NexBlue Įsipareigoja 3 metų standartinę garantiją*, jei yra medžiagų arba gamybos defektų tinkamai sumontuotas NexBlue produktus visiems galutiniams vartotojams. „Nexblue“ naudotojams garantijos data turėtų prasidėti nuo įdiegimo datos. Jei gaminys nebuvo sumontuotas, garantijos data prasideda nuo 1 metų nuo jo įsigijimo iš įgaliotojo atstovo datos. Pareiškus pretenziją dėl garantijos, pradinis garantinis laikotarpis nebus pratęstas.

* Pailginta garantija iki 5 metų taikoma Šiaurės šalyse pagal vietinius teisės aktus.

NexBlue neprisiima jokios atsakomybės už jokius nuostolius, išlaidas ar žalą, atsiradusią naudojant ar netinkamai naudojant mūsų aparatūros produktus.

NexBlue garantuoja, kad pristatyti produktai atitiks būtinas specifikacijas. NexBlue neprisiima atsakomybės už įrenginį su šiais defektais, kurie nebus įtraukti į garantiją:

Piktnaudžiavimas, įskaitant, bet neapsiribojant

• Gaminio nenaudojimas pagal paskirtį ar pagal paskirtį NexBluetinkamo naudojimo ir priežiūros gaires.
• Gaminio eksploatavimas tokiu būdu, kuris prieštarauja naudojimo šalyje galiojančioms techninėms arba saugos normoms

Netinkamas montavimas, įskaitant, bet neapsiribojant

• Diegimas, modifikavimas arba remontas, kurį atlieka neįgalioti darbuotojai ar subjektai.
• Vietinių ar regioninių įstatymų ir gaminio techninių / saugos standartų, taikomų numatytai rinkai, nesilaikymas.

Įvykiai, nesusiję su NexBlue produktų

• Tokie kaip, bet neapsiribojant, žaibas, potvynių žala, gaisras, žemės drebėjimai, tinklo sistemos defektai, kitų įrenginių defektai ir kt.

Dėl galiojančios garantinės pretenzijos su NexBlue, privaloma pateikti originalią sąskaitą faktūrą arba pardavimo kvitą, kuriame būtų nurodytas pardavėjo pavadinimas, pirkimo data ir kainos suma. Neužbaigtoms arba neleistinoms šio dokumento versijoms nebus suteikta nemokama garantinė paslauga.

Trikčių šalinimo sprendimo procesas, skirtas NexBlue Produktai

1. NexBlue teikia greitą ir nemokamą pagalbą savo partneriams. Atsiųskite mums el. laišką adresu support@nexblue.com OR prisijunk prie mūsų NexBlue Facebook bendruomenė. Susisiekite su grupės vadovu ir gausite greičiau atsakymas per 3 darbo dienas.
2. Arba kaip įprasta praktika, taip pat galite kreiptis NexBlue partneriai, kurie, kaip tikimasi, bus pagrindinis kontaktinis asmuo ir tiesiogiai teiks pradinę pagalbą vartotojams. Tais atvejais, kai problemos yra nepajėgios išspręsti NexBlue partneriai, NexBlue palaikymo komanda įsitrauks ir pasiūlys specialią ir visapusišką pagalbą.

Aparatinės įrangos problemų sprendimo procesas NexBlue Produktai

1. Atsiųskite mums el. laišką adresu support@nexblue.com OR prisijunk prie mūsų NexBlue Facebook bendruomenė. Susisiekite su grupės vadovu ir gausite greičiau atsakymas per 3 darbo dienas.
2. Arba susisiekite su montuotoju arba įgaliotuoju pardavėju, iš kurio įsigijote NexBlue gaminiui pareikšti pretenziją dėl garantijos.
3. The NexBlue partneris turi patikrinti, ar įrenginys yra saugiai maitinamas ir veikia, tada susisiekti su NexBlue pagalbos komanda pirminei nuotolinei diagnozei atlikti.
4. Tais atvejais, kai nuotolinė skiriamoji geba neįmanoma, NexBlue surengs intervenciją vietoje, kad išspręstų problemą.
5. Jei reikia pakeisti techninę įrangą, NexBlue išsiųs pakaitinį įrenginį įgaliotajam pardavėjui. Sugedusi aparatinė įranga turi būti grąžinta į NexBlue, naudojant pateiktą išankstinio mokėjimo grąžinimo siuntimo etiketę.

Su įtraukta NexBlue Pakuotėje yra RFID kortelė, ją galite naudoti iš karto be papildomo susiejimo – ji jau susieta su įkrovikliu!
Dauguma RFID klavišų yra suderinami su mūsų įkrovikliu, pavyzdžiui, su jūsų buto durų, ir mobiliuoju NFC. * Apple NFC šiuo metu nepalaikomas kaip RFID įrenginiai dėl apribojimų.
Galite pridėti dviejų tipų RFID korteles: administratoriaus kortelę ir svečio kortelę. Skirtumą galima pastebėti Kuo skiriasi administratoriaus kortelė ir svečio kortelė?

Yra dviejų tipų RFID kortelės NexBluesistema, kiekviena su skirtingais įkrovimo valdymo leidimais:
1. Administratoriaus kortelė:
Administratoriaus kortelė turi teisę sustabdyti visas vykstančias įkrovimo sesijas, neatsižvelgiant į tai, ar jas inicijavo APP, RFID kortelės ar kiti bendrinami vartotojai.

2. Svečio kortelė:
Svečio kortelė gali valdyti tik savo įkrovimo sesijas.

Kol jūsų EV modelis yra suderinamas su įdiegtu tinklelio tipu, bet kurį rinkoje esantį EV galima įkrauti naudojant NexBlue įkroviklis.

Mūsų įkroviklyje yra įmontuotas mechaninis kabelio užraktas, skirtas pritvirtinti įkrovimo laidą, kad būtų išvengta atjungimo įkrovimo ar vagystės metu. Kabelio užraktas turi du režimus:
1. Užrakinkite įkrovimo metu:
Mėgaukitės nepririšto įkroviklio laisve. Baigę įkrauti, pirmiausia atrakinkite ir atjunkite EV, o tada atjunkite jungtį nuo įkroviklio.
2. Visada užrakinkite:
Laikykite jį kaip pririštą. Kabelis lieka prijungtas prie įkroviklio visą laiką, net kai EV neprijungtas.