NexBlue-klar
NexBlue Ready er en fremtidssikker ladeinfrastrukturløsning designet for rask installasjon og langsiktig skalerbarhet. Med forhåndsinstallerte bakplater og blinddeksler minimerer den startkostnadene samtidig som den forbereder anlegg for sømløse ladeoppgraderinger.
Ved å installere NexBlue Ready i dag kan du redusere elektriske installasjonskostnader, sikre parkeringsplasser for fremtidige inntekter og dra nytte av finansieringsinsentiver med forhåndsinstallerte bakplater.
Produktstøtte
Delta / Delta Maks: MAKS 63A
Momentan utløsning, maksimalt 75 000 A²s
2,5 til 10 mm² (parallelle ledere)*
Sørg for at PE-lederen har et tverrsnitt som er likt eller større enn faseledningen.
Bruk den største mulige ledningsdimensjonen for å fremtidssikre installasjonen.
NexBlue gir en 3-års standardgaranti* for defekter i materialer eller utførelse på korrekt installerte NexBlue-produkter til alle sluttbrukere. For Nexblue-brukere skal garantiperioden starte på installasjonsdatoen. Dersom produktet ikke er installert, starter garantiperioden 1 år etter kjøpsdatoen fra den autoriserte forhandleren. Når garantien er gjort krav på, vil den opprinnelige garantiperioden ikke forlenges.
* Den utvidede garantien til 5 år gjelder i Norden
NexBlue har ikke noe ansvar for tap, utgifter eller skade som oppstår som følge av bruk eller feil bruk av våre maskinvareprodukter.
NexBlue garanterer at produktene deres, når de leveres, vil overholde de nødvendige spesifikasjonene. NexBlue er ikke ansvarlig for en enhet med følgende defekter, som ikke vil være inkludert i garantien:
Misbruk, inkludert, men ikke begrenset til
- Ikke bruk av produktet til det tiltenkte formålet eller i henhold til NexBlues retningslinjer for riktig bruk og vedlikehold.
- Bruk av produktet på en måte som strider mot de tekniske eller sikkerhetsmessige normene som gjelder i brukslandet
Feil installasjon, inkludert, men ikke begrenset til
- Installasjon, modifisering eller reparasjon av uautorisert personell eller enheter.
- Manglende overholdelse av lokale eller regionale lover og produktets tekniske/sikkerhetsstandarder for det tiltenkte markedet.
Hendelser som ikke er relatert til NexBlue-produkter
- Slik som, men ikke begrenset til, lynnedslag, flomskader, brann, jordskjelv, defekter i strømnettet, defekter på andre enheter, osv.
For et gyldig garantikrav hos NexBlue er det obligatorisk å fremvise originalfaktura eller salgskvittering som viser forhandlerens navn, kjøpsdato og pris. Ufullstendige eller uautoriserte versjoner av dette dokumentet vil ikke være kvalifisert for gratis garantiservice.
Feilsøkingsprosess for NexBlue-produkter
- NexBlue tilbyr rask og gratis assistanse til sine partnere. Send oss en e-post på support@nexblue.com ELLER bli med i NexBlue Facebook-fellesskapet vårt. Kontakt gruppeansvarlig, så får du raskere svar innen 3 virkedager.
- Eller som standardpraksis kan du også kontakte NexBlue-partnere, som forventes å være det primære kontaktpunktet og gi innledende støtte direkte til brukerne. I tilfeller der problemer er utenfor NexBlue-partnernes kapasitet til å løse dem, vil NexBlue-supportteamet trå til for å tilby dedikert og omfattende støtte.
Prosess for løsning av maskinvareproblemer for NexBlue-produkter
- Send oss en e-post på support@nexblue.com ELLER bli med i NexBlue Facebook-fellesskapet vårt . Kontakt gruppeansvarlig, så får du raskere svar innen 3 virkedager.
- Eller kontakt installatøren eller den autoriserte forhandleren du kjøpte NexBlue-produktet fra for å starte et garantikrav.
- NexBlue-partneren må bekrefte at enheten er strømforsynt og i drift, og deretter kontakte NexBlues supportteam for en innledende fjerndiagnose.
- I tilfeller der fjernløsning ikke er mulig, vil NexBlue arrangere en intervensjon på stedet for å løse problemet.
- Dersom det er nødvendig med utskifting av maskinvare, sender NexBlue erstatningsenheten til den autoriserte forhandleren. Den defekte maskinvaren må sendes tilbake til NexBlue ved å bruke den medfølgende forhåndsbetalte returetiketten.