye la política de responsabilidad para todos los usuarios finales. Si el artículo NexBlue ¿Tu producto necesita reparación? Te recomendamos que te pongas en contacto con el distribuidor autorizado donde lo compraste. Te recomendamos que leas detenidamente las instrucciones de uso antes de ponerte en contacto con tus distribuidores o con nosotros para evitar posibles inconvenientes.

1. Política de responsabilidad

NexBlue Se compromete a una responsabilidad estándar de tres años* con defectos en los materiales o en la fabricación de los productos. NexBlue Los dispositivos están instalados correctamente para todos los usuarios finales. Para los usuarios Nexblue, la fecha de garantía debe comenzar en la fecha de instalación. En caso de que el producto no se haya instalado, la fecha de garantía comienza un año después de la fecha de compra al distribuidor autorizado. Una vez que se haya reclamado la garantía, el período de garantía original no se extenderá.

* La responsabilidad ampliada a 5 años se aplica en Noruega.

* Cumple con los requisitos de OZEV en Gran Bretaña. NexBlue Edge (Reino Unido) Diseñado con una vida útil mínima de tres años.

NexBlue No se hace responsable de ninguna pérdida, gasto o daño que se derive del uso o uso incorrecto de nuestros productos de hardware.

2. Deficiencias

NexBlue מבטיחה שמוצריה, בעת אספקתם, יעמדו במפרטים הדרושים. NexBlue No será responsable de la unidad con los siguientes defectos, que no están cubiertos por la garantía:

שימוש לרעה, כולל אך לא מוגבל ל

• No utilice el producto para fines distintos a los previstos o según las instrucciones de NexBluePara un uso y mantenimiento adecuados.
• הפעלת המוצר באופן הסותר את הנורמות הטכניות או הבטיחותיות החלות במדינת השימוש.

Instalación incorrecta, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Instalación, modificación o reparación por parte de personal o entidades no autorizadas.
• No se cumplen las leyes locales o regionales ni las normas técnicas/de seguridad del producto para el mercado al que está destinado.

Incidentes no relacionados con los productos NexBlue

Por ejemplo, pero sin limitarse a ello, rayos, daños por inundaciones, incendios, terremotos, fallos en el sistema de red, fallos en otros dispositivos, etc.

3. ¿Cómo reclamar la responsabilidad?

Para reclamar una garantía válida con NexBlueEs obligatorio proporcionar la factura original o el recibo de compra que muestre el nombre del comerciante, la fecha de compra y el importe del precio. Las versiones incompletas o no autorizadas de este documento no serán elegibles para el servicio de garantía gratuito.

Proceso de resolución de problemas para NexBlue Productos:

1. NexBlue Proporciona asistencia rápida y completa a sus socios. Envíenos un correo electrónico anexblue O únase a nuestra comunidad de Facebook. NexBlue . Póngase en contacto con el administrador del grupo y recibirá una respuesta más rápida en un plazo de 3 días hábiles.
2. Como es habitual, también puedes ponerte en contacto con tus socios. NexBlue Se espera que sean el principal punto de contacto y proporcionen asistencia inicial directamente a los usuarios. En los casos en que los problemas excedan la capacidad de resolución de los socios. NexBlue , Equipo de soporte de NexBlue Comenzará a ofrecer apoyo específico y completo.

Proceso de resolución de problemas de hardware para NexBlue Productos:

1. Envíenos un correo electrónico anexblue O únase a nuestra comunidad de Facebook. NexBlue . Póngase en contacto con el administrador del grupo y recibirá una respuesta más rápida en un plazo de 3 días hábiles.
2. O diríjase al distribuidor o al vendedor autorizado al que compró el producto. NexBlue Para iniciar una reclamación de responsabilidad.
3. השותף NexBlue Es necesario asegurarse de que la unidad se encienda de forma segura y funcione, y luego ponerse en contacto con el equipo de asistencia. NexBlue Diagnóstico inicial a distancia.
4. En los casos en los que no es posible una solución remota, NexBlue Organizar una intervención en el sitio web para tratar el problema.
5. Si se requiere un cambio de hardware, NexBlue Envíe la unidad de repuesto al distribuidor autorizado. Debe enviar el hardware defectuoso de vuelta a NexBlue, utilizando la etiqueta de envío para devolución con pago por adelantado.