Garanti

Grøten NexBlue Pionerer. Takk for din kjøp. NexBlue produkter en word lid fra vårt fellesskap. Denne siden inneholder garantipolitikken for alle sluttbrukere i EU og VK. Mocht uw NexBlue Trenger du en artikkel med en garantert service? Det er rådzaam å ta kontakt med den erkende forhandleren hvor du har kjøpt produktet. Vi anbefaler deg å bruke grunnen til å bruke før du tar kontakt med din forhandler av met ons om mulige problemer for å unngå.

1. Garantipolitikk

NexBlue gir 3 år standardgaranti* på materiell av fabrikasjonsfouten av korrekt installert NexBlue Produkter for alle sluttbrukere innen EU og VK. Voor Nexblue -brukere går en garantiperiode på dato for installasjon. Hvis produktet ikke er installert, vil en garantiperiode på 1 år for kjøpet av en erkende forhandler. Zodra de garantie er gjort krav på, blir den opprinnelige garantiperioden ikke forlenget.

* De forlengede garantiene til 5 år er i bruk i Skandinavien

* Voldoet til de britiske OZEV-krav, NexBlue Edge (VK) no NexBlue Point (VK) er designet for en minimal driftslevetid for tre år.

* For regionens utenfor EU og Storbritannia kan de forskjellige garantivilkårene og disse underpliktene for spesifikke kontraktsavtaler.

NexBlue aksepterer ingen enkelt ansvarlighet for store tap, kostnadene for skade som fortsetter med bruken av onjuist bruk av våre maskinvareprodukter.

2. Tekorten

NexBlue garantert produkter ved levering i samsvar med kravenes spesifikasjoner. NexBlue er ikke ansvarlig for et apparat med de neste mangelene, som ikke er ansvarlig for å garantere vallen:

Misbruk, inkludert men ikke begrenset til

  • Produktet brukes ikke for det søkende målet i henhold til instruksjonene NexBlue's retningslinjer for korrekt bruk og vedlikehold.
  • Produktet som brukes på en måte som brukes i kampen, oppfyller de tekniske sikkerhetsnormene som brukes i land.

Onjuist installasjon, inkludert men ikke begrenset til:

  • Installasjon, endring av reparasjon av instanser.
  • Ikke-naleving av lokale of regionale wetten og de tekniske/veilighetsnormer av produktet for det beoogde markedet.

Hendelser som ikke har sammenheng med NexBlue produkter

Eksempler på disse er under mer bliksemislag, vannskader, merke, jordbeving, defekte på elnettet, defekte på andre apparater, etc.

3. Hvordan kan jeg garantere krav?

For en gyldig garantikrav oppfylt NexBlue, er det obligatorisk de originale fakta av kassabon å overlegge med påfølgende navn av forhandleren, kjøpedatum en pris. Fullstendige eller uautoriserte versjoner av dette dokumentet kommer ikke i tillegg til gratis garanti.

Problemløsningsprosess for NexBlue Produkter:

  1. NexBlue tilbyr rask og gratis støtte til partnere. Send oss ​​en e-post til support@ nexblue .com ELLER gjør meg med oss NexBlue Facebook-fellesskap. Ta kontakt med gruppeadministratoren og motta en kommentar innen 3 arbeidsdager.
  2. Of als standaardpraktijk kan du også nærme deg NexBlue partnere som forventes at de første spørsmålene er og brukere direkte første støtte. I tilfeller der problemer utenfor løsningskapasiteten NexBlue partnere, de NexBlue Det supportsteam springt ved å gi en utvidet støtte.

Maskinvareproblemløsningsprosess for NexBlue Produkter:

  1. Send oss ​​en e-post til support@ nexblue .com ELLER gjør meg med oss NexBlue Facebook-fellesskap. Ta kontakt med gruppeadministratoren og motta en kommentar innen 3 arbeidsdager.
  2. Ta kontakt med installatøren av en erkende forhandler ved å kjøpe en enhet. NexBlue produkt om et garantikrav i tjenesten.
  3. De NexBlue Partneren må kontrollere enheten på en sikker måte av strøm som er utstyrt med operasjonell, og deretter ta kontakt med de NexBlue supportsteam for en første diagnose på avstand.
  4. I tilfeller der en løsning på avstand ikke er mulig, NexBlue vil en intervensjon for plasser regelen om problemet med pakken.
  5. Det er nødvendig å erstatte maskinvare, NexBlue vil de erstatte enheten til den autoriserte forhandleren sende. Defekt maskinvare må sendes tilbake til NexBlue, med hjelp av het meeleverte, gefrankerte retourlabel.