Garanti
Tervehdys, NexBlue . Kiitos, että ostit NexBlue ja liityit yhteisöömme. Tällä sivulla on takuuehdot kaikille loppukäyttäjille. Tarvitseeko NexBlue huoltoa? Suosittelemme ottamaan yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen. Suosittelemme lukemaan käyttöohjeet huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä jälleenmyyjään tai meihin, jotta vältät mahdolliset ongelmat.
1. Takuu
NexBlue kaikille loppukäyttäjille 3 vuoden vakiotakuun* materiaali- tai valmistusvirheille oikein asennetuissa NexBlue. Nexblue takuu alkaa asennuspäivästä. Jos tuotetta ei ole asennettu, takuu alkaa 1 vuoden kuluttua siitä päivästä, jona tuote on ostettu valtuutetulta jälleenmyyjältä. Takuun voimassaoloaikaa ei pidennetä, kun takuu on käytetty.
* Laajennettu 5 vuoden takuu on voimassa Pohjoismaissa.
NexBlue ei NexBlue vastuussa menetyksistä, kuluista tai vahingoista, jotka aiheutuvat laitteistotuotteidemme käytöstä tai väärinkäytöstä.
2. Mangler
NexBlue , että tuotteet ovat toimitettaessa vaadittujen spesifikaatioiden mukaisia. NexBlue ei NexBlue vastuussa laitteista, joissa on seuraavia vikoja, jotka eivät kuulu takuun piiriin:
Väärinkäyttö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen
- Tuotetta ei käytetä sen suunniteltuun tarkoitukseen tai NexBluen ohjeiden mukaisesti oikeaan käyttöön ja huoltoon.
- Tuotteen käyttö tavalla, joka on ristiriidassa käyttömaassa voimassa olevien teknisten tai turvallisuusnormien kanssa.
Virheellinen asennus, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Asennus, muokkaus tai korjaus, jonka suorittaa valtuuttamaton henkilö tai laite.
- Paikallisten tai alueellisten lakien ja tuotteen teknisten/turvallisuusstandardien noudattamatta jättäminen kyseisellä markkinalla.
Tapahtumat, jotka eivät liity NexBlue
Esimerkiksi, mutta ei rajoittuen, salamanisku, tulvavahingot, tulipalo, maanjäristys, verkkovirhe, muiden laitteiden viat jne.
3. Kuinka vaatia takuuta?
NexBlue voimassaolon edellytyksenä NexBlue että esitetään alkuperäinen lasku tai ostokuitti, josta käy ilmi jälleenmyyjän nimi, ostopäivä ja ostohinta. Puutteelliset tai epäviralliset versiot tästä asiakirjasta eivät oikeuta ilmaiseen takuupalveluun.
NexBlue palautusprosessi:
- NexBlue nopeaa ja ilmaista apua kumppaneilleen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI liity NexBlue ömme. Ota yhteyttä ryhmän johtajaan, niin saat vastauksen nopeammin, 3 työpäivän kuluessa.
- Vakiokäytäntönä voit myös ottaa yhteyttä NexBlue, joiden odotetaan toimivan ensisijaisina yhteyspisteinä ja tarjoavan ensisijaista tukea suoraan käyttäjille. Tapauksissa, joissa ongelmat ovat NexBlue ratkaisukyvyn ulkopuolella, NexBlue tarjoaa omistautunutta ja kattavaa tukea.
NexBlue laitteisto-ongelmien ratkaisuprosessi:
- Lähetä meille sähköpostia osoitteeseennexblue TAI liity NexBlue ömme. Ota yhteyttä ryhmän johtajaan, niin saat vastauksen nopeammin, 3 työpäivän kuluessa.
- Tai ota yhteyttä asentajaan tai valtuutettuun jälleenmyyjään, jolta ostit NexBlue, jotta voit käynnistää takuukorvaushakemuksen.
- NexBlue on vahvistettava, että laite on turvallisesti kytketty ja toiminnassa, ja sen jälkeen otettava yhteyttä NexBlue alustavan etädiagnoosin tekemiseksi.
- Jos etäkorjaus ei ole mahdollista, NexBlue paikan päällä toimenpiteen ongelman ratkaisemiseksi.
- Jos laitteiston vaihto on tarpeen, NexBlue korvaavan laitteen valtuutetulle jälleenmyyjälle. Viallinen laite on palautettava NexBlue mukana toimitettua ennakkoon maksettua palautuslähetystarraa.