Vanlige spørsmål

Her finner du mulige løsninger på spørsmålene dine. Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss her .

Er det obligatorisk å være en autorisert installatør for å bruke NexBlue Partnerapp?

Ja, bare autoriserte installatører har tillatelse til å bruke denne appen til å konfigurere NexBlue ladere. Konfigurering av laderne krever fagkunnskap. Ellers kan det føre til skade på laderen og potensielle brudd på lokale lover og forskrifter.

Kan jeg utføre en forhåndstest før jeg overfører laderen til den nye eieren?

Ja, etter konfigurasjon i NexBlue I Partner-appen finner du laderen oppført under plasseringen. Bare trykk på den for å teste ladingen og gjennomgå innstillingene etter behov. Du kan til og med overvåke den for vedlikeholdsformål etter at den er overført til den nye eieren.

Kan jeg bruke den samme kontoen for å logge inn på NexBlue Partner-APP og NexBlue Partnerportal på PC?

Ja, du kan bruke samme konto til å logge inn på begge NexBlue Partner-appen og NexBlue Partnerportal på PC. Kontoen er samlet, og dataene er plattformuavhengige.

Hvordan kobler appen min seg til NexBlue enheter?

På hovedsiden finner du en tilkoblingsstatus som viser laderens gjeldende tilkoblingsstatus og hvordan appen din er koblet til dem.

Hvordan deler jeg ladertillatelser med familie eller venner?

I stedet for å bruke et fysisk RFID-kort for delt lading, kan du dele ladertillatelser med dem via APPEN. Følg trinnene nedenfor:

  1. Trykk på Del- ikonet
  2. Trykk på Del lader og skriv inn e-postadressen deres hvis de har registrert seg i myNexBlue-appen på forhånd.
  3. Trykk på Fortsett , så er delingen fullført! Denne laderen vil nå vises i myNexBlue-appen deres.

*De delte brukerne kan bare starte/stoppe sin egen lading. De vil ikke se forbruksdataene dine eller endre de fleste konfigurasjonene. Som eier har du myndighet til å stoppe andres lading.

Gjør NexBlue Zen fungere uten nettverkstilkobling?

Ja! Den NexBlue Zen kommuniserer med våre NexBlue ladere som bruker en lokal radiofrekvens, som vi kaller Nexus RF. Den vil fortsette å fungere selv når den ikke er koblet til nettverket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi anbefaler imidlertid alltid å koble til NexBlue Zen til nettverket slik at du kan overvåke statusen eksternt og få tilgang til energistatistikk mens du er på farten.