Gwarancja

Gratulacje NexBlue Pionieriai. Dėkojame, kad pirkote NexBlue produktów i stać się częścią naszej społeczności. Na tej stronie przedstawiono zasady gwarancji dla wszystkich użytkowników końcowych. Czy Państwa NexBlue Czy potrzebna jest obsługa gwarancyjna? Zalecamy skontaktowanie się z autoryzowanym dystrybutorem, u którego dokonano zakupu. Zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą lub nami, aby zminimalizować ewentualne problemy.

1. Polityka gwarancyjna

NexBlue Zobowiązuje się do udzielenia 3-letniej standardowej gwarancji*, jeśli występują wady materiałowe lub produkcyjne, przy prawidłowym montażu. NexBlue produkty dla wszystkich użytkowników końcowych. Okres gwarancji dla użytkownikówNexbluepowinien rozpoczynać się od daty instalacji. Jeśli produkt nie został zamontowany, okres gwarancji rozpoczyna się od 1 roku od daty zakupu od autoryzowanego przedstawiciela. Zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej nie powoduje przedłużenia pierwotnego okresu gwarancji.

* W krajach północnych obowiązuje przedłużona do 5 lat gwarancja.

* Spełnia wymagania JK OZEV, NexBlue Edge (JK) stworzony z minimalnym okresem użytkowania wynoszącym trzy lata.

NexBlue nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty lub szkody powstałe w wyniku użytkowania lub niewłaściwego użytkowania naszych produktów sprzętowych.

2. Trūkumai

NexBlue gwarantuje, że dostarczone produkty będą zgodne z wymaganymi specyfikacjami. NexBlue nie ponoszą odpowiedzialności za urządzenie z następującymi wadami, które nie są objęte gwarancją:

Nadużycie, w tym między innymi

• Niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie produktu NexBluewytyczne dotyczące prawidłowego użytkowania i konserwacji.
• Użytkowanie urządzenia w sposób niezgodny z normami technicznymi lub bezpieczeństwa obowiązującymi w kraju użytkowania.

Nieprawidłowy montaż, w tym między innymi:

• Diegimas, modifikavimas arba remontas, kurį atlieka neįgalioti darbuotojai ar subjektai.
• Nieprzestrzeganie przepisów krajowych lub regionalnych oraz norm technicznych/bezpieczeństwa dotyczących produktu, mających zastosowanie na danym rynku.

Wydarzenia niezwiązane z NexBlue produktów

Tokie kaip, bet neapsiribojant, žaibas, potvynių žala, gaisras, žemės drebėjimai, tinklo sistemos defektai, kitų įrenginių defektai ir kt.

3. Jak dochodzić gwarancji?

W związku z ważną reklamacją gwarancyjną dotyczącą NexBlueNależy przedłożyć oryginalną fakturę lub paragon sprzedaży, na którym widnieje nazwa sprzedawcy, data zakupu i kwota. W przypadku niekompletnych lub nieprawidłowych wersji tego dokumentu nie zostanie udzielona bezpłatna usługa gwarancyjna.

Proces usuwania błędów, przeznaczony do NexBlue Produkty:

1. NexBlue zapewnia szybką i bezpłatną pomoc swoim partnerom. Wyślij nam wiadomość e-mail na adresnexblue LUB dołącz do nas NexBlue Społeczność Facebooka. Skontaktuj się z liderem grupy, a otrzymasz szybką odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Jak zwykle, można również zwrócić się do NexBlue partneriai, kurie, kaip tikimasi, bus pagrindinis kontaktinis asmuo ir tiesiogiai teiks pradinę pagalbą vartotojams. Tais atvejais, kai problemos yra nepajėgios išspręsti NexBlue partneriai, NexBlue Zespół wsparcia technicznego wkroczy do akcji i zaoferuje specjalistyczną i kompleksową pomoc.

Proces rozwiązywania problemów związanych z wyposażeniem aparatury NexBlue Produkty:

1. Wyślij nam wiadomość e-mail na adresnexblue LUB dołącz do nas NexBlue Społeczność Facebooka. Skontaktuj się z liderem grupy, a otrzymasz szybką odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Skontaktuj się z instalatorem lub autoryzowanym sprzedawcą, od którego dokonałeś zakupu. NexBlue gaminiui pareikšti pretenziją dėl garantijos.
3. The NexBlue partner musi sprawdzić, czy urządzenie jest bezpiecznie zasilane i działa, a następnie skontaktować się z NexBlue zespół pomocy w przeprowadzeniu wstępnej zdalnej diagnozy.
4. W przypadkach, gdy nie jest możliwe zdalne rozdzielenie, NexBlue surengs interwencję na miejscu, aby rozwiązać problem.
5. Jeśli konieczna jest wymiana sprzętu technicznego, NexBlue Wysyłamy urządzenie zastępcze do autoryzowanego sprzedawcy. Uszkodzony sprzęt należy zwrócić do NexBlue, korzystając z dostarczonej etykiety zwrotnej przedpłaty.