NexBlue Klar
NexBlue Ready er en fremtidssikret opladningsinfrastrukturløsning, der er designet til hurtig installation og langsigtet skalerbarhed. Med forudinstallerede bagplader og blinde dæksler minimerer den startomkostningerne, samtidig med at den forbereder lokaliteterne til problemfri opgradering af opladere.
Ved at installere NexBlue Ready i dag kan du reducere omkostningerne til elinstallation, sikre parkeringspladser til fremtidige indtægter og drage fordel af finansieringsincitamenter med forudinstallerede bagplader.
Produktsupport
Delta / Delta Max: MAX 63A
Øjeblikkelig udløsning, maksimalt 75 000 A²s
2,5 til 10 mm² (parallelle ledere)*
Sørg for, at PE-lederen har et tværsnit, der er lig med eller større end faselederen.
Brug den største mulige ledningsstørrelse for at fremtidssikre installationen.
NexBlue giver alle slutbrugere en 3-årig standardgaranti* på materiale- eller fabrikationsfejl på korrekt installerede NexBlue-produkter. For Nexblue-brugere starter garantien på installationsdatoen. Hvis produktet ikke er blevet installeret, starter garantien 1 år efter købsdatoen hos den autoriserede forhandler. Når garantien er blevet gjort gældende, forlænges den oprindelige garantiperiode ikke.
* Den udvidede garanti til 5 år gælder i Norden.
NexBlue påtager sig intet ansvar for tab, udgifter eller skader, der opstår som følge af brug eller forkert brug af vores hardwareprodukter.
NexBlue garanterer, at dets produkter ved levering overholder de nødvendige specifikationer. NexBlue er ikke ansvarlig for en enhed med følgende defekter, som ikke er omfattet af garantien:
Misbrug, herunder men ikke begrænset til
- Ikke at bruge produktet til dets tilsigtede formål eller i henhold til NexBlues retningslinjer for korrekt brug og vedligeholdelse.
- Brug af produktet på en måde, der strider mod de tekniske eller sikkerhedsmæssige normer, der gælder i det land, hvor det anvendes.
Forkert installation, herunder men ikke begrænset til
- Installation, ændring eller reparation udført af uautoriseret personale eller enheder.
- Manglende overholdelse af lokale eller regionale love og produktets tekniske/sikkerhedsmæssige standarder for dets tiltænkte marked.
Hændelser, der ikke er relateret til NexBlue-produkter
- Herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, oversvømmelsesskader, brand, jordskælv, fejl i elnettet, fejl i andre enheder osv.
For at kunne gøre krav på NexBlues garanti skal du fremvise den originale faktura eller kvittering, hvor forhandlerens navn, købsdato og pris fremgår. Ufuldstændige eller uautoriserede versioner af dette dokument berettiger ikke til gratis garantiservice.
Fejlfindingsproces for NexBlue-produkter
- NexBlue yder hurtig og gratis assistance til sine partnere. Send os en e-mail på support@nexblue.com ELLER tilmeld dig vores NexBlue Facebook-fællesskab. Kontakt gruppelederen, og du vil modtage et hurtigere svar inden for 3 hverdage.
- Som standardpraksis kan du også henvende dig til NexBlue-partnere, som forventes at være den primære kontakt og yde indledende support direkte til brugerne. I tilfælde, hvor problemerne ligger uden for NexBlue-partnernes løsningskapacitet, træder NexBlue-supportteamet til og tilbyder dedikeret og omfattende support.
Process til løsning af hardwareproblemer for NexBlue-produkter
- Send os en e-mail på support@nexblue.com ELLER tilmeld dig vores NexBlue Facebook-fællesskab.Kontakt gruppelederen, så får du hurtigere svar inden for 3 hverdage.
- Eller kontakt installatøren eller den autoriserede forhandler, hvor du har købt NexBlue-produktet, for at indgive en garantikrav.
- NexBlue-partneren skal kontrollere, at enheden er tilsluttet strøm og fungerer korrekt, og derefter kontakte NexBlue-supportteamet for at få foretaget en indledende fjerndiagnose.
- I tilfælde hvor fjernløsning ikke er mulig, vil NexBlue arrangere et besøg på stedet for at løse problemet.
- Hvis hardware skal udskiftes, sender NexBlue en erstatningsenhed til den autoriserede forhandler. Den defekte hardware skal sendes tilbage til NexBlue ved hjælp af den medfølgende forudbetalte returforsendelsesetiket.