Programme d'incitation NexBlue – Conditions générales

1. Définitions

1.1 Le terme « Société » désigne Nexblue, y compris ses filiales, ses sociétés affiliées et ses succursales régionales agréées.

1.2 Le terme « Programme » désigne le programme d'incitationNexblue (également appelé « Programme de remise »), qui englobe l'ensemble des récompenses, des plateformes et des directives opérationnelles associées.

1.3 Le terme « participant » désigne une entreprise d'installation professionnelle ou une organisation commerciale qui a mené à bien la procédure d'inscription, satisfait à la vérification interne Nexblueet conserve le statut « Actif » au sein du programme.

1.4 Le terme « installation » désigne le montage physique, la mise en service électrique et l'enregistrement numérique d'un produit éligible, effectués avec succès. Pour être valide, une installation doit être vérifiée via le système de télémétrie Nexblueet correspondre à un numéro de série (SN) unique et autorisé.

1.5 Le terme « Cashback » désigne les incitations financières accordées aux participants sous certaines conditions. Il s'agit de récompenses commerciales discrétionnaires qui ne constituent ni un salaire, ni une rémunération, ni un droit permanent.

2. Conditions d'éligibilité et inscription

2.1 Le programme est ouvert aux organismes d'installateurs agréés exerçant leurs activités sur les territoires suivants, à condition que toutes les installations éligibles soient réalisées et mises en service sur ces mêmes territoires :

Suède (SE), Norvège (NO), Pays-Bas (NL), Belgique (BE), Danemark (DK)

2.2 La participation est réservée aux comptes d'entreprise, et seuls les administrateurs autorisés peuvent bénéficier des avantages. La personne qui procède à l'inscription doit être habilitée à adhérer au programme au nom de l'entreprise.

2.3 Les participants doivent :

Veuillez fournir des informations valides concernant votre entreprise et votre numéro de TVA
Veillez à ce que vos coordonnées de paiement soient exactes
Effectuez votre inscription via la plateforme officielle

2.4 La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'interpréter les conditions du Plan, d'approuver, de rejeter, de suspendre ou de révoquer toute participation au titre de celui-ci.

3. Durée du programme

3.1 Le programme s'applique aux produits éligibles achetés entre le 1er mai 2026 et le 31 mai 2026 (inclus) et dont l'installation et la mise en service ont été entièrement effectuées au plus tard le 30 juin 2026. La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de prolonger ces délais.

3.2 La Société se réserve le droit exclusif et absolu de prolonger, de raccourcir, de suspendre, de modifier ou de mettre fin au Programme — en tout ou en partie — à sa seule discrétion et à tout moment, pour des raisons opérationnelles, réglementaires, commerciales ou stratégiques.

4. Produits éligibles et champ d'application

4.1 Le programme s'applique uniquement aux produits SDU (logements individuels):

Edge 2
Edge Max

4.2 Seuls les produits achetés par les installateurs ou les organisations d'installateurs agréées auprès des partenaires de distribution suivants, et uniquement auprès d'eux, sont éligibles :

Pays-Bas / Belgique: Oosterberg, YESSS Electrical NL, Senlyte
Suède: EFUEL, Skårebo, Sonepar, Elkedjan
Norvège: Skårebo, le grossiste en voitures électriques
Danemark: Skårebo, EFUEL

4.3 La Société se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de modifier ou de mettre à jour la liste des produits éligibles, des marchés concernés ou des partenaires de distribution agréés.

5. Système de rémunération

5.1 Récompenses sous forme de remise en argent

Conditions d'éligibilité et calcul : la remise en argent est accordée exclusivement pour les achats vérifiés pour lesquels l'installation de l'appareil a été menée à bien et documentée.
Processus de vérification : toutes les primes font l'objet d'un examen final par NexBlue les grossistes concernés. Bien que le Portail des partenaires offre une visibilité en temps réel sur les primes en attente, les montants affichés restent provisoires jusqu'à leur approbation définitive. NexBlue le droit d'ajuster ces montants si la vérification révèle des divergences ou des demandes non valides.
Calendrier de paiement : les remises approuvées seront regroupées et versées par chargeur à la fin de chaque mois civil.
Calendrier de paiement : Les paiements seront versés sur le compte enregistré du participant au plus tard le dernier jour du mois suivant celui de la vérification (par exemple, une installation vérifiée en janvier sera payée avant la fin du mois de février), sous réserve des délais de traitement opérationnels habituels.
Résolution des divergences : en cas de divergence entre les informations affichées sur le portail et le montant final traité, les résultats du processus NexBlue et de vérification NexBlue feront autorité et seront contraignants.

5.2 Montant des récompenses (par installation vérifiée)

Suède / Norvège

Edge 2: 250 SEK de remise
Edge Max: 1 000 SEK de remise

Danemark

Edge 2: 200 DKK de remise
Edge Max: 800 DKK de remise

Pays-Bas / Belgique

Edge 2: 25 EUR de remise
Edge Max: 100 EUR de remise

5.3 Droit de modification : La Société se réserve le droit de modifier, à sa seule discrétion, la valeur des récompenses, les structures d'incitation ou les critères d'éligibilité. Tout changement de ce type sera communiqué aux Participants avec un préavis raisonnable via le Portail des partenaires ou par e-mail à l'adresse enregistrée.

5.4 Conformité fiscale et obligations en matière de TVA

Le Participant est seul responsable de l'évaluation, de la déclaration et du paiement de toutes les taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités publiques — y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) — découlant de la perception des récompenses de Cashback. Plus précisément, le Participant est tenu de déclarer et de payer toute TVA créditée par Nexblue, tandis que Nexblue responsable de ses propres obligations légales en matière de déclaration de TVA, conformément à la loi. Sur demande, le Participant fournira sans délai Nexblue tous les documents nécessaires pour garantir le traitement correct de la TVA et la conformité financière. Ces obligations, y compris l'obligation de conserver des registres précis à des fins d'audit, subsisteront après la résiliation du présent Programme pendant la durée requise par la législation fiscale applicable, mais en tout état de cause pendant au moins cinq (5) ans.

6. Critères de qualification de l'installation

6.1 Conditions d'éligibilité Pour pouvoir bénéficier des remises en argent, une installation doit respecter strictement les critères suivants :

Identification unique : chaque demande doit être associée à un numéro de série (SN) unique et vérifié. Un numéro de série donné ne peut donner droit à une récompense qu'une seule fois ; les demandes en double portant sur le même numéro de série seront rejetées.
Approvisionnement agréé : l'appareil doit avoir été acheté auprès d'un grossisteNexblue sur le territoire désigné. Les appareils provenant de canaux non agréés, d'importations parallèles ou du marché secondaire ne sont pas éligibles.
Mise en service physique : L'unité doit constituer une installation physique permanente et pleinement opérationnelle sur le site du client, y compris une mise en service électrique réussie.
Originalité de l'installation : les primes ne s'appliquent qu'aux « premières » installations de nouveaux équipements. Tout appareil ayant déjà été installé, remis à neuf ou déplacé depuis un autre site est expressément exclu.
Conformité technique : Tous les travaux doivent être conformes aux normesNexblue et aux exigences réglementaires locales applicables.

6.2 Activités non éligibles et interdites Les cas suivants ne donnent pas droit à des récompenses et peuvent entraîner la suspension du compte du participant :

Matériel incomplet : installations « avec plaque arrière uniquement » ou montage d'accessoires sans l'unité de charge principale.
Déploiements non physiques : unités qui ont été préconfigurées, enregistrées dans l'application ou « préparées », mais qui n'ont pas encore été mises en service physiquement chez le client final.
Lacunes dans la chaîne de contrôle : installations pour lesquelles l'installateur a été désigné pour le projet, mais où le matériel a été acheté auprès d'un grossiste non agréé ou d'un tiers non vérifié.
Intégrité des transactions : toute commande qui a été annulée, remboursée, retournée ou identifiée comme un article non commercial ou destiné à des tests internes.
Activités frauduleuses : toute installation temporaire, simulée ou « fictive » créée dans le seul but d'obtenir des récompenses. Nexblue le droit de contrôler et de vérifier la présence physique de tout appareil avant de finaliser le paiement.

7. Soumission et vérification

7.1 Vérification et suivi Toutes les installations sont surveillées et suivies via le systèmeNexblue . L'éligibilité aux récompenses dépend strictement de la réussite d'un processus de validation en plusieurs étapes, qui recoupe les données du numéro de série, les registres du grossiste et les journaux de mise en service.

7.2 Droits de contrôle et utilisation des données Nexblue le droit de contrôler toute installation à sa seule discrétion. Afin de garantir l'intégrité du programme, la Société peut :

Demandes de justificatifs : exiger la présentation de justificatifs, notamment, mais sans s'y limiter, des photos attestant de l'installation, des certificats de chantier ou la signature du client.
Validation technique : utiliser les journaux système, les données de télémétrie du micrologiciel, les enregistrements de mise en service, les numéros de série, les données de géolocalisation et les adresses IP pour vérifier la présence physique et l'état de fonctionnement d'un appareil.
Rejet discrétionnaire : rejeter tout dossier incomplet, incohérent ou jugé suspect lors de la phase de vérification.

7.3 Les remises en argent soumises à une validation multipartite ne sont finalisées et versées qu'après vérification conjointe par Nexblue le grossiste désigné. Tout écart entre ces deux sources de données peut entraîner la suspension du paiement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

7.4 Récupération et sanctions (clause de « récupération ») Nexblue le droit de retenir, d'annuler ou de récupérer toute récompense déjà versée en cas de fraude, d'erreur administrative, d'abus du système ou de non-éligibilité constatée après le paiement.

Remarque : la Société peut déduire ces montants récupérés des récompenses futures ou facturer directement le solde au Participant.

8. Conditions d'éligibilité de l'organisation au moment de l'installation

8.1 Conditions requises pour l'organisme Pour pouvoir bénéficier des primes de remboursement, une installation doit satisfaire aux critères suivants au moment de sa mise en service :

Inscription active : L'entité chargée de l'installation doit être une organisation enregistrée et vérifiée au sein du système Nexblue .
Inscription au programme : L'organisation doit avoir formellement accepté les présentes conditions générales et s'être inscrite avec succès au programme de fidélité avant la date d'installation.

8.2 Autres cas non éligibles

8.2.1 Organisation et statut des participants Pour pouvoir bénéficier de la remise en argent, l'installation doit être réalisée dans le respect des conditions suivantes :

Affiliation active : L'installateur doit être officiellement affilié à une organisation vérifiée au sein du système Nexblue au moment de la mise en service.
Inscription préalable : L'organisation doit avoir adhéré au programme et accepté les présentes conditions générales avant la date d'installation.

8.3 Absence de recours rétroactifs

8.3.1 Non-rétroactivité stricte Les primes de Cashback ne peuvent en aucun cas être accordées rétroactivement. Toute installation effectuée avant la date officielle d'inscription du Participant et de son Organisation respective ne sera pas prise en compte pour le paiement, quels que soient les changements de statut ultérieurs.

8.3.2 Caractère définitif du statut: l'éligibilité est fixée au moment de l'enregistrement. Tout changement ultérieur concernant le statut, la composition ou l'affiliation d'une organisation après la date d'enregistrement n'aura aucune incidence sur les enregistrements déjà effectués (et non éligibles).

8.3.3 Décision finale Nexblue le droit, à sa seule et entière discrétion, de déterminer l'éligibilité à toute récompense. La décision de la Société concernant la validation des installations, l'interprétation des présentes conditions et l'approbation finale des paiements est définitive, contraignante et sans appel.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Limitation générale de responsabilité Nexblue ne Nexblue être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris, sans s'y limiter, le manque à gagner, la perte d'opportunités commerciales ou l'atteinte à la réputation résultant de la participation du Participant au Programme.

9.2 Performances techniques et du système La Société met à disposition le Portail des partenaires et les systèmes de suivi « en l'état ». Nexblue ne Nexblue être tenue responsable :

Problèmes techniques : pannes du système, retards de transmission ou dysfonctionnements techniques susceptibles d'affecter temporairement l'enregistrement ou la visibilité des installations.
Exactitude des données : tout écart dans le montant total des récompenses dû à des retards de synchronisation ponctuels entre Nexblue et le portail des partenaires.

9.3 Retards liés à des tiers et aux paiements Nexblue ne Nexblue être tenue responsable des retards dans la réception des fonds résultant :

Erreur du participant : communication de coordonnées bancaires ou d'informations fiscales inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Intermédiaires externes : retards, frais ou erreurs de traitement imputables aux établissements bancaires, aux passerelles de paiement ou à d'autres prestataires de services financiers tiers.

9.4 Force majeure et facteurs externes La Société est dégagée de toute responsabilité en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de ses obligations résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable (force majeure), y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les modifications législatives, les pannes de télécommunications ou les cyberattaques à grande échelle.

10. Droit applicable

10.1 Droit applicable Les présentes conditions générales, ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant de celles-ci ou s'y rapportant (y compris les litiges de nature non contractuelle), sont régis par le droit suédois et interprétés conformément à celui-ci.

10.2 Règlement des litiges et juridiction compétente Les parties s'efforceront en premier lieu de régler tout litige découlant du présent programme par des négociations menées de bonne foi.

Compétence exclusive : Si aucune solution ne peut être trouvée par la voie de la négociation, le tribunal de première instance de Stockholm (Stockholms tingsrätt) sera seul compétent pour statuer sur tout litige ou toute réclamation découlant du présent programme.
Exceptions : Nonobstant ce qui précède, Nexblue le droit d'engager une procédure à l'encontre d'un Participant devant tout autre tribunal compétent, notamment dans le pays de résidence ou d'activité du Participant, afin d'obtenir des mesures injonctives ou de recouvrer une créance.

11. Acceptation

11.1 Acceptation tacite La participation au programme de récompenses — y compris, sans s’y limiter, la création d’un compte, la transmission de données d’installation ou la réception de récompenses — vaut acceptation pleine et irrévocable des présentes conditions générales. Il incombe aux participants de consulter régulièrement ces conditions afin de prendre connaissance des mises à jour ; le fait de continuer à participer après toute modification vaut acceptation de ces changements.

11.2 Caractère définitif des décisions Toutes les décisions prises par Nexblue le Programme, y compris, sans s’y limiter, les déterminations d’éligibilité, les calculs de récompenses, les résultats de vérification et l’interprétation des présentes Conditions, sont définitives, sans appel et juridiquement contraignantes pour tous les Participants. Ces décisions sont prises à la seule discrétion de la Société et ne peuvent faire l’objet d’aucun examen externe ni d’aucun recours.

12. Protection des données et conformité au RGPD

12.1 Responsable du traitement Nexblue en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel et professionnelles collectées dans le cadre du présent programme. Tout traitement de données est effectué dans le strict respect du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et des législations locales applicables en matière de protection des données sur les territoires où l'entreprise exerce ses activités.

12.2 Base juridique du traitement La Société traite les données des participants sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle : pour remplir les obligations découlant des présentes conditions générales.
Obligation légale : se conformer à la réglementation fiscale, comptable et en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude, la sécurité du système et la vérification de l'intégrité de l'installation.

12.3 Portée et finalité du traitement Les participants reconnaissent que la Société collectera et traitera certaines données (notamment, mais sans s'y limiter : les noms des administrateurs, les adresses professionnelles, les numéros de TVA, les coordonnées bancaires, les données de géolocalisation des installations et les adresses IP) aux fins suivantes :

Gestion du programme : gestion des inscriptions, vérification des conditions d'éligibilité et traitement des remboursements.
Audit et prévention de la fraude : recoupement des numéros de série (NS) et des données télémétriques du système afin d'éviter les demandes de remboursement en double ou frauduleuses.
Communication opérationnelle : envoi d'informations essentielles concernant l'état des récompenses, les modifications techniques ou les changements apportés au programme.

12.4 Partage des données et transferts à des tiers Afin de faciliter le bon déroulement du programme, la Société peut partager les données nécessaires avec :

Équipe interne et sociétés du groupe: Nexblue traite Nexblue les données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Tout transfert de données nécessaire vers des pays tiers situés en dehors de l'EEE est protégé par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.
Revendeurs agréés : dans le seul but de vérifier les registres d'achat et de recouper les numéros de série.
Établissements financiers : pour faciliter les virements sécurisés de remboursements.
Prestataires de services : partenaires spécialisés dans le cloud et les solutions CRM (par exemple, HubSpot, AWS) pour une gestion sécurisée des données au sein de l'EEE.
Autorités de réglementation : lorsque la divulgation est imposée par la loi à des fins fiscales ou de conformité.

Nexblue une politique stricte contre la commercialisation des données personnelles. Nous ne vendons pas les données des participants à des tiers et ne les utilisons pas à des fins marketing ou promotionnelles, sauf si une base juridique distincte et spécifique ou un consentement explicite a été établi. Pour toute question, vous pouvez contacter nexblue.

12.5 Conservation des données et registres d'audit

Durée de conservation : Les données à caractère personnel et les données transactionnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du programme et respecter les obligations légales (généralement sept (7) ans).
Obligations des installateurs : Les installateurs doivent conserver leurs propres registres précis de tous les versements d'incitations pendant la même période afin de pouvoir justifier ces versements en cas d'audit éventuel.

12.6 Droits des participants Les représentants autorisés disposent d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de leurs données à caractère personnel, ainsi que d'un droit à la portabilité des données et d'un droit de saisir une autorité de contrôle. Toutes les demandes doivent être adressées à nexblue.

12.7 Confidentialité et transparence vis-à-vis des clients

Consentement des tiers : Les participants garantissent avoir obtenu tous les consentements nécessaires auprès des clients finaux avant de partager avec Nexblue des données ou des photographies spécifiques au site.
Mention obligatoire : il incombe exclusivement aux participants d'informer leurs clients de ce dispositif de remise en argent lorsque les lois locales en matière de protection des consommateurs ou de transparence l'exigent. Cette incitation doit être présentée comme une récompense commerciale et ne doit en aucun cas être présentée à tort comme une subvention publique ou un allègement fiscal.

13. Modifications apportées aux dispositions relatives à la protection de la vie privée

Nexblue le droit de mettre à jour périodiquement la présente déclaration de confidentialité afin de refléter les changements opérationnels dans le traitement des données ou l'évolution des exigences légales. En cas de modifications importantes affectant les participants dont l'inscription est active, la Société s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, de les notifier à l'avance via le Portail des partenaires, l'application pour installateurs ou l'adresse e-mail enregistrée. La poursuite de la participation au Programme après la date d'entrée en vigueur d'une telle mise à jour sera considérée comme une reconnaissance et une acceptation formelles des conditions de confidentialité révisées.

14. Contact

Pour toute question concernant le programme, les récompenses ou l'assistance, veuillez envoyer une demande via l'application ou NexBlue , ou contacter nexblue.