Ce guide explique comment utiliser Allstar Homecharge avec le NexBlue . Le processus d'intégration et de configuration concerne à la fois la plateforme Allstar Homecharge et votre NexBlue enregistré.
Avant de commencer :
- NexBlue doit être mis en service et enregistré dans le NexBlue ou Application myNexBlue.
- Assurez-vous que votre chargeur dispose d'une connexion Internet (Wi-Fi) stable afin que les données de recharge puissent être correctement transmises à Allstar.
- Préparez une facture d'énergie récente (format PDF) à télécharger.
Étape 1 : Recevez votre e-mail de bienvenue
Une fois que vous êtes prêt à vous inscrire, vous recevrez un e-mail de bienvenue de homecharge.support@allstarcard.co.uk vous invitant à vous inscrire à Allstar Homecharge et à créer votre compte.
Étape 2 : Créez votre compte et acceptez les conditions générales
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour accéder au portail Allstar Homecharge.
- Lisez et acceptez les conditions générales du chauffeur :
- Cela inclut le consentement à accéder aux données de facturation de votre chargeur et à effectuer des paiements à votre fournisseur d'énergie.
Étape 3 : Entrez les informations requises
Lors de votre intégration, il vous sera demandé de fournir :
- Adresse personnelle – Homecharge est réservé aux utilisateurs domestiques d'énergie.
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Détails du chargeur :
- Sélectionnez «NexBlue» comme fabricant.
- Choisissez «Any » comme modèle.
- Entrez le numéro de série de votre chargeur.
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Téléchargez votre dernière facture d'énergie :
- Formats acceptés : PDF, PNG, JPG.
- Assurez-vous que le fichier comprend le numéro de compte, le nom du tarif, le taux unitaire, le mode de paiement et la date de début.
- Numéro de téléphone portable – Utilisé pour les notifications par SMS.
- Détails du véhicule – Indiquez la marque, le modèle et le numéro d'immatriculation.
Étape 4 : Facturation et paiements
- Les sessions de recharge seront suivies via votre NexBlue .
- Les coûts sont calculés à partir du tarif que vous avez fourni.
- Allstar organise les paiements directement auprès de votre fournisseur d'énergie ou sur le compte bancaire que vous avez désigné.
- Vous recevrez une confirmation par SMS et pourrez consulter les transactions sur le portail Homecharge.
Mode Multi EV (en option)
Le mode Multi EV permet aux conducteurs de classer chaque recharge comme personnelle ou professionnelle directement dans l'application Allstar.
Après une session de recharge, le portail ou l'application vous invite à gérer et à classer vos sessions à l'aide d'un simple bouton :
Par défaut, toutes les sessions sont marquées comme personnelles (bouton gris). Pour un usage professionnel, basculez-le sur « travail » (vert) avant la fin du mois pour garantir le paiement.
Vous pouvez mettre à jour chaque frais individuellement ou les gérer tous ensemble à la fin du mois. Cette fonctionnalité remplace les cartes RFID : il suffit d'attribuer l'objectif dans l'application. Simple et efficace !
Remarque : pour les flottes ou les conducteurs qui ont besoin d'activer le mode Multi EV, veuillez envoyer un e-mail à homecharge@allstarcard.co.uk pour demander l'activation.
Foire aux questions
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Que se passe-t-il si je déménage ?
Vous pouvez mettre à jour votre adresse directement dans le portail Homecharge. Assurez-vous que votre chargeur est connecté au Wi-Fi dans votre nouveau logement. -
Ai-je besoin d'un compteur intelligent ?
Non. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compteur intelligent pour utiliser Allstar Homecharge. -
Puis-je utiliser Homecharge avec n'importe quel fournisseur d'énergie ?
Oui, à condition que votre facture contienne les informations requises. -
Quand vais-je recevoir les paiements ?
Les paiements sont effectués chaque mois pour la facturation du mois précédent. Les paiements des fournisseurs d'énergie peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Les paiements bancaires prennent jusqu'à 3 jours ouvrables. -
Où puis-je consulter mon historique de facturation et de paiement ?
Vous pouvez consulter toutes les données relatives aux sessions et aux paiements sur le portail Homecharge.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, veuillez contacter le service d'assistance Allstar à l'adresse homecharge.support@allstarcard.co.uk.