Garantie

Sveikinimai NexBlue Pionieriai. Merci d'avoir acheté NexBlue produits et devenir membre de notre communauté. Cette page présente la politique de garantie pour tous les utilisateurs finaux. Êtes-vous NexBlue Vous avez besoin d'un service de garantie ? Nous vous recommandons de contacter le distributeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit. Nous vous recommandons de lire attentivement le mode d'emploi avant de contacter votre revendeur ou notre service clientèle afin de réduire les éventuels désagréments.

1. Politique de garantie

NexBlue Garantie standard de 3 ans* en cas de défauts de matériaux ou de fabrication, si le produit a été correctement installé. NexBlue produits destinés à tous les consommateurs finaux. Pour les utilisateursNexblue, la date de garantie devrait commencer à partir de la date d'installation. Si le produit n'a pas été installé, la date de garantie commence à partir d'un an à compter de la date d'achat auprès d'un représentant agréé. En cas de réclamation au titre de la garantie, la période de garantie initiale ne sera pas prolongée.

* Dans les pays nordiques, la garantie est prolongée jusqu'à 5 ans.

* Conforme aux exigences JK OZEV, NexBlue Edge (JK) créé avec une durée de service minimale de trois ans.

NexBlue Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes, dépenses ou dommages résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de nos produits matériels.

2. Trūkumai

NexBlue garantuoja, kad pristatyti produktai atitiks būtinas specifikacijas. NexBlue Nous déclinons toute responsabilité pour les appareils présentant les défauts suivants, qui ne sont pas couverts par la garantie :

Abus, y compris, mais sans s'y limiter

• Utilisation abusive ou non conforme du produit NexBlueConsignes d'utilisation et d'entretien appropriées.
• Utilisation du produit d'une manière contraire aux normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays d'utilisation.

Installation incorrecte, y compris, mais sans s'y limiter :

• Installation, modification ou réparation effectuée par des employés ou des entités non autorisés.
• Non-respect des lois nationales ou régionales et des normes techniques/de sécurité applicables au marché prévu.

Événements sans rapport avec NexBlue produits

Tokie kaip, bet neapsiribojant, žaibas, potvynių žala, gaisras, žemės drebėjimai, tinklo sistemos defektai, kitų įrenginių defektai ir kt.

3. Comment faire valoir la garantie ?

En raison d'une réclamation au titre de la garantie en vigueur avec NexBlueIl est nécessaire de présenter la facture originale ou le ticket de caisse sur lequel figurent le nom du vendeur, la date d'achat et le montant. Les versions incomplètes ou non conformes de ce document ne donneront pas droit à la garantie gratuite.

Processus de résolution des problèmes, destiné à NexBlue Produits :

1. NexBlue Nous fournissons une assistance rapide et gratuite à nos partenaires. Envoyez-nous un e-mail à l'adressenexblue OU rejoignez-nous. NexBlue Communauté Facebook. Contactez le responsable du groupe et vous recevrez une réponse rapide dans les 3 jours ouvrables.
2. Comme d'habitude, vous pouvez également vous adresser à NexBlue partenaires qui, comme prévu, seront les principaux interlocuteurs et fourniront directement une première assistance aux utilisateurs. Dans les cas où les problèmes ne peuvent être résolus NexBlue partenaires, NexBlue L'équipe d'assistance interviendra et proposera une aide spéciale et complète.

Processus de résolution des problèmes liés aux équipements informatiques NexBlue Produits :

1. Envoyez-nous un e-mail à l'adressenexblue OU rejoignez-nous NexBlue Communauté Facebook. Contactez le responsable du groupe et vous recevrez une réponse rapide dans les 3 jours ouvrables.
2. Veuillez contacter le fabricant ou le revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit. NexBlue gaminiui pareikšti pretenziją dėl garantijos.
3. Le NexBlue Le partenaire doit vérifier que l'appareil est alimenté en toute sécurité et fonctionne correctement, puis contacter NexBlue Équipe d'assistance pour effectuer un premier diagnostic à distance.
4. Dans les cas où la résolution à distance n'est pas possible, NexBlue surengs intervenciją vietoje, kad išspręstų problemą.
5. Si vous devez remplacer le matériel technique, NexBlue Envoyez l'appareil défectueux au revendeur agréé. L'équipement défectueux doit être renvoyé à NexBlue, en utilisant l'étiquette d'expédition de remboursement prépayée fournie.