Tämä on opas Allstar Homecharge -palvelun käytöstä NexBlue kanssa. Käyttöönotto- ja konfigurointiprosessi koskee sekä Allstar Homecharge -alustaa että rekisteröityä NexBlue .
Ennen kuin aloitat:
- NexBlue on otettava käyttöön ja rekisteröitävä NexBlue tai myNexBlue-sovellus.
- Varmista, että latauslaitteellasi on vakaa internetyhteys (Wi-Fi), jotta lataustiedot voidaan ilmoittaa oikein Allstarille.
- Valmistele viimeisin energialasku (PDF-muodossa) lähetystä varten.
Vaihe 1: Vastaanota tervetulotoivotussähköpostisi
Kun olet valmis liittymään, saat tervetulotoivotuksen sähköpostitse osoitteesta homecharge.support@allstarcard.co.uk, jossa sinua pyydetään rekisteröitymään Allstar Homecharge -palveluun ja luomaan tili.
Vaihe 2: Luo tili ja hyväksy ehdot
- Klikkaa sähköpostissa olevaa linkkiä päästäksesi Allstar Homecharge -portaaliin.
- Lue ja hyväksy kuljettajan ehdot ja edellytykset:
- Tämä sisältää suostumuksen ladattavien tietojen käyttämiseen latauslaitteestasi ja maksujen suorittamiseen energiantoimittajallesi.
Vaihe 3: Syötä vaaditut tiedot
Onboarding-prosessin aikana sinua pyydetään toimittamaan seuraavat tiedot:
- Kotiosoite – Homecharge on saatavilla vain kotitalouksien energiankäyttäjille.
-
Laturin tiedot:
- Valitse "NexBlue" valmistajaksi.
- Valitse malliksi "Mikä tahansa".
- Syötä laturin sarjanumero.
-
Lataa viimeisin energialasku:
- Hyväksytyt tiedostomuodot: PDF, PNG, JPG.
- Varmista, että tiedostossa on tilinumero, tariffin nimi, yksikköhinta, maksutapa ja alkamispäivä.
- Matkapuhelinnumero – Käytetään tekstiviesti-ilmoituksiin.
- Ajoneuvon tiedot – Ilmoita merkki, malli ja rekisterinumero.
Vaihe 4: Lataaminen ja maksut
- Latauskerrat seurataan NexBlue avulla.
- Kustannukset lasketaan käyttämällä antamaasi tariffia.
- Allstar järjestää maksut suoraan energiantoimittajallesi tai valitsemallesi pankkitilille.
- Saat vahvistuksen tekstiviestillä ja voit tarkastella tapahtumia Homecharge-portaalissa.
Multi EV -tila (valinnainen)
Multi EV -tilassa kuljettajat voivat luokitella jokaisen latauksen henkilökohtaiseksi tai työmatkaksi suoraan Allstar-sovelluksessa.
Latausistunnon jälkeen portaali tai sovellus kehottaa sinua hallinnoimaan ja luokittelemaan istunnot yksinkertaisella kytkimellä:
Oletuksena kaikki istunnot on merkitty henkilökohtaisiksi (harmaa kytkin). Yrityskäytössä kytke se "työ" (vihreä) -asentoon ennen kuukauden loppua, jotta maksu varmistuu.
Voit päivittää jokaisen veloituksen erikseen tai hallita niitä kaikkia yhdessä kuukauden lopussa. Tämä ominaisuus korvaa RFID-kortit – määritä vain käyttötarkoitus sovelluksessa. Yksinkertaista ja tehokasta!
Huomautus: Jos ajoneuvokanta tai kuljettajat tarvitsevat Multi EV -tilan aktivointia, lähetä aktivointipyyntö sähköpostitse osoitteeseen homecharge@allstarcard.co.uk.
Usein kysytyt kysymykset
-
Mitä tapahtuu, jos muutan?
Voit päivittää osoitteesi suoraan Homecharge-portaalissa. Varmista, että laturisi on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon uudessa sijainnissa. -
Tarvitsenko älymittarin?
Ei. Älymittaria ei tarvita Allstar Homecharge -laitteen käyttämiseen. -
Voinko käyttää Homecharge-palvelua minkä tahansa energiantoimittajan kanssa?
Kyllä, kunhan laskussasi on tarvittavat tiedot. -
Milloin saan maksut?
Maksut suoritetaan kuukausittain edellisen kuukauden laskutuksesta. Energiantoimittajan maksut voivat kestää jopa 10 työpäivää. Pankkimaksut kestävät enintään 3 työpäivää. -
Missä voin tarkastella lataus- ja maksuhistoriaani?
Voit tarkastella kaikkia istunto- ja maksutietoja Homecharge-portaalissa.
Jos asennuksen aikana ilmenee ongelmia, ota yhteyttä Allstar-tukeen osoitteessa homecharge.support@allstarcard.co.uk.