NexBlue e condizioni NexBlue per prodotti e servizi cloud
1. Generale
NexBlue , produce e fornisce hardware per la ricarica dei veicoli elettrici e soluzioni energetiche intelligenti associate. Ciò include software, applicazioni mobili e web, API e servizi basati su cloud che consentono il monitoraggio, il controllo e l'integrazione con sistemi esterni. NexBlue i propri prodotti direttamente o tramite partner e installatori autorizzati. NexBlue tutti i diritti di proprietà intellettuale sui prodotti e servizi forniti, sia gratuiti che a pagamento.
Il presente documento regola l'utilizzo di tutte NexBlue , inclusi i punti NexBlue , l'app mobile myNexBlue, l'app e il portale NexBlue , il NexBlue e qualsiasi API o servizio digitale correlato ("NexBlue e serviziNexBlue "). I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti e gli Installatori, sia per uso personale, commerciale o pubblico.
NexBlue . è l'unico proprietario e gestore di tutti NexBlue e servizi NexBlue .
L'utilizzo dei NexBlue e dei servizi NexBlue è inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, ai Termini per i partner (ove applicabili) e a qualsiasi accordo scritto tra NexBlue i suoi utenti. Accedendo o utilizzando qualsiasi NexBlue , l'utente accetta i presenti Termini. Se non si accettano, non è consentito utilizzare i nostri prodotti o servizi.
2. Definizioni
2.1 Termini: il presente documento e qualsiasi suo futuro aggiornamento.
2.2 PuntiNexBlue : hardware di ricarica per veicoli elettrici sviluppato e prodotto da NexBlue uso domestico e commerciale.
2.3 Ubicazione: un unico sito in cui NexBlue sono stati installati da un installatore, sia fisicamente che all'interno del NexBlue .
2.3 App myNexBlue: app mobile utilizzata dagli Utenti per monitorare e controllare i punti NexBlue .
2.4 App e portaleNexBlue : strumenti per gli installatori per installare, configurare e monitorare NexBlue e i sistemi NexBlue .
2.5 PortaleNexBlue : strumento per partner specifici per configurare e monitorare NexBlue e sistemi NexBlue , accesso determinato da NexBlue.
2.6 Installatori: professionisti certificati autorizzati a installare NexBlue e a mettere in funzione i punti di ricarica tramite l'app e il portale dei partner.
2.7 Partner: installatori e clienti che accedono NexBlue tramite l'app e il portale NexBlue o il portale NexBlue .
2.8 Utenti: persone che utilizzano l'app myNexBlue per accedere NexBlue . Gli utenti possono essere sia proprietari che utenti condivisi.
2.9 Proprietari: utenti a cui è stata trasferita la proprietà di una NexBlue sul proprio account. I proprietari hanno il pieno controllo amministrativo su tutti i prodotti installati nella sede e possono condividere l'accesso limitato con altri utenti.
2.10 Amministratore: per una sede con più unità abitative (MDU), i permessi di amministratore sono determinati dal proprietario della sede. Gli amministratori hanno il pieno controllo amministrativo sui prodotti condivisi con loro e possono condividere l'accesso di amministratore o utente.
2.11 Utenti condivisi: utenti a cui è stato concesso un accesso limitato da parte di un proprietario per gestire uno o più punti di ricarica specifici.
2.12 NexBlue : infrastruttura cloud utilizzata per archiviare dati e alimentare servizi connessi su tutte NexBlue e piattaforme NexBlue .
3. Accettazione
Registrandoti come Installatore o Utente e accettando i presenti Termini, stipuli un contratto con NexBlue . Tale contratto ti consente di accedere e utilizzare NexBlue e i Servizi NexBlue . Confermi di avere più di 18 anni e di accettare i termini in formato elettronico. Le comunicazioni relative agli aggiornamenti o alle modifiche del servizio saranno inviate tramite e-mail, SMS o notifiche push e non è possibile rinunciarvi.
4. Utilizzo dei NexBlue e dei servizi NexBlue
NexBlue devono essere installati da installatori qualificati utilizzando l'app Partner o preconfigurati utilizzando lo strumento nel portale. Il controllo dei NexBlue da parte dei proprietari e degli utenti può essere effettuato tramite l'app myNexBlue o una connessione OCPP o API approvata.
I servizi NexBlue consentono:
- Installazione, messa in funzione e configurazione del dispositivo
- Funzioni di ricarica intelligente e bilanciamento energetico
- Monitoraggio e diagnostica in tempo reale
- Controllo remoto e programmazione delle sessioni di ricarica
- Gestione dell'accesso e delle autorizzazioni degli utenti
- Accesso all'NexBlue e alla diagnostica NexBlue
5. Registrazione dell'account
Per accedere ai servizi NexBlue , gli installatori devono creare un account con un numero di telefono, un nome e un indirizzo e-mail validi. Gli utenti devono creare un account con un nome e un indirizzo e-mail validi; il numero di telefono è facoltativo. Gli utenti devono mantenere informazioni accurate e aggiornate. L'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali e di qualsiasi attività svolta con il proprio account.
NexBlue sospendere o chiudere gli account con informazioni obsolete o false, o in caso di violazione dei Termini.
6. Obblighi dei partner
Gli installatori devono:
- Essere certificati e competenti per eseguire installazioni elettriche.
- Utilizza l'app o il portale NexBlue per mettere in servizio i dispositivi.
- Garantire che le installazioni siano conformi agli standard di sicurezza e alle normative vigenti.
I partner devono:
- Segnalare NexBlue a NexBlue eventuali problemi relativi al software o all'hardware.
- Essere responsabili di qualsiasi utilizzo dei Servizi NexBlue effettuato tramite il proprio accesso.
7. Servizi di terze parti
NexBlue possono integrarsi con sistemi di terze parti. L'utilizzo di tali integrazioni è soggetto ai rispettivi termini. NexBlue la compatibilità o il supporto continuo per i servizi di terze parti. NexBlue non NexBlue responsabile per problemi derivanti da integrazioni di terze parti.
8. Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte con il proprio account. In caso di smarrimento del dispositivo mobile o di violazione dell'accesso, è necessario informare NexBlue disabilitare o proteggere l'accesso.
Non è consentito copiare, decodificare o riprodurre alcuna parte del software o dell'hardware NexBlue. NexBlue tutti i diritti e le licenze non espressamente concessi.
9. Partecipazione alla flessibilità della rete (solo Regno Unito continentale)
NexBlue possono offrire funzionalità che consentono la partecipazione ai servizi di flessibilità della rete, permettendo agli utenti di ottimizzare il proprio consumo energetico e potenzialmente ridurre i costi. Queste funzionalità sono opzionali; in alcuni casi l'attivazione sarà l'opzione predefinita nell'app.
Laddove consentito dalla legge e con il consenso dell'utente, NexBlue programmare o modificare automaticamente le sessioni di ricarica in base alle esigenze della rete energetica, dando priorità al minimo impatto per l'utente. È possibile disattivare questa funzione in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account o contattando il nostro team di assistenza.
10. Responsabilità
NexBlue e i servizi NexBlue sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Non garantiamo l'accesso ininterrotto o la disponibilità del servizio.
NexBlue non NexBlue responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali
- Perdita di profitti, dati o ricavi
- Guasti dovuti a infrastrutture di terze parti o uso improprio da parte degli utenti
- Responsabilità totale oltre il prezzo pagato per prodotti/servizi negli ultimi 12 mesi
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità per frode, lesioni personali o morte causate da negligenza.
10A. Garanzia e resi
Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di garanzia e resi.
11. Servizi di assistenza
NexBlue :
- Assistenza diretta agli utenti dei prodotti NexBlue
- Assistenza a più livelli per installatori e partner
L'assistenza è disponibile durante l'orario di lavoro e tramite i nostri canali ufficiali.
12. Dati personali
Utilizzando NexBlue e i servizi NexBlue , acconsenti alla raccolta di dati pseudonimizzati relativi al dispositivo, al sito e all'attività dell'utente. Ciò è necessario per garantire la funzionalità, la sicurezza e la conformità. NexBlue in qualità di:
- Titolare del trattamento dei dati relativi all'account dell'utente finale e ai dati relativi al prodotto
- Responsabile del trattamento dei dati che agisce per conto dei Partner utilizzando NexBlue
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
13. Consenso al marketing
Potresti ricevere aggiornamenti sui prodotti, offerte e novità. Puoi disattivare le comunicazioni di marketing tramite le impostazioni del tuo account. I messaggi transazionali o relativi ai servizi non possono essere disattivati.
14. Diritto d'uso
Tutti i contenuti delle NexBlue , inclusi software, immagini, integrazioni e materiali, sono di proprietà di NexBlue protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Non vengono trasferiti diritti eccetto quelli esplicitamente concessi dai presenti Termini.
15. Limitazioni del servizio
NexBlue sospendere l'accesso ai servizi per motivi di manutenzione, sicurezza, legali o operativi senza preavviso.
16. Risoluzione
I presenti Termini rimangono in vigore per tutto il periodo di utilizzo NexBlue e Servizi NexBlue . NexBlue interrompere o sospendere l'accesso in caso di violazioni. Non è previsto alcun rimborso. Gli utenti possono chiudere i propri account contattando NexBlue .
17. Modifiche ai Termini
NexBlue modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali. L'uso continuato dopo una modifica implica l'accettazione della stessa.
18. Reclami, legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Paese in cui sono stati installati NexBlue . Le controversie devono essere risolte in base al quadro giuridico applicabile.
Contatta NexBlue: nexblue