Domande frequenti

Qui puoi trovare le possibili soluzioni alle tue domande. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci qui.

È obbligatorio essere un installatore autorizzato per utilizzare l'app NexBlue ?

Sì, solo gli installatori autorizzati possono utilizzare questa app per configurare NexBlue . La configurazione dei caricabatterie richiede conoscenze tecniche professionali. In caso contrario, si potrebbero verificare danni al caricabatterie e potenziali violazioni delle leggi e dei regolamenti locali.

Posso eseguire un test preliminare prima di trasferire il caricabatterie al nuovo proprietario?

Sì, dopo aver effettuato la configurazione nell'app NexBlue , troverai il caricatore elencato sotto la posizione. Basta toccarlo per testare la ricarica e controllare le impostazioni secondo necessità. È anche possibile monitorarlo a fini di manutenzione dopo il trasferimento al nuovo proprietario.

Posso utilizzare lo stesso account per accedere all'APP NexBlue e al Portale NexBlue sul PC?

Sì, è possibile utilizzare lo stesso account per accedere sia all'app NexBlue che al portale NexBlue su PC. L'account è unificato e i dati sono multipiattaforma.

Come si collega la mia APP ai NexBlue ?

Nella pagina principale è presente uno stato di connettività che indica lo stato attuale della connessione dei caricabatterie e come la tua APP è collegata ad essi.

Come posso condividere le autorizzazioni del caricabatterie con la mia famiglia o i miei amici?

Invece di fornire una tessera RFID fisica per la ricarica condivisa, è possibile condividere i permessi del caricabatterie tramite l'APP. Seguire i passaggi riportati di seguito:

  1. Tocca il Condividi .
  2. Tocca Condividi caricabatterie e inserisci il loro indirizzo e-mail se si sono registrati in anticipo nell'app myNexBlue.
  3. Tocca Continuae la condivisione è completata! Questo caricabatterie apparirà ora nella loro app myNexBlue.

*Gli utenti condivisi possono solo avviare/interrompere la propria ricarica. Non potranno visualizzare i tuoi dati di consumo né modificare la maggior parte delle configurazioni. In qualità di proprietario, hai l'autorità di interrompere la ricarica di chiunque altro.

NexBlue Zen senza connessione di rete?

Sì! NexBlue Zen con NexBlue nostri NexBlue utilizzando una frequenza radio locale, che chiamiamo Nexus RF. Continuerà a funzionare anche quando non è connesso alla rete tramite Wi-Fi o Ethernet.

Tuttavia, consigliamo sempre di collegare NexBlue Zen rete in modo da poter monitorare da remoto lo stato e accedere alle statistiche energetiche ovunque ti trovi.