Garantie van het VK

Saluti NexBlue Pioniers. Grazie per il vostro acquisto. NexBlue producten en word lid van onze community. Deze pagina bevat het garantiebeleid voor alle eindgebruikers. Mocht uw NexBlue Heeft een artikel een gegarandeerde servicebeurt nodig? Het is raadzaam contact op te nemen met de erkende dealer waar u het artikel koopt. Wij adviseren u de gebruiksaanwijzing zorgvuldig door te nemen. voordat u contact opneemt met uw dealers of met ons, om mogelijke problemen te voorkomen.

1. Politica di garanzia

NexBlue offre una garanzia standard di 3 anni* sui difetti di materiale o di fabbricazione dei prodotti correttamente installati. NexBlue Producten voor alle eindgebruikers. Voor Nexblue-gebruikers gaat de garantieperiode in op de datum van installatie. Indien het product niet is geïnstalleerd, gaat de garantieperiode in vanaf één jaar na aankoop bij de erkende dealer. Zodra de garantie is geclaimd, wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.

* La garanzia estesa fino a 5 anni è valida in Scandinavia.

* Conforme ai requisiti OZEV britannici, NexBlue product is ontworpen met een minimale operationele levensduur van drie jaar. In het Verenigd Koninkrijk is het mogelijk om de garantie tegen een meerprijs te verlengen naar 5 jaar.

NexBlue non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, costi o danni derivanti dall'uso o dall'uso improprio dei nostri prodotti hardware.

2. Carenze

NexBlue garantisce che i propri prodotti siano conformi alle specifiche richieste al momento della consegna. NexBlue non è responsabile per un dispositivo che presenta i seguenti difetti, che non sono coperti dalla garanzia:

Abuso, incluso ma non limitato a

  • Non utilizzare il prodotto per scopi diversi da quelli previsti o in modo non conforme alle istruzioni. NexBlueLe linee guida per un uso e una manutenzione corretti.
  • Utilizzare il prodotto in modo contrario alle norme tecniche o di sicurezza vigenti nel paese di utilizzo.

Installazione errata, inclusi ma non limitati a:

  • Installazione, modifica o riparazione da parte di personale o enti non autorizzati.
  • Mancato rispetto delle leggi locali o regionali e delle norme tecniche/di sicurezza del prodotto per il mercato di destinazione.

Incidenti non correlati a NexBlue producten

Esempi di ciò sono, tra gli altri, fulmini, danni causati dall'acqua, incendi, terremoti, guasti alla rete elettrica, guasti ad altri dispositivi, ecc.

3. Come posso richiedere la garanzia?

Per una richiesta di garanzia valida con NexBlueÈ obbligatorio presentare la fattura originale o lo scontrino fiscale riportante il nome del rivenditore, la data di acquisto e il prezzo. Versioni incomplete o non autorizzate di questo documento non danno diritto alla garanzia gratuita.

Processo di risoluzione dei problemi per NexBlue Prodotti:

  1. NexBlue offre assistenza rapida e gratuita ai propri partner. Inviaci un'e-mail all'indirizzonexblue OPPURE partecipa al nostro NexBlue Comunità Facebook. Contatta l'amministratore del gruppo e riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
  2. Come prassi standard, potete anche contattare NexBlue Partners van wie wordt verwacht dat ze het eerste aanspreekpunt zijn en rechtstreeks eerste ondersteuning aan gebruikers bieden.In gevallen waarin problemen buiten de oplossingscapaciteit van NexBlue partner, de NexBlue Il team di assistenza interviene per fornire un supporto dedicato e completo.

Processo di risoluzione dei problemi hardware per NexBlue Prodotti:

  1. Inviaci un'e-mail all'indirizzonexblue OPPURE partecipa alla nostra NexBlue Comunità Facebook. Contatta l'amministratore del gruppo e riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
  2. Oppure contattare l'installatore o il rivenditore autorizzato presso il quale è stato acquistato l'apparecchio. NexBlue prodotto per presentare una richiesta di garanzia.
  3. De NexBlue Il partner deve verificare che l'unità sia alimentata in modo sicuro e sia operativa, quindi contattare il NexBlue team di assistenza per una prima diagnosi a distanza.
  4. Nei casi in cui non sia possibile una soluzione a distanza, NexBlue organizzerà un intervento sul posto per risolvere il problema.
  5. Se fosse necessaria la sostituzione dell'hardware, NexBlue invierà l'unità sostitutiva al rivenditore autorizzato. L'hardware difettoso deve essere restituito a NexBlue, utilizzando l'etichetta di reso preaffrancata fornita in dotazione.