Questo è un manuale sull'uso di Allstar Homecharge con il
Prima di iniziare:
- De
NexBlue Il caricabatterie deve essere messo in funzione e registrato nelNexBlue Partner di MijnNexBlue APP. - Assicurati che il tuo caricabatterie disponga di una connessione Internet stabile (Wi-Fi), in modo che i dati di ricarica possano essere correttamente trasmessi ad Allstar.
- Assicurati di avere a portata di mano una bolletta recente (in formato PDF) da caricare.
Passaggio 1: Ricevi la tua e-mail di benvenuto
Non appena sarete pronti per salire a bordo, riceverete un'e-mail di benvenuto da homecharge.support@allstarcard.co.uk Vi invitiamo a registrarvi su Allstar Homecharge e a creare il vostro account.
Passaggio 2: Crea il tuo account e accetta i termini e le condizioni
- Clicca sul link contenuto nell'e-mail per accedere al portale Allstar Homecharge.
- Leggi e accetta i termini e le condizioni generali per gli autisti:
- Ciò significa che autorizzi la consultazione dei dati di ricarica del tuo caricabatterie e l'effettuazione dei pagamenti al tuo fornitore di energia.
Passaggio 3: inserisci le informazioni richieste
Durante il processo di onboarding ti verrà richiesto di fornire quanto segue:
- Indirizzo di residenza – Thuisladen è disponibile solo per i consumatori domestici di energia.
- Informazioni sul caricabatterie:
- Selezionare "
NexBlue " come produttore. - Scegli "Elk" come modello.
- Inserisci il numero di serie del tuo caricabatterie.
- Selezionare "
- Carica la tua ultima bolletta energetica:
- Formati consentiti: PDF, PNG, JPG.
- Assicurati che il file contenga il numero di conto, il nome della tariffa, la tariffa unitaria, il metodo di pagamento e la data di inizio.
- Numero di cellulare – Utilizzato per le notifiche SMS.
- Dati del veicolo – Indicare marca, modello e numero di immatricolazione.
Passaggio 4: Caricare e pagare
- Le sessioni di ricarica vengono registrate tramite il tuo
NexBlue caricabatterie. - I costi vengono calcolati in base alla tariffa da voi indicata.
- Allstar gestisce i pagamenti direttamente al vostro fornitore di energia o al conto bancario da voi indicato.
- Riceverai una conferma via SMS e potrai visualizzare le transazioni nel portale Homecharge.
Modalità Multi EV (opzionale)
Con la modalità Multi EV, i conducenti possono classificare ogni ricarica come segue: personale o aziendale direttamente nell'app Allstar.
Dopo una sessione di ricarica, è possibile gestire e classificare le sessioni tramite il portale o l'app con un semplice interruttore:
Di default, tutte le sessioni sono contrassegnate come personali (interruttore grigio). Per uso aziendale, impostare questo interruttore su "lavoro" (verde) prima della fine del mese per garantire il pagamento.
È possibile aggiornare ogni addebito separatamente o gestirli tutti contemporaneamente alla fine del mese. Questa funzione sostituisce le carte RFID: basta assegnare la destinazione nell'app. Semplice ed efficace!
Nota: per le flotte o gli autisti che devono attivare la modalità Multi EV, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo homecharge@allstarcard.co.uk per richiederne l'attivazione.
Domande frequenti
- Cosa succede se mi trasferisco?
Puoi inserire il tuo indirizzo direttamente nel portale Homecharge. Assicurati che il tuo caricatore sia connesso al Wi-Fi nella nuova sede. - Ho bisogno di un contatore intelligente?
No. Per utilizzare Allstar Homecharge non è necessario un contatore intelligente. - Posso utilizzare Homecharge con qualsiasi fornitore di energia?
Sì, purché la fattura contenga le informazioni richieste. - Quando riceverò i miei pagamenti?
I pagamenti vengono effettuati mensilmente per le spese del mese precedente. I pagamenti dei fornitori di energia possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi. I pagamenti bancari richiedono fino a 3 giorni lavorativi. - Dove posso visualizzare la cronologia delle ricariche e dei pagamenti?
È possibile visualizzare tutti i dati relativi alle sessioni e ai pagamenti nel portale Homecharge.
Se riscontrate problemi durante l'installazione, contattate l'assistenza Allstar tramite homecharge.support@allstarcard.co.uk