Dette er en veiledning for hvordan du bruker Allstar Homecharge med NexBlue-laderen. Oppstarts- og konfigurasjonsprosessen involverer både Allstar Homecharge-plattformen og din registrerte NexBlue-lader.
Før du starter:
- NexBlue-laderen må tas i bruk og registreres i NexBlue-partner eller myNexBlue-appen.
- Sørg for at laderen din har en stabil internettforbindelse (Wi-Fi), slik at ladedata kan rapporteres riktig til Allstar.
- Ha en nylig strømregning (PDF-format) klar til opplasting.
Trinn 1: Motta velkomst-e-posten din
Når du er klar til å bli med, vil du motta en velkomst-e-post fra homecharge.support@allstarcard.co.uk som inviterer deg til å registrere deg for Allstar Homecharge og opprette kontoen din.
Trinn 2: Opprett kontoen din og godta vilkårene
- Klikk på lenken i e-posten for å få tilgang til Allstar Homecharge-portalen .
- Les og godta sjåførens vilkår og betingelser:
- Dette inkluderer samtykke til tilgang til ladedata fra laderen din og til å foreta betalinger til strømleverandøren din.
Trinn 3: Skriv inn nødvendig informasjon
Under onboarding vil du bli bedt om å oppgi:
- Hjemmeadresse – Homecharge er kun tilgjengelig for husholdningsbrukere av strøm.
-
Laderdetaljer:
- Velg « NexBlue » som produsent.
- Velg « Hvilken som helst » som modell.
- Skriv inn serienummeret på laderen.
-
Last opp din siste strømregning:
- Aksepterte formater: PDF, PNG, JPG.
- Sørg for at filen inneholder kontonummer, tariffnavn, enhetssats, betalingsmåte og startdato.
- Mobilnummer – Brukes til SMS-varsler.
- Kjøretøydetaljer – Inkluder merke, modell og registreringsnummer.
Trinn 4: Belasting og betalinger
- Ladeøktene spores via NexBlue-laderen din.
- Kostnadene beregnes ved hjelp av din oppgitte tariff.
- Allstar ordner betalinger direkte til din energileverandør eller angitte bankkonto.
- Du vil motta bekreftelse via SMS og kan se transaksjoner i Homecharge-portalen .
Multi EV-modus (valgfritt)
Multi EV-modus lar sjåfører klassifisere hver lading som personlig eller forretningsmessig direkte i Allstar-appen.
Etter en ladeøkt ber portalen eller appen deg om å administrere og kategorisere øktene dine med en enkel bryter:
Som standard er alle økter merket som personlige (grå veksleknapp). For forretningsbruk, sett den til «arbeid» (grønn) før slutten av måneden for å sikre betaling.
Du kan oppdatere hver belastning individuelt eller administrere dem alle sammen på slutten av måneden. Denne funksjonen erstatter RFID-kort – bare tilordne formålet i appen. Enkelt og effektivt!
Merk: For flåter eller sjåfører som trenger å aktivere Multi EV-modus, vennligst send en e-post til homecharge@allstarcard.co.uk for å be om aktivering.
Vanlige spørsmål
-
Hva skjer hvis jeg flytter?
Du kan oppdatere adressen din direkte i Homecharge-portalen . Sørg for at laderen er koblet til Wi-Fi på den nye plasseringen. -
Trenger jeg en smartmåler?
Nei. Det kreves ikke en smartmåler for å bruke Allstar Homecharge. -
Kan jeg bruke Homecharge med hvilken som helst strømleverandør?
Ja, så lenge regningen din inneholder den nødvendige informasjonen. -
Når vil jeg motta betalinger?
Betalinger gjøres månedlig for forrige måneds belastning. Betalinger til strømleverandører kan ta opptil 10 virkedager. Bankbetalinger tar opptil 3 virkedager. -
Hvor kan jeg se betalingshistorikken min?
Du kan se alle økt- og betalingsdata i Homecharge-portalen .
Hvis du støter på problemer under oppsettet, kan du kontakte Allstar-kundestøtte på homecharge.support@allstarcard.co.uk .