Vanlige spørsmål

Her kan du finne mulige løsninger på dine spørsmål. Hvis mer hjelp er nødvendig, er du velkommen til å kontakte oss her.

Er det obligatorisk å være autorisert installatør for å bruke NexBlue Partner App?

Ja, kun autoriserte installatører har tillatelse til å bruke denne appen til å konfigurere NexBlue-ladere. Konfigurering av ladere krever profesjonell teknisk kunnskap. Ellers kan det føre til skader på laderen og potensielle brudd på lokale lover og forskrifter.

Kan jeg gjennomføre en forhåndstest før jeg overfører laderen til den nye eieren?

Ja, etter konfigurasjon i NexBlue Partner-appen, finner du laderen oppført under plasseringen. Bare trykk på den for å teste ladingen og se gjennom innstillingene etter behov. Du kan til og med overvåke den for vedlikeholdsformål etter overføring til den nye eieren.

Kan jeg bruke samme konto til å logge på NexBlue Partner APP og NexBlue Partner Portal på PC?

Ja, du kan bruke samme konto til å logge på både NexBlue Partner-appen og NexBlue Partner Portal på PC. Kontoen er samlet, og dataene er på tvers av plattformer.

Hvordan kobler appen min til NexBlue-enheter?

På hovedsiden er det en tilkoblingsstatus som indikerer gjeldende tilkoblingsstatus for laderne og hvordan APPen din er koblet til dem.

Hvordan deler jeg ladertillatelser med familie eller venner?

I stedet for å gi et fysisk RFID-kort for delt lading, kan du dele ladertillatelser med dem via APP. Følg trinnene nedenfor:

  1. Trykk på Del-ikonet
  2. Trykk på Del lader og skriv inn e-postadressen deres hvis de har registrert seg i myNexBlue APP på forhånd.
  3. Trykk på Fortsett, og delingen er fullført! Denne laderen vil nå vises i deres myNexBlue APP.

*De delte brukerne kan bare starte/stoppe sin egen lading. De vil ikke se forbruksdataene dine eller endre de fleste konfigurasjoner. Som eier har du myndighet til å stoppe andres belastning.

Fungerer NexBlue Zen uten nettverkstilkobling?

Ja! NexBlue Zen kommuniserer med våre NexBlue-ladere ved hjelp av en lokal radiofrekvens, som vi kaller den Nexus RF. Den vil fortsette å fungere selv når den ikke er koblet til nettverket via Wi-Fi eller Ethernet.

Vi anbefaler imidlertid alltid å koble NexBlue Zen til nettverket slik at du kan fjernovervåke statusen og få tilgang til energistatistikk mens du er på farten.