NexBlue för produkter och molntjänster

1. Allmänt

NexBlue , tillverkar och levererar laddningsutrustning för elfordon och tillhörande smarta energilösningar. Detta inkluderar programvara, mobil- och webbapplikationer, API:er och molnbaserade tjänster som möjliggör övervakning, styrning och integration med externa system. NexBlue sina produkter direkt eller via godkända partners och installatörer. NexBlue alla immateriella rättigheter till de produkter och tjänster som tillhandahålls, oavsett om de erbjuds gratis eller mot en avgift.

Detta dokument reglerar användningen av alla NexBlue , inklusive NexBlue , mobilappen myNexBlue, NexBlue App och Portal, NexBlue samt alla API:er eller relaterade digitala tjänster (NexBlue och -tjänster”). Dessa villkor gäller för alla användare och installatörer, oavsett om det är för personligt, kommersiellt eller offentligt bruk.

NexBlue . är ensam ägare och operatör av alla NexBlue och -tjänster.

Användningen av NexBlue och -tjänster omfattas även av vår integritetspolicy, partnervillkor (i tillämpliga fall) och eventuella skriftliga avtal mellan NexBlue dess användare. Genom att använda någon av NexBlue godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda våra produkter eller tjänster.

2. Definitioner

2.1 Villkor: Detta dokument och eventuella framtida uppdateringar av det.

2.2 NexBlue : Laddningsutrustning för elfordon som utvecklats och tillverkats av NexBlue privat och kommersiellt bruk.

2.3 Plats: En enskild plats där NexBlue har installerats av en installatör, både fysiskt och inom NexBlue .

2.3 myNexBlue-appen: Mobilapp som används av användare för att övervaka och styra NexBlue .

2.4 NexBlue App & Portal: Verktyg för installatörer för att installera, konfigurera och övervaka NexBlue och -system.

2.5 NexBlue Portal: Verktyg för specifika partners för att konfigurera och övervaka NexBlue och -system, åtkomst bestäms av NexBlue.

2.6 Installatörer: Certifierade yrkesmän som är behöriga att installera NexBlue och driftsätta laddningsstationer via partnerappen och portalen.

2.7 Partner: Installatörer och kunder som får tillgång till NexBlue via NexBlue App och Portal eller NexBlue Portal.

2.8 Användare: Personer som använder myNexBlue-appen för att få tillgång till NexBlue . Användare kan vara både ägare och delade användare.

2.9 Ägare: Användare som har fått äganderätten till en NexBlue överförd till sitt konto. Ägare har fullständig administrativ kontroll över alla produkter som är installerade på platsen och kan dela begränsad åtkomst med ytterligare användare.

2.10 Administratör: För en plats med flera bostäder (MDU) bestäms administratörsbehörigheterna av platsens ägare. Administratörer har fullständig administrativ kontroll över de produkter som delas med dem och kan dela administratörs- eller användaråtkomst.

2.11 Delade användare: Användare som har beviljats begränsad åtkomst av en ägare för att använda en eller flera specifika laddningsstationer.

2.12 NexBlue : Molninfrastruktur som används för att lagra data och driva anslutna tjänster i NexBlue och -plattformar.

3. Godkännande

Genom att registrera dig som installatör eller användare och acceptera dessa villkor ingår du ett avtal med NexBlue . Detta avtal ger dig tillgång till och rätt att använda NexBlue och tjänster. Du bekräftar att du är över 18 år och accepterar villkoren elektroniskt. Meddelanden om uppdateringar eller ändringar av tjänsten kommer att skickas via e-post, SMS eller push-meddelanden, och det går inte att välja bort dessa.

4. Användning av NexBlue och -tjänster

NexBlue måste installeras av utbildade installatörer med hjälp av partnerappen eller förkonfigureras med hjälp av verktyget i portalen. Ägare och användare kan styra NexBlue antingen via myNexBlue-appen eller en godkänd OCPP- eller API-anslutning.

NexBlue Services möjliggör:

• Enhetsinstallation, driftsättning och konfiguration
• Smarta laddningsfunktioner och energibalansering
• Övervakning och diagnostik i realtid
• Fjärrstyrning och schemaläggning av laddningssessioner
• Hantering av användaråtkomst och behörigheter
• Tillgång till NexBlue och diagnostik

5. Registrering av konto

För att få tillgång till NexBlue Services måste installatörer skapa ett konto med ett giltigt telefonnummer, namn och e-postadress. Användare måste skapa ett konto med ett giltigt namn och e-postadress, telefonnummer är valfritt. Användare måste upprätthålla korrekt och aktuell information. Du är ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter och all aktivitet under ditt konto.

NexBlue stänga av eller avsluta konton med föråldrad eller falsk information, eller där villkoren bryts.

6. Partners skyldigheter

Installatörer måste:

• Vara certifierad och kompetent att utföra elinstallationer.
• Använd NexBlue App eller Portal för att driftsätta enheter.
• Säkerställ att installationerna uppfyller säkerhets- och lagstadgade standarder.

Partnerna måste:

• Rapportera programvaru- eller hårdvaruproblem till NexBlue god tid.
• Ansvarar för all användning av NexBlue Services som sker via deras åtkomst.

7. Tredjepartstjänster

NexBlue kan integreras med tredjepartssystem. Användningen av sådana integrationer omfattas av respektive villkor. NexBlue kompatibilitet eller fortlöpande support för tredjepartstjänster. NexBlue inte för problem som uppstår till följd av tredjepartsintegrationer.

8. Användarens ansvar

Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för den aktivitet som utförs under ditt konto. Vid förlust av mobilenhet eller intrång i åtkomsten måste du meddela NexBlue inaktivera eller säkra åtkomsten.

Du får inte kopiera, bakåtkompilera eller reproducera någon del av NexBlueprogramvara eller hårdvara. NexBlue alla rättigheter och licenser som inte uttryckligen beviljas.

9. Deltagande i nätflexibilitet (endast Storbritannien)

NexBlue kan erbjuda funktioner som möjliggör deltagande i Grid Flexibility Services, vilket gör det möjligt för användare att optimera sin energianvändning och potentiellt minska kostnaderna. Dessa funktioner är valfria, i vissa fall kommer opt-in att vara standardinställningen i appen.

Om det är tillåtet enligt lag och med ditt samtycke NexBlue automatiskt schemalägga eller flytta laddningssessioner för att anpassa dem efter energisystemets behov, med fokus på att minimera påverkan på användarna. Du kan när som helst välja bort detta i dina kontoinställningar eller genom att kontakta vår support.

10. Ansvar

NexBlue och -tjänster tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Vi garanterar inte oavbruten åtkomst eller tjänstens tillgänglighet.

NexBlue inte för:

• Indirekta, oförutsedda eller följdskador
• Förlust av vinst, data eller intäkter
• Fel på grund av tredje parts infrastruktur eller felaktig användning av användaren
• Totalt ansvar utöver det pris som betalats för produkter/tjänster under de senaste 12 månaderna

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar för bedrägeri, personskada eller dödsfall orsakat av vårdslöshet.

10A. Garanti och returer

Se vår garanti- och returpolicy.

11. Supporttjänster

NexBlue :

• Direkt support till användare av produkter NexBlue
• Stegvis support till installatörer och partners

Support finns tillgänglig under arbetstid och via våra officiella kanaler.

12. Personuppgifter

Genom att använda NexBlue och -tjänster samtycker du till insamling av pseudonymiserade data om enheter, webbplatser och användaraktivitet. Detta krävs för att upprätthålla funktionalitet, säkerhet och efterlevnad. NexBlue som:

• Personuppgiftsansvarig för slutanvändarkonto och produktdata
• Databehandlare som agerar på uppdrag av partners som använder NexBlue

Se vår integritetspolicy för mer information.

13. Marknadsföringssamtycke

Du kan komma att få produktuppdateringar, erbjudanden och nyheter. Du kan välja bort marknadsföringsmeddelanden via dina kontoinställningar. Transaktions- eller servicemeddelanden kan inte inaktiveras.

14. Rätt till användning

Allt innehåll på NexBlue , inklusive programvara, bilder, integrationer och material, ägs av NexBlue skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Inga rättigheter överförs förutom de som uttryckligen beviljas i dessa villkor.

15. Begränsningar av tjänsten

NexBlue utan föregående meddelande stänga av tillgången till tjänsterna av underhålls-, säkerhets-, juridiska eller operativa skäl.

16. Uppsägning

Dessa villkor gäller så länge du använder NexBlue och tjänster. NexBlue avsluta eller spärra åtkomsten vid överträdelser. Återbetalning garanteras inte. Användare kan avsluta sina konton genom att kontakta NexBlue .

17. Ändringar av villkoren

NexBlue när som helst ändra dessa villkor. Användarna kommer att underrättas om väsentliga ändringar. Fortsatt användning efter en ändring innebär att användaren accepterar ändringen.

18. Klagomål, tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i det land där NexBlue har installerats. Tvister måste lösas enligt tillämplig lagstiftning.

Kontakta NexBlue: nexblue