Dit is een handleiding over het gebruik van Allstar Homecharge met de
Voordat u begint:
- De
NexBlue De lader moet in gebruik worden genomen en geregistreerd in deNexBlue Partner of MijnNexBlue APP. - Zorg ervoor dat uw oplader een stabiele internetverbinding (Wi-Fi) heeft, zodat de oplaadgegevens correct aan Allstar kunnen worden gerapporteerd.
- Zorg dat u een recente energierekening (PDF-formaat) bij de hand hebt om te uploaden.
Stap 1: Ontvang uw welkomstmail
Zodra u klaar bent om aan boord te gaan, ontvangt u een welkomstmail van homecharge.support@allstarcard.co.uk Wij nodigen u uit om u te registreren voor Allstar Homecharge en uw account aan te maken.
Stap 2: Maak uw account aan en accepteer de voorwaarden
- Klik op de link in de e-mail om toegang te krijgen tot de Allstar Homecharge-portaal.
- Lees en accepteer de algemene voorwaarden voor chauffeurs:
- Dit houdt in dat u toestemming geeft om de laadgegevens van uw oplader te raadplegen en betalingen te doen aan uw energieleverancier.
Stap 3: Voer de vereiste informatie in
Tijdens het onboardingproces wordt u gevraagd het volgende te verstrekken:
- Huisadres – Thuisladen is alleen beschikbaar voor huishoudelijke energieverbruikers.
- Gegevens over de oplader:
- Selecteer "
NexBlue " als fabrikant. - Kiezen "Elk" als model.
- Voer het serienummer van uw oplader in.
- Selecteer "
- Upload uw laatste energierekening:
- Toegestane formaten: PDF, PNG, JPG.
- Zorg ervoor dat het bestand het rekeningnummer, de tariefnaam, het eenheidstarief, de betaalmethode en de startdatum bevat.
- Mobiel nummer – Wordt gebruikt voor SMS-meldingen.
- Voertuiggegevens – Vermeld merk, model en registratienummer.
Stap 4: Opladen en betalen
- Oplaadsessies worden bijgehouden via uw
NexBlue oplader. - De kosten worden berekend op basis van het door u opgegeven tarief.
- Allstar regelt de betalingen rechtstreeks aan uw energieleverancier of aan de door u aangegeven bankrekening.
- U ontvangt een bevestiging via sms en kunt de transacties bekijken in de Homecharge-portaal.
Multi EV-modus (optioneel)
Met de Multi EV-modus kunnen bestuurders elke lading als volgt classificeren: persoonlijk of bedrijf rechtstreeks in de Allstar-app.
Na een oplaadsessie kunt u via het portaal of de app uw sessies beheren en categoriseren met een eenvoudige schakelaar:
Standaard zijn alle sessies gemarkeerd als persoonlijk (grijze schakelaar). Voor zakelijk gebruik, zet u deze schakelaar op "werk" (groen) vóór het einde van de maand om betaling te garanderen.
Je kunt elke afschrijving afzonderlijk bijwerken of ze allemaal tegelijk beheren aan het einde van de maand. Deze functie vervangt RFID-kaarten – je wijst het doel gewoon toe in de app. Simpel en effectief!
Opmerking: Voor wagenparken of chauffeurs die de Multi EV-modus moeten activeren, kunt u een e-mail sturen naar homecharge@allstarcard.co.uk om activering aan te vragen.
Veelgestelde vragen
- Wat gebeurt er als ik verhuis?
U kunt uw adres rechtstreeks in de Homecharge-portaalZorg ervoor dat je oplader op de nieuwe locatie verbonden is met wifi. - Heb ik een slimme meter nodig?
Nee. Voor het gebruik van Allstar Homecharge is geen slimme meter vereist. - Kan ik Homecharge gebruiken bij elke energieleverancier?
Ja, zolang uw factuur de vereiste informatie bevat. - Wanneer ontvang ik mijn betalingen?
Betalingen worden maandelijks gedaan voor de kosten van de voorgaande maand. Betalingen van energieleveranciers kunnen tot 10 werkdagen duren. Bankbetalingen duren tot 3 werkdagen. - Waar kan ik mijn oplaad- en betalingsgeschiedenis bekijken?
U kunt alle sessie- en betalingsgegevens bekijken in de Homecharge-portaal.
Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, neem dan contact op met de Allstar-ondersteuning via homecharge.support@allstarcard.co.uk