Detta är en guide för hur du använder Allstar Homecharge med NexBlue-laddaren. Installations- och konfigurationsprocessen omfattar både Allstar Homecharge-plattformen och din registrerade NexBlue-laddare.
Innan du börjar:
- NexBlue-laddaren måste tas i drift och registreras i NexBlue-partner eller myNexBlue-appen.
- Se till att din laddare har en stabil internetanslutning (Wi-Fi) så att laddningsdata kan rapporteras korrekt till Allstar.
- Ha en aktuell energiräkning (PDF-format) redo att ladda upp.
Steg 1: Ta emot ditt välkomstmejl
När du är redo att komma igång kommer du att få ett välkomstmejl från homecharge.support@allstarcard.co.uk med en inbjudan att registrera dig för Allstar Homecharge och skapa ett konto.
Steg 2: Skapa ditt konto och godkänn villkoren
- Klicka på länken i e-postmeddelandet för att komma till Allstar Homecharge-portalen.
- Läs och godkänn villkoren för förare:
- Detta inkluderar samtycke till att få tillgång till laddningsdata från din laddare och att göra betalningar till din energileverantör.
Steg 3: Ange nödvändig information
Under onboarding kommer du att bli ombedd att uppge följande:
- Hemadress – Homecharge är endast tillgängligt för hushållskunder.
-
Laddarens specifikationer:
- Välj "NexBlue" som tillverkare.
- Välj "Any" som modell.
- Ange laddarens serienummer.
-
Ladda upp din senaste energiräkning:
- Accepterade format: PDF, PNG, JPG.
- Se till att filen innehåller kontonummer, tariffnamn, enhetspris, betalningsmetod och startdatum.
- Mobilnummer – Används för SMS-meddelanden.
- Fordonsuppgifter – Ange märke, modell och registreringsnummer.
Steg 4: Debitering och betalningar
- Laddningssessionerna spåras via din NexBlue-laddare.
- Kostnaderna beräknas utifrån den tariff du angett.
- Allstar ordnar betalningar direkt till din energileverantör eller angivet bankkonto.
- Du får en bekräftelse via SMS och kan se transaktionerna i Homecharge-portalen.
Multi EV-läge (tillval)
Multi EV-läget gör det möjligt för förare att klassificera varje laddning som privat eller tjänsterelaterad direkt i Allstar-appen.
Efter en laddningssession uppmanar portalen eller appen dig att hantera och kategorisera dina sessioner med en enkel knapp:
Som standard är alla sessioner markerade som personliga (grå knapp). För företagsanvändning, växla till "arbete" (grön) före månadens slut för att säkerställa betalning.
Du kan uppdatera varje avgift individuellt eller hantera dem alla tillsammans i slutet av månaden. Denna funktion ersätter RFID-kort – ange bara syftet i appen. Enkelt och effektivt!
Obs! För vagnparker eller förare som behöver aktivera Multi EV-läget, vänligen skicka ett e-postmeddelande till homecharge@allstarcard.co.uk för att begära aktivering.
Vanliga frågor
-
Vad händer om jag flyttar?
Du kan uppdatera din adress direkt i Homecharge-portalen. Se till att din laddare är ansluten till Wi-Fi på den nya platsen. -
Behöver jag en smart mätare?
Nej. En smart mätare krävs inte för att använda Allstar Homecharge. -
Kan jag använda Homecharge med vilken energileverantör som helst?
Ja, så länge din faktura innehåller den information som krävs. -
När får jag mina betalningar?
Betalningar görs månadsvis för föregående månads förbrukning. Betalningar från energileverantörer kan ta upp till 10 arbetsdagar. Bankbetalningar tar upp till 3 arbetsdagar. -
Var kan jag se min laddnings- och betalningshistorik?
Du kan se alla sessioner och betalningsuppgifter i Homecharge-portalen.
Om du stöter på problem under installationen, kontakta Allstars support på homecharge.support@allstarcard.co.uk.