Gwarancja

Sveicieni NexBlue Pionieri. Dziękujemy za zakup. NexBlue produktiem i stać się częścią naszej społeczności. Na tej stronie znajdują się zasady gwarancji dla wszystkich użytkowników końcowych. Czy Państwa NexBlue Czy wymagana jest gwarantowana konserwacja? Zalecamy skontaktowanie się z autoryzowanym dystrybutorem, u którego dokonano zakupu. Zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi przed skontaktowaniem się z dystrybutorem lub z nami, aby zminimalizować ewentualne problemy.

1. Polityka gwarancyjna

NexBlue apņemas 3 gadu standarta garantiju* ar materiālu vai ražošanas defektiem, kas pareizi uzstādīti NexBlue Produkty dla wszystkich użytkowników końcowych. Nexblue termin gwarancji rozpoczyna się w dniu instalacji. W przypadku, gdy produkt nie został zainstalowany, termin gwarancji rozpoczyna się po upływie 1 roku od daty zakupu od autoryzowanego dystrybutora. Po zgłoszeniu reklamacji pierwotny okres gwarancji nie ulega przedłużeniu.

* W krajach północnych obowiązuje przedłużona gwarancja do 5 lat.

* Zgodnie z wymogami OZEV Wielkiej Brytanii, NexBlue Edge (AK) został opracowany z minimalnym okresem eksploatacji wynoszącym trzy lata.

NexBlue nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za straty, wydatki lub szkody powstałe w wyniku użytkowania lub niewłaściwego użytkowania naszych produktów sprzętowych.

2. Trūkumi

NexBlue gwarantuje, że produkty po dostawie będą zgodne z wymaganymi specyfikacjami. NexBlue odpowiedzialny za urządzenia z następującymi usterkami, które nie są objęte gwarancją:

Niewłaściwe wykorzystanie, w tym między innymi

• Produkt nie jest przeznaczony do użytku zgodnie z przeznaczeniem lub zgodnie z NexBlueinstrukcje dotyczące prawidłowego użytkowania i konserwacji.
• Użytkowanie produktu w sposób niezgodny z obowiązującymi w danym kraju normami technicznymi lub bezpieczeństwa.

Nieprawidłowa instalacja, w tym między innymi:

• Instalacja, modyfikacja lub naprawa przeprowadzona przez nieuprawniony personel lub podmioty.
• Niezgodność z lokalnymi lub regionalnymi przepisami oraz normami technicznymi/bezpieczeństwa produktu przeznaczonego na dany rynek.

Przypadki, które nie są związane z NexBlue produkcja

Na przykład, ale nie tylko, uderzenie pioruna, szkody spowodowane powodzią, pożar, trzęsienie ziemi, awaria sieci, awaria innych urządzeń itp.

3. Jak ubiegać się o gwarancję?

Par derīgu garantijas prasību ar NexBlue, należy obowiązkowo przedłożyć oryginalną fakturę lub paragon sprzedaży, na którym widnieje nazwa dystrybutora, data zakupu i kwota ceny. Niekompletne lub nieautoryzowane wersje tego dokumentu nie uprawniają do bezpłatnej usługi gwarancyjnej.

Proces rozwiązywania problemów NexBlue Produkty:

1. NexBlue zapewnia szybką i bezpłatną pomoc swoim partnerom. Wyślij nam e-mail nanexblue LUB dołącz do nas NexBlue Kopia na Facebooku. Skontaktuj się z administratorem grupy, a otrzymasz szybką odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Zgodnie ze standardową praktyką, można również zbliżyć się NexBlue partnerem, który, jak się wydaje, będzie głównym punktem kontaktowym i zapewni wstępne wsparcie bezpośrednio użytkownikom. W przypadkach, gdy problemy wykraczają poza możliwości rozwiązania NexBlue partnerzy, NexBlue Zespół wsparcia zaangażuje się, aby zaoferować specjalne i kompleksowe wsparcie.

Proces rozwiązywania problemów sprzętowych NexBlue Produkty:

1. Wyślij nam e-mail na adresnexblue LUB dołącz do nas NexBlue Kopia na Facebooku. Skontaktuj się z administratorem grupy, a otrzymasz szybką odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Skontaktuj się również z instalatorem lub autoryzowanym dystrybutorem, od którego zakupiłeś urządzenie. NexBlue produktu, aby zgłosić roszczenie gwarancyjne.
3. The NexBlue partnerom należy sprawdzić, czy urządzenie jest bezpiecznie podłączone i działa, a następnie skontaktować się z NexBlue zespół wsparcia dla wstępnej zdalnej diagnostyki.
4. W przypadkach, gdy nie jest możliwe podjęcie decyzji na odległość, NexBlue zorganizuje interwencję na miejscu, aby rozwiązać problem.
5. Ja nepieciešama aparatūras nomaiņa, NexBlue prześle jednostkę rezerwową do autoryzowanego dystrybutora. Uszkodzony sprzęt należy odesłać z powrotem do NexBlue, korzystając z dostarczonej etykiety zwrotnej opłaty z góry.