Ofte stillede spørgsmål

Her kan du finde de potentielle løsninger på dine spørgsmål. Hvis der er brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os her.

Er det obligatorisk at være autoriseret installatør for at bruge NexBlue Partner App?

Ja, kun autoriserede installatører har tilladelse til at bruge denne app til at konfigurere NexBlue-opladere. Konfiguration af opladere kræver professionel teknisk viden. Ellers kan det føre til skader på opladeren og potentielle overtrædelser af lokale love og regler.

Kan jeg udføre en forhåndstest inden jeg overfører opladeren til den nye ejer?

Ja, efter konfiguration i NexBlue Partner-appen, vil du finde opladeren anført under placeringen. Du skal blot trykke på den for at teste opladningen og gennemgå indstillingerne efter behov. Du kan endda overvåge den til vedligeholdelsesformål efter overførsel til den nye ejer.

Kan jeg bruge den samme konto til at logge ind på NexBlue Partner APP og NexBlue Partner Portal på pc?

Ja, du kan bruge den samme konto til at logge på både NexBlue Partner App og NexBlue Partner Portal på pc. Kontoen er samlet, og dataene er på tværs af platforme.

Hvordan forbinder min APP med NexBlue-enheder?

På hovedsiden er der en forbindelsesstatus, der angiver den aktuelle forbindelsesstatus for opladerne, og hvordan din APP er forbundet til dem.

Hvordan deler jeg opladertilladelser med min familie eller venner?

I stedet for at give et fysisk RFID-kort til delt opladning, kan du dele opladertilladelser med dem via APP. Følg trinene nedenfor:

  1. Tryk på Del-ikonet
  2. Tryk på Del oplader og indtast deres e-mailadresse, hvis de har registreret sig i myNexBlue APP'en på forhånd.
  3. Tryk på Fortsæt, og delingen er fuldført! Denne oplader vises nu i deres myNexBlue APP.

*De delte brugere kan kun starte/stoppe deres egen opladning. De vil ikke se dine forbrugsdata eller ændre de fleste konfigurationer. Som ejer har du bemyndigelse til at stoppe andres opkrævning.

Fungerer NexBlue Zen uden en netværksforbindelse?

Ja! NexBlue Zen kommunikerer med vores NexBlue-opladere ved hjælp af en lokal radiofrekvens, som vi kalder den Nexus RF. Den vil fortsætte med at fungere, selv når den ikke er tilsluttet netværket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi anbefaler dog altid at tilslutte NexBlue Zen til netværket, så du kan fjernovervåge status og få adgang til energistatistikker på farten.