שאלות נפוצות

כאן תוכל למצוא את הפתרונות הפוטנציאליים לשאלותיך. אם יש צורך בעזרה נוספת, אתה מוזמן לפנות אלינו כָּאן.

האם חובה להיות מתקין מורשה להשתמש באפליקציית NexBlue Partner?

כן, רק מתקינים מורשים רשאים להשתמש באפליקציה זו כדי להגדיר מטענים NexBlue . הגדרת המטענים דורשת ידע טכני מקצועי. אחרת, זה עלול להוביל לנזק למטען ולהפרות אפשריות של חוקים ותקנות מקומיים.

האם אוכל לבצע בדיקה מוקדמת לפני העברת המטען לבעלים החדש?

כן, לאחר הגדרת התצורה באפליקציית NexBlue Partner, תמצא את המטען ברשימה מתחת למיקום. כל שעליך לעשות הוא להקיש עליו כדי לבדוק את הטעינה ולבדוק את ההגדרות לפי הצורך. אתה יכול אפילו לפקח עליו למטרות תחזוקה לאחר העברה לבעלים החדש.

האם אוכל להשתמש באותו חשבון כדי להיכנס ל- NexBlue Partner APP ו- NexBlue Partner Portal במחשב האישי?

כן, אתה יכול להשתמש באותו חשבון כדי להיכנס הן לאפליקציית השותפים NexBlue והן לפורטל השותפים NexBlue במחשב. החשבון מאוחד, והנתונים הם חוצי פלטפורמה.

איך האפליקציה שלי מתחברת למכשירי NexBlue ?

בעמוד הראשי, יש סטטוס קישוריות המציין את מצב החיבור הנוכחי של המטענים וכיצד ה-APP שלך מחובר אליהם.

כיצד אוכל לחלוק הרשאות מטען עם המשפחה או החברים שלי?

במקום לספק כרטיס RFID פיזי לטעינה משותפת, אתה יכול לשתף איתם הרשאות מטען באמצעות APP. בצע את השלבים הבאים:

  1. הקש על הסמל שתף
  2. הקש על שתף מטען והזן את כתובת האימייל שלהם אם הם נרשמו ב-myNexBlue APP ב מראש.
  3. הקש על המשך, והשיתוף הושלם! מטען זה יופיע כעת ב-myNexBlue APP שלהם.

*המשתמשים המשותפים יכולים רק להתחיל/להפסיק את הטעינה שלהם. הם לא יראו את נתוני הצריכה שלך או ישנו את רוב התצורות. כבעלים, יש לך סמכות לעצור את החיוב של כל אחד אחר.

האם NexBlue Zen פועל ללא חיבור רשת?

כֵּן! ה- NexBlue Zen מתקשר עם המטענים NexBlue שלנו באמצעות תדר רדיו מקומי, שאנו מכנים אותו Nexus RF. הוא ימשיך לתפקד גם כאשר אינו מחובר לרשת באמצעות Wi-Fi או Ethernet.

עם זאת, אנו תמיד ממליצים לחבר את ה- NexBlue Zen לרשת כדי שתוכל לנטר את המצב מרחוק ולגשת לסטטיסטיקות אנרגיה תוך כדי תנועה.