NexBlue voorwaarden NexBlue voor producten en clouddiensten
1. Algemeen
NexBlue , produceert en levert EV-laadapparatuur en bijbehorende slimme energieoplossingen. Dit omvat software, mobiele en webapplicaties, API's en cloudgebaseerde diensten die monitoring, controle en integratie met externe systemen mogelijk maken. NexBlue zijn producten rechtstreeks of via erkende partners en installateurs. NexBlue alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde producten en diensten, ongeacht of deze gratis of tegen betaling worden aangeboden.
Dit document regelt het gebruik van alle NexBlue , waaronder NexBlue , de mobiele app myNexBlue, de NexBlue App en Portal, de NexBlue en alle API's of gerelateerde digitale diensten ("NexBlue en -diensten"). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers en installateurs, ongeacht of het om persoonlijk, commercieel of openbaar gebruik gaat.
NexBlue . is de enige eigenaar en exploitant van alle NexBlue en -diensten.
Het gebruik van NexBlue en -diensten is ook onderworpen aan ons privacybeleid, onze partnervoorwaarden (indien van toepassing) en alle schriftelijke overeenkomsten tussen NexBlue zijn gebruikers. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van een NexBlue , gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u onze producten of diensten niet gebruiken.
2. Definities
2.1 Voorwaarden: Dit document en alle toekomstige updates ervan.
2.2 NexBlue : EV-laadapparatuur ontwikkeld en geproduceerd door NexBlue huishoudelijk en commercieel gebruik.
2.3 Locatie: Een enkele locatie waar NexBlue zijn geïnstalleerd door een installateur, zowel fysiek als binnen de NexBlue .
2.3 myNexBlue-app: mobiele app die door gebruikers wordt gebruikt om NexBlue te monitoren en te bedienen.
2.4 NexBlue App & Portal: Tools voor installateurs om NexBlue en -systemen te installeren, configureren en monitoren.
2.5 NexBlue Portal: Tool voor specifieke partners om NexBlue en -systemen te configureren en te monitoren, toegang bepaald door NexBlue.
2.6 Installateurs: Gecertificeerde professionals die bevoegd zijn om NexBlue te installeren en oplaadpunten in gebruik te nemen via de Partner App en Portal.
2.7 Partners: Installateurs en klanten die toegang hebben tot NexBlue via de NexBlue App en Portal of NexBlue Portal
2.8 Gebruikers: personen die de myNexBlue-app gebruiken om toegang te krijgen tot NexBlue . Gebruikers kunnen zowel eigenaren als gedeelde gebruikers zijn.
2.9 Eigenaars: gebruikers aan wie het eigendom van een NexBlue is overgedragen naar hun account. Eigenaars hebben volledige administratieve controle over alle producten die op de locatie zijn geïnstalleerd en kunnen beperkte toegang delen met extra gebruikers.
2.10 Beheerder: Voor een locatie met meerdere wooneenheden (MDU) worden de beheerdersrechten bepaald door de eigenaar van de locatie. Beheerders hebben volledige administratieve controle over de producten die met hen worden gedeeld en kunnen beheerderstoegang of gebruikerstoegang delen.
2.11 Gedeelde gebruikers: gebruikers aan wie door een eigenaar beperkte toegang is verleend om een specifiek laadpunt of specifieke laadpunten te bedienen.
2.12 NexBlue : Cloudinfrastructuur die wordt gebruikt om gegevens op te slaan en verbonden diensten aan te sturen via NexBlue en -platforms.
3. Aanvaarding
Door u te registreren als installateur of gebruiker en deze voorwaarden te accepteren, gaat u een overeenkomst aan met NexBlue . Deze overeenkomst geeft u toegang tot en het recht om gebruik te maken van NexBlue en diensten NexBlue . U bevestigt dat u ouder bent dan 18 jaar en de voorwaarden elektronisch accepteert. Mededelingen over service-updates of wijzigingen worden verzonden via e-mail, sms of pushmeldingen, en u kunt zich hiervoor niet afmelden.
4. Gebruik van NexBlue en -diensten
NexBlue moeten worden geïnstalleerd door getrainde installateurs met behulp van de Partner App of vooraf worden geconfigureerd met behulp van de tool in de Portal. Eigenaars en gebruikers kunnen NexBlue bedienen via de myNexBlue App of een goedgekeurde OCPP- of API-verbinding.
De NexBlue Services maken het volgende mogelijk:
- Installatie, inbedrijfstelling en configuratie van apparaten
- Slimme oplaadfuncties en energiebalans
- Realtime monitoring en diagnostiek
- Afstandsbediening en planning van laadsessies
- Beheer van gebruikerstoegang en machtigingen
- Toegang tot NexBlue en diagnostiek
5. Accountregistratie
Om toegang te krijgen tot NexBlue Services moeten installateurs een account aanmaken met een geldig telefoonnummer, naam en e-mailadres. Gebruikers moeten een account aanmaken met een geldige naam en e-mailadres. Een telefoonnummer is optioneel. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun gegevens correct en actueel zijn. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens en alle activiteiten onder uw account.
NexBlue accounts met verouderde of valse informatie, of waarbij de voorwaarden worden geschonden, opschorten of beëindigen.
6. Verplichtingen van de partner
Installateurs moeten:
- Gecertificeerd en bekwaam zijn om elektrische installaties uit te voeren.
- Gebruik de NexBlue App of Portal om apparaten in gebruik te nemen.
- Zorg ervoor dat installaties voldoen aan veiligheids- en wettelijke normen.
Partners moeten:
- Meld software- of hardwareproblemen NexBlue aan NexBlue .
- Verantwoordelijk zijn voor elk gebruik van de NexBlue Services dat via hun toegang wordt gemaakt.
7. Diensten van derden
NexBlue kunnen worden geïntegreerd met systemen van derden. Het gebruik van dergelijke integraties is onderworpen aan de respectieve voorwaarden. NexBlue compatibiliteit of voortdurende ondersteuning voor diensten van derden. NexBlue niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit integraties van derden.
8. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw toegangsgegevens en voor de activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd. In geval van verlies van een mobiel apparaat of inbreuk op de toegang, moet u NexBlue hiervan op de hoogte stellen NexBlue de toegang te deactiveren of te beveiligen.
Het is niet toegestaan om enig onderdeel van de software of hardware NexBluete kopiëren, te reverse-engineeren of te reproduceren. NexBlue alle rechten en licenties die niet uitdrukkelijk zijn verleend.
9. Deelname aan netflexibiliteit (alleen op het Britse vasteland)
NexBlue kunnen functies bieden die deelname aan Grid Flexibility Services mogelijk maken, waardoor gebruikers hun energieverbruik kunnen optimaliseren en mogelijk kosten kunnen besparen. Deze functies zijn optioneel. In sommige gevallen is opt-in de standaardoptie in de app.
Waar wettelijk toegestaan en met uw toestemming, NexBlue automatisch oplaadsessies plannen of verschuiven om deze af te stemmen op de behoeften van het energienetwerk, waarbij minimale impact op de gebruiker voorop staat. U kunt zich op elk moment afmelden in uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
10. Aansprakelijkheid
NexBlue en diensten NexBlue worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn". Wij garanderen geen ononderbroken toegang of beschikbaarheid van de dienst.
NexBlue niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele of gevolgschade
- Verlies van winst, gegevens of inkomsten
- Storingen als gevolg van infrastructuur van derden of verkeerd gebruik door gebruikers
- Totale aansprakelijkheid bovenop de prijs die in de afgelopen 12 maanden voor producten/diensten is betaald
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor fraude, persoonlijk letsel of overlijden als gevolg van nalatigheid.
10A. Garantie en retourzendingen
Raadpleeg ons garantie- en retourbeleid.
11. Ondersteunende diensten
NexBlue :
- Directe ondersteuning voor gebruikers van NexBlue producten
- Gelaagde ondersteuning voor installateurs en partners
Ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren en via onze officiële kanalen.
12. Persoonsgegevens
Door gebruik te maken van NexBlue en diensten NexBlue stemt u in met het verzamelen van gepseudonimiseerde gegevens over apparaten, websites en gebruikersactiviteiten. Dit is nodig om de functionaliteit, veiligheid en naleving te waarborgen. NexBlue als:
- Verwerkingsverantwoordelijke voor eindgebruikersaccount- en productgegevens
- Gegevensverwerker die namens partners handelt die gebruikmaken van NexBlue
Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
13. Toestemming voor marketing
U kunt productupdates, aanbiedingen en nieuws ontvangen. U kunt zich via uw accountinstellingen afmelden voor marketingcommunicatie. Transactie- of servicemeldingen kunnen niet worden uitgeschakeld.
14. Recht op gebruik
Alle inhoud op NexBlue , inclusief software, afbeeldingen, integraties en materialen, is eigendom van NexBlue wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Er worden geen rechten overgedragen, behalve die welke uitdrukkelijk worden verleend door deze voorwaarden.
15. Beperkingen van de dienstverlening
NexBlue de toegang tot diensten zonder voorafgaande kennisgeving opschorten om redenen van onderhoud, veiligheid, juridische of operationele aard.
16. Beëindiging
Deze voorwaarden blijven van kracht zolang u gebruikmaakt van NexBlue en diensten NexBlue . NexBlue de toegang beëindigen of opschorten bij overtredingen. Er wordt geen restitutie gegarandeerd. Gebruikers kunnen hun account beëindigen door contact op te nemen met NexBlue .
17. Wijzigingen in de voorwaarden
NexBlue deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen. Als je na een wijziging gewoon doorgaat met het gebruik, betekent dit dat je akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.
18. Klachten, toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder de wetgeving van het land waarin NexBlue zijn geïnstalleerd. Geschillen moeten worden beslecht volgens het toepasselijke wettelijke kader.
Neem contact op met NexBlue: nexblue