NexBlue kaikille loppukäyttäjille 3 vuoden vakiotakuun* materiaali- tai valmistusvirheille oikein asennetuissa NexBlue . Nexblue takuu alkaa asennuspäivästä. Jos tuotetta ei ole asennettu, takuu alkaa 1 vuoden kuluttua siitä päivästä, jona tuote on ostettu valtuutetulta jälleenmyyjältä. Takuun voimassaoloaikaa ei pidennetä takuun käyttämisen jälkeen.

NexBlue vastuussa mistään menetyksistä, kuluista tai vahingoista, jotka johtuvat laitteistotuotteidemme käytöstä tai väärinkäytöstä.

NexBlue , että sen tuotteet ovat toimitettaessa tarvittavien vaatimusten mukaisia. NexBlue ei NexBlue vastuussa laitteista, joissa on seuraavia vikoja, jotka eivät kuulu takuun piiriin:

Väärinkäyttö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen

• Tuotteen käyttäminen muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen tai NexBlue ohjeiden vastaisesti.
• Tuotteen käyttö tavalla, joka on ristiriidassa käyttömaassa sovellettavien teknisten tai turvallisuusnormien kanssa

Virheellinen asennus, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin

• Asennus, muokkaus tai korjaus, jonka suorittaa valtuuttamaton henkilö tai taho.
• Paikallisten tai alueellisten lakien ja tuotteen teknisen/turvallisuusstandardien noudattamatta jättäminen sen kohdemarkkinoilla.

NexBlue liittymättömät tapahtumat

• Esimerkiksi, mutta ei rajoittuen, salama, tulvavahingot, tulipalo, maanjäristykset, sähköverkon viat, muiden laitteiden viat jne.

Jotta takuuvaatimus NexBlue olisi pätevä, on toimitettava alkuperäinen lasku tai ostokuitti, josta käy ilmi jälleenmyyjän nimi, ostopäivä ja hinta. Puutteelliset tai epäviralliset versiot tästä asiakirjasta eivät oikeuta ilmaiseen takuupalveluun.

NexBlue vianmääritysprosessi

1. NexBlue nopeaa ja ilmaista apua kumppaneilleen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI liity NexBlue -yhteisöön. Ota yhteyttä ryhmän johtajaan, niin saat nopeamman vastauksen 3 arkipäivän kuluessa.
2. Tai tavanomaisen käytännön mukaisesti voit myös ottaa yhteyttä NexBlue , joiden odotetaan toimivan ensisijaisina yhteyshenkilöinä ja tarjoavan alkuperäistä tukea suoraan käyttäjille. Tapauksissa, joissa ongelmat ylittävät NexBlue ratkaisukyvyn, NexBlue astuu mukaan tarjoamaan omistautunutta ja kattavaa tukea.

NexBlue laitteistovikojen ratkaisuprosessi

1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI liity NexBlue -yhteisöön.Ota yhteyttä ryhmän ylläpitäjään, niin saat nopeamman vastauksen 3 arkipäivän kuluessa.
2. Tai ota yhteyttä asentajaan tai valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta ostit NexBlue , ja tee takuukorvaushakemus.
3. NexBlue on varmistettava, että laite on kytketty turvallisesti virtaan ja toimintakunnossa, ja otettava sitten yhteyttä NexBlue alustavaa etädiagnoosia varten.
4. Jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, NexBlue paikan päällä tapahtuvan toimenpiteen ongelman ratkaisemiseksi.
5. Jos laitteiston vaihto on tarpeen, NexBlue korvaavan laitteen valtuutetulle jälleenmyyjälle. Viallinen laitteisto on palautettava NexBlue käyttämällä mukana toimitettua ennakkomaksettua palautuslähetystarraa.

Kyllä! NexBlue Zen NexBlue kanssa paikallisella radiotaajuudella, jota kutsumme Nexus RF:ksi. Se toimii myös silloin, kun se ei ole yhteydessä verkkoon Wi-Fi- tai Ethernet-yhteyden kautta. Suosittelemme kuitenkin aina liittämään NexBlue Zen , jotta voit seurata sen tilaa etänä ja tarkastella energiatilastoja missä tahansa.

Äärimmäisissä olosuhteissa, joissa NexBlue eivät vastaanota signaalejaZen yli 3 minuutinZen , on turvallisen lataamisen varmistamiseksi tarpeen käyttää pienempää latausvirtaa. Lataus palaa normaaliksi, kun laturit muodostavat uudelleen yhteyden NexBlue Zen.
Voit säätää varavirtaa vastaavasti AsetuksetZen NexBlue .