FAQ's

Hier vindt u de mogelijke oplossingen voor uw vragen. Mocht u meer hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. hier.

Is het verplicht om een ​​erkende installateur te zijn om de NexBlue Partner-app?

Ja, alleen geautoriseerde installateurs mogen deze app gebruiken om te configureren NexBlue Laders. Het configureren van de laders vereist professionele technische kennis. Anders kan dit leiden tot schade aan de lader en mogelijke overtredingen van lokale wet- en regelgeving.

Kan ik een pre-test uitvoeren voordat ik de oplader naar de nieuwe eigenaar overbrengt?

Ja, na configuratie in de NexBlue In de Partner App vindt u de lader onder de locatie. Tik erop om het opladen te testen en de instellingen te bekijken. U kunt de lader zelfs in de gaten houden voor onderhoud nadat deze is overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

Kan ik hetzelfde account gebruiken om in te loggen op de NexBlue Partner APP en NexBlue Partnerportaal op PC?

Ja, u kunt hetzelfde account gebruiken om in te loggen op beide NexBlue Partner-app en de NexBlue Partnerportaal op pc. Het account is uniform en de gegevens zijn platformonafhankelijk.

Hoe maakt mijn APP verbinding met NexBlue apparaten?

Op de hoofdpagina vindt u een verbindingsstatus die de huidige verbindingsstatus van de opladers aangeeft en hoe uw app ermee is verbonden.

Hoe deel ik laderrechten met mijn familie of vrienden?

In plaats van een fysieke RFID-kaart te verstrekken voor gedeeld opladen, kunt u laadmachtigingen met hen delen via de app. Volg de onderstaande stappen:

  1. Tik op de Deel icon
  2. Kraan Deel oplader en voer hun e-mailadres in als ze zich hebben geregistreerd in mijnNexBlue APP vooraf.
  3. Kraan Doorgaan, en het delen is voltooid! Deze oplader verschijnt nu in hun MijnNexBlue APPARAAT.

*De gedeelde gebruikers kunnen alleen hun eigen laadsessie starten/stoppen. Ze kunnen uw verbruiksgegevens niet zien en de meeste configuraties niet wijzigen. Als eigenaar bent u bevoegd om de laadsessie van anderen te stoppen.

Doet NexBlue Zen functioneren zonder netwerkverbinding?

Ja. De NexBlue Zen communiceert met onze NexBlue-laders via een lokale radiofrequentie, ook wel Nexus RF genoemd. Het systeem blijft functioneren, ook zonder verbinding met het netwerk via wifi of ethernet.

We adviseren echter om de NexBlue Zen wel met het netwerk te verbinden. Zo kun je de status op afstand volgen en energieverbruik raadplegen waar en wanneer je maar wilt.