NexBlue 5 vuoden vakiotakuun* EU:n ja Ison-Britannian alueella, joka kattaa materiaali- tai valmistusvirheet oikein asennetuissa NexBlue kaikille loppukäyttäjille näillä alueilla. NexBlue takuuaika alkaa asennuspäivästä. Jos tuotetta ei ole asennettu, takuuaika alkaa 1 vuoden kuluttua ostopäivästä valtuutetulta jälleenmyyjältä. Kun takuuvaatimus on tehty, alkuperäistä takuuaikaa ei jatketa.

*Edge, NexBlue Edge UK)- ja NexBlue Point UK)-laitteille myönnetään 3 vuoden takuu.

* NexBlue Edge UK), NexBlue Point UK), NexBlue Point (UK) ja NexBlue Delta (UK) on suunniteltu vähintään kolmen vuoden käyttöiän mukaisesti ja ne täyttävät Ison-Britannian OZEV-vaatimukset.

* EU:n ja Ison-Britannian ulkopuolella takuuehdot voivat vaihdella ja ne ovat riippuvaisia erityisistä sopimusehdoista.

NexBlue vastuussa mistään menetyksistä, kuluista tai vahingoista, jotka johtuvat laitteistotuotteidemme käytöstä tai väärinkäytöstä.

NexBlue , että sen tuotteet ovat toimitettaessa tarvittavien vaatimusten mukaisia. NexBlue ei NexBlue vastuussa laitteista, joissa on seuraavia vikoja, jotka eivät kuulu takuun piiriin:

Väärinkäyttö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen

• Tuotteen käyttäminen muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen tai NexBlue ohjeiden vastaisesti.
• Tuotteen käyttö tavalla, joka on ristiriidassa käyttömaassa sovellettavien teknisten tai turvallisuusnormien kanssa

Virheellinen asennus, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin

• Asennus, muokkaus tai korjaus, jonka suorittaa valtuuttamaton henkilö tai taho.
• Paikallisten tai alueellisten lakien ja tuotteen teknisen/turvallisuusstandardien noudattamatta jättäminen sen kohdemarkkinoilla.

NexBlue liittymättömät tapahtumat

• Esimerkiksi, mutta ei rajoittuen, salama, tulvavahingot, tulipalo, maanjäristykset, sähköverkon viat, muiden laitteiden viat jne.

Jotta takuuvaatimus NexBlue olisi pätevä, on toimitettava alkuperäinen lasku tai ostokuitti, josta käy ilmi jälleenmyyjän nimi, ostopäivä ja hinta. Puutteelliset tai epäviralliset versiot tästä asiakirjasta eivät oikeuta ilmaiseen takuupalveluun.

NexBlue vianmääritysprosessi

1. NexBlue nopeaa ja ilmaista apua kumppaneilleen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue, niin saat vastauksen 3 työpäivän kuluessa.
2. Tai tavanomaisen käytännön mukaisesti voit myös ottaa yhteyttä NexBlue , joiden odotetaan toimivan ensisijaisina yhteyshenkilöinä ja tarjoavan alkuperäistä tukea suoraan käyttäjille. Tapauksissa, joissa ongelmat ylittävät NexBlue ratkaisukyvyn, NexBlue astuu mukaan tarjoamaan omistautunutta ja kattavaa tukea.

NexBlue laitteistovikojen ratkaisuprosessi

1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue, niin saat nopeamman vastauksen 3 arkipäivän kuluessa.
2. Tai ota yhteyttä asentajaan tai valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta ostit NexBlue , ja tee takuukorvaushakemus.
3. NexBlue on varmistettava, että laite on kytketty turvallisesti virtaan ja toimintakunnossa, ja otettava sitten yhteyttä NexBlue alustavaa etädiagnoosia varten.
4. Jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, NexBlue paikan päällä tapahtuvan toimenpiteen ongelman ratkaisemiseksi.
5. Jos laitteiston vaihto on tarpeen, NexBlue korvaavan laitteen valtuutetulle jälleenmyyjälle. Viallinen laitteisto on palautettava NexBlue käyttämällä mukana toimitettua ennakkomaksettua palautuslähetystarraa.

Paketissa mukana olevan NexBlue avulla voit käyttää sitä heti ilman lisäpariliitosta – se on jo yhdistetty laturiin!
Useimmat RFID-avaimenperät ovat yhteensopivia laturimme kanssa, kuten esimerkiksi asuntosi oven avain ja mobiili NFC. * Apple NFC:tä ei tällä hetkellä tueta RFID-laitteina sen rajoitusten vuoksi.
Voit lisätä RFID-kortteja kahdessa muodossa: Admin-kortti ja Vieraskortti. Ero näiden välillä selviää kohdasta Mikä on ero Admin-kortin ja Vieraskortin välillä?

NexBlue on kahdenlaisia RFID-kortteja, joilla on erilaiset lataamisen hallintaoikeudet:
1. Järjestelmänvalvojan kortti:
Järjestelmänvalvojan kortilla on oikeus keskeyttää kaikki käynnissä olevat latausistunnot riippumatta siitä, onko ne käynnistänyt sovellus, RFID-kortit tai muut jaetut käyttäjät.

2. Vieraskortti:
Vieraskortilla voi hallita vain omia latauskertojaan.

Kunhan EV-mallisi on yhteensopiva asennetun verkkomallin kanssa, kaikki markkinoilla olevat EV-mallit voidaan ladata NexBlue .

Laturissamme on sisäänrakennettu mekaaninen kaapelilukko, joka on suunniteltu kiinnittämään latauskaapeli ja estämään sen irtoaminen latauksen aikana tai varkaudet. Kaapelilukossa on kaksi tilaa:
1. Lukitse latauksen aikana:
Nauti langattomasta laturista. Avaa lukitus ja irrota EV-ajoneuvo ensin latauksen päätyttyä ja irrota sitten liitin laturista.
2. Lukitse aina:
Pidä se "kiinni". Kaapeli pysyy kytkettynä laturiin koko ajan, myös silloin, kun EV-ajoneuvo ei ole kytkettynä.