אַחֲרָיוּת

ברכות NexBlue חלוצים. תודה שרכשת מוצרי NexBlue הפכת לאחד מהקהילה שלנו. דף זה כולל את מדיניות האחריות לכל משתמשי הקצה. אם פריט NexBlue Il tuo prodotto richiede un'assistenza garantita? Ti consigliamo di rivolgerti al rivenditore autorizzato presso il quale lo hai acquistato. Ti raccomandiamo di leggere attentamente le istruzioni per l'uso prima di contattare il tuo rivenditore o noi, al fine di ridurre eventuali inconvenienti.

1. Politica di responsabilità

NexBlue Responsabilità standard per tre anni* con difetti nei materiali o nella realizzazione dei prodotti. NexBlue I prodotti sono coperti da garanzia per tutti gli utenti finali. Per gli utenti Nexblue, la garanzia decorre dalla data di installazione. Se il prodotto non è stato installato, la garanzia decorre un anno dopo la data di acquisto dal rivenditore autorizzato. Una volta richiesta la garanzia, il periodo di garanzia originale non sarà esteso.

* La garanzia estesa a 5 anni è valida in Nordia.

* Conforme ai requisiti OZEV nel Regno Unito, NexBlue Edge (Regno Unito) Progettato con una durata operativa minima di tre anni.

NexBlue Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, spese o danni derivanti dall'uso o dall'uso improprio dei nostri prodotti hardware.

2. ליקויים

NexBlue מבטיחה שמוצריה, בעת אספקתם, יעמדו במפרטים הדרושים. NexBlue Non sarà responsabile per i seguenti difetti, che non sono coperti dalla garanzia:

שימוש לרעה, כולל אך לא מוגבל ל

  • Non utilizzare il prodotto per scopi diversi da quelli previsti o secondo le istruzioni fornite. NexBluePer un uso e una manutenzione corretti.
  • הפעלת המוצר באופן הסותר את הנורמות הטכניות או הבטיחותיות החלות במדינת השימוש.

Installazione non corretta, inclusi ma non limitati a:

  • Installazione, modifica o riparazione da parte di personale o entità non autorizzati.
  • Non conformità alle leggi locali o regionali e agli standard tecnici/di sicurezza del prodotto per il mercato di destinazione.

Eventi non correlati ai prodotti NexBlue

Ad esempio, ma non solo, fulmini, danni causati da inondazioni, incendi, terremoti, guasti al sistema di rete, guasti ad altri dispositivi, ecc.

3. Come rivendicare la responsabilità?

Per una richiesta di responsabilità valida con NexBlueÈ necessario fornire la fattura originale o la ricevuta di acquisto che riporti il nome del rivenditore, la data di acquisto e l'importo del prezzo. Le versioni incomplete o non autorizzate di questo documento non saranno idonee per il servizio di garanzia gratuito.

Processo di risoluzione dei problemi per NexBlue מוצרים:

  1. NexBlue Fornisce assistenza rapida e completa ai propri partner. Inviaci un'e-mail all'indirizzonexblue OPPURE unisciti alla nostra community su Facebook. NexBlue . Contatta il responsabile del gruppo e riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
  2. Come di consueto, puoi anche rivolgerti ai tuoi partner. NexBlue שצפויים להיות נקודת הקשר העיקרית ולספק תמיכה ראשונית ישירות למשתמשים. במקרים שבהם בעיות הן מעבר ליכולת הפתרון של שותפי NexBlue , Il team di supporto di NexBlue Inizierà a offrire un supporto mirato e completo.

Processo di risoluzione dei problemi hardware per NexBlue מוצרים:

  1. שלח לנו דוא"ל בכתובתnexblue OPPURE הצטרף לקהילת הפייסבוק שלנו NexBlue . Contatta il responsabile del gruppo e riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
  2. Oppure rivolgiti al rivenditore o al distributore autorizzato presso il quale hai acquistato il prodotto. NexBlue כדי ליזום תביעת אחריות.
  3. Il socio NexBlue È necessario assicurarsi che l'unità sia accesa e funzionante, quindi contattare il team di assistenza. NexBlue Diagnosi preliminare a distanza.
  4. Nei casi in cui non sia possibile una soluzione a distanza, NexBlue Organizza un intervento sul sito per risolvere il problema.
  5. Se è necessaria la sostituzione dell'hardware, NexBlue Inviare l'unità sostitutiva al rivenditore autorizzato. È necessario restituire l'hardware difettoso a NexBlue, utilizzando l'etichetta di spedizione per la restituzione prepagata.