Privacybeleid van de NexBlue

Ingangsdatum: 17/09/2025


Welkom bij NexBlue! Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze applicaties ("apps") gebruikt, waaronder de myNexBlue-app en Partner-app, en het Partnerportaal ("portaal").

Door gebruik te maken van de Apps en het Portaal, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van de Apps en het Portaal.

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u onze apps en portal gebruikt, kunnen wij de volgende soorten persoonlijke gegevens van u verzamelen:

  • Contactgegevens: zoals uw e-mailadres
  • Locatiegegevens: om identificatie van het adres van de locatie mogelijk te maken
  • Profielinformatie: zoals uw gebruikersnaam, accountinstellingen en voorkeuren
  • Gebruiksgegevens: informatie over uw interacties met de apps en het portaal 
  • Overige informatie: die u vrijwillig verstrekt, zoals feedback of vragen die u naar de helpdesk stuurt.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Om de software en onze diensten te leveren en te verbeteren, inclusief het stilzwijgend updaten van firmware.
  • Om met u te communiceren, bijvoorbeeld om uw vragen te beantwoorden of nieuwsbrieven te versturen.
  • Om uw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.
  • Voor onderzoeks- en analysedoeleinden
  • Om ons beleid te handhaven en te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Het delen van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:

  • Dienstverleners die ons helpen bij het beheer van de apps, het portaal en ons bedrijf, zoals partners en installateurs.
  • Wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, indien dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen

We kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen die u niet persoonlijk identificeert. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Gegevensbescherming

We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en misbruik, evenals tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Geen enkele internet- of mobiele applicatie kan echter volledig veilig zijn en we kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen.

Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en een kopie ervan op te vragen
  • Het recht om correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te vragen
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
  • Het recht om uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen vianexblue

Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke verplichtingen weer te geven. Wanneer we dit privacybeleid bijwerken, zullen we de 'ingangsdatum' bovenaan de pagina aanpassen. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen voor eventuele updates of wijzigingen.

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een kennisgeving op onze website of apps te plaatsen. Als u de apps en het portaal na eventuele wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het bijgewerkte privacybeleid.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via nexblue