Garantie van het VK

Tervehdys NexBlue Pioneerit. Kiitos ostoksestanne. NexBlue producten en word lid van onze community. Deze pagina bevat het garantiebeleid voor alle eindgebruikers. Mocht uw NexBlue Heeft een artikel een gegarandeerde servicebeurt nodig? Het is raadzaam contact op te nemen met de erkende dealer waar u het artikel koopt. Wij adviseren u de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door te nemen. voordat u contact opneemt met uw dealers of met ons, om mogelijke problemen te voorkomen.

1. Takuupolitiikka

NexBlue antaa 3 vuoden vakiotakuun* materiaali- tai valmistusvirheille oikein asennetuissa tuotteissa NexBlue Producten voor alle eindgebruikers. Voor Nexblue-gebruikers gaat de garantieperiode in op de datum van installatie. Indien het product niet is geïnstalleerd, gaat de garantieperiode in vanaf één jaar na aankoop bij de erkende dealer. Zodra de garantie is geclaimd, wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.

* 5 vuoden pidennetty takuu on voimassa Skandinaviassa.

* Täyttää Ison-Britannian OZEV-vaatimukset, NexBlue product is ontworpen met een minimale operationele levensduur van drie jaar. In het Verenigd Koninkrijk is het mogelijk om de garantie tegen een meerprijs te verlengen naar 5 jaar.

NexBlue ei ota minkäänlaista vastuuta mistään menetyksistä, kustannuksista tai vahingoista, jotka johtuvat laitteistotuotteidemme käytöstä tai väärinkäytöstä.

2. Tekorten

NexBlue takaa, että sen tuotteet täyttävät toimituksen yhteydessä vaaditut spesifikaatiot. NexBlue ei ole vastuussa laitteesta, jossa on seuraavia vikoja, jotka eivät kuulu takuun piiriin:

Väärinkäyttö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen

  • Älä käytä tuotetta muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen tai ohjeiden vastaisesti. NexBlueohjeet oikeaan käyttöön ja huoltoon.
  • Tuotteen käyttö tavalla, joka on ristiriidassa käyttömaassa voimassa olevien teknisten tai turvallisuusstandardien kanssa.

Virheellinen asennus, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

  • Asennus, muutos tai korjaus, jonka suorittaa valtuuttamaton henkilöstö tai tahot.
  • Paikallisten tai alueellisten lakien ja tuotteen teknisten/turvallisuusstandardien noudattamatta jättäminen kohdemarkkinoilla.

Tapaukset, jotka eivät liity NexBlue tuotteet

Esimerkkejä tästä ovat muun muassa salamanisku, vesivahingot, tulipalo, maanjäristykset, sähköverkon viat, muiden laitteiden viat jne.

3. Miten voin tehdä takuukorvausvaatimuksen?

Voimassa oleva takuukorvausvaatimus NexBlue, on pakollista esittää alkuperäinen lasku tai kuitti, jossa on jälleenmyyjän nimi, ostopäivä ja hinta. Puutteelliset tai luvattomat versiot tästä asiakirjasta eivät oikeuta ilmaiseen takuuseen.

Ongelmanratkaisuprosessi NexBlue Tuotteet:

  1. NexBlue tarjoaa nopeaa ja ilmaista tukea kumppaneilleen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI liity mukaan NexBlue Facebook-yhteisö. Ota yhteyttä ryhmän ylläpitäjään, niin saat vastauksen 3 työpäivän kuluessa.
  2. Tai vakiokäytäntönä voit myös lähestyä NexBlue Partners van wie wordt verwacht dat ze het eerste aanspreekpunt zijn en rechtstreeks eerste ondersteuning aan gebruikers bieden.In gevallen waarin problemen buiten de oplossingscapaciteit van NexBlue kumppanit, de NexBlue Tukitiimi on valmiina tarjoamaan omistautunutta ja kattavaa tukea.

Laitteistovian korjausprosessi NexBlue Tuotteet:

  1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI osallistu NexBlue Facebook-yhteisö. Ota yhteyttä ryhmän ylläpitäjään, niin saat vastauksen 3 työpäivän kuluessa.
  2. Ota yhteyttä asentajaan tai valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta olet laitteen ostanut. NexBlue tuotteen takuukorvaushakemuksen tekeminen.
  3. De NexBlue Kumppanin on tarkistettava, että laitteeseen on turvallinen virransyöttö ja että se on toimintakunnossa, ja otettava sitten yhteyttä NexBlue tukitiimi etädiagnoosin tekemiseen.
  4. Tapauksissa, joissa etäratkaisu ei ole mahdollinen, NexBlue järjestää paikalla toimenpiteen ongelman ratkaisemiseksi.
  5. Jos laitteiston vaihto on tarpeen, NexBlue lähettää korvaavan yksikön valtuutetulle jälleenmyyjälle. Viallinen laitteisto on palautettava NexBlue, mukana toimitetun, postimaksullisen palautustarran avulla.