NexBlue 5-letnią standardową gwarancję* na terenie UE i Wielkiej Brytanii, obejmującą wady materiałowe lub wykonawcze prawidłowo zainstalowanych ładowarek NexBlue dla wszystkich użytkowników końcowych w tych regionach. Dla NexBlue okres gwarancji rozpoczyna się w dniu instalacji. Jeśli produkt nie został zainstalowany, okres gwarancji rozpoczyna się 1 rok po dacie zakupu od autoryzowanego sprzedawcy. Po zgłoszeniu roszczenia gwarancyjnego pierwotny okres gwarancji nie ulega przedłużeniu.

* 3-letnia gwarancja dotyczy produktów NexBlue Edge, NexBlue Edge Wielka Brytania) i NexBlue Point Wielka Brytania).

* Zgodnie z wymogami brytyjskiej organizacji OZEV, NexBlue (UK), NexBlue Point UK), NexBlue Point (UK) i NexBlue Delta Max UK) zostały zaprojektowane z minimalną żywotnością wynoszącą 3 lata.

* W przypadku regionów spoza UE i Wielkiej Brytanii warunki gwarancji mogą się różnić i podlegają określonym umowom.

NexBlue nie NexBlue żadnej odpowiedzialności za straty, koszty lub szkody wynikające z użytkowania lub niewłaściwego użytkowania naszych produktów sprzętowych.

NexBlue , że dostarczane produkty będą zgodne z wymaganymi specyfikacjami. NexBlue nie NexBlue odpowiedzialności za urządzenia z następującymi wadami, które nie są objęte gwarancją:

Niewłaściwe użycie, w tym między innymi

• Nie stosowanie produktu zgodnie z jego przeznaczeniem lub zgodnie z wytycznymi NexBlue dotyczącymi prawidłowego użytkowania i konserwacji.
• Użytkowanie produktu w sposób niezgodny z normami technicznymi lub bezpieczeństwa obowiązującymi w kraju użytkowania.

Nieprawidłowa instalacja, w tym między innymi

• Instalacja, modyfikacja lub naprawa przez nieuprawniony personel lub podmioty.
• Nieprzestrzeganie lokalnych lub regionalnych przepisów oraz norm technicznych/bezpieczeństwa dotyczących produktu przeznaczonego na dany rynek.

Zdarzenia niezwiązane z NexBlue

• Na przykład, ale nie wyłącznie, uderzenie pioruna, szkody spowodowane powodzią, pożar, trzęsienia ziemi, usterki systemu sieciowego, usterki innych urządzeń itp.

Aby roszczenie gwarancyjne wobec NexBlue było ważne, należy obowiązkowo przedstawić oryginalną fakturę lub paragon sprzedaży zawierający nazwę sprzedawcy, datę zakupu i cenę. Niekompletne lub nieautoryzowane wersje tego dokumentu nie uprawniają do bezpłatnej usługi gwarancyjnej.

Proces rozwiązywania problemów dotyczących NexBlue

1. NexBlue swoim partnerom szybką i bezpłatną pomoc. Wyślij nam wiadomość e-mail nanexblue, a otrzymasz szybką odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Standardowo można również zwrócić się NexBlue , którzy są głównymi punktami kontaktowymi i zapewniają użytkownikom wstępne wsparcie. W przypadkach, gdy problemy wykraczają poza możliwości NexBlue , zespół NexBlue wkracza do akcji, oferując dedykowane i kompleksowe wsparcie.

Proces rozwiązywania problemów sprzętowych dotyczących NexBlue

1. Wyślij nam wiadomość e-mail nanexblue, a otrzymasz szybszą odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
2. Lub skontaktuj się z instalatorem lub autoryzowanym sprzedawcą, od którego kupiłeś NexBlue , aby zgłosić roszczenie gwarancyjne.
3. NexBlue musi sprawdzić, czy urządzenie jest bezpiecznie zasilane i działa, a następnie skontaktować się z zespołem NexBlue w celu przeprowadzenia wstępnej zdalnej diagnostyki.
4. W przypadkach, gdy zdalne rozwiązanie problemu nie jest możliwe, NexBlue interwencję na miejscu w celu rozwiązania problemu.
5. W przypadku konieczności wymiany sprzętu NexBlue urządzenie zastępcze do autoryzowanego sprzedawcy. Uszkodzony sprzęt należy odesłać do NexBlue, korzystając z dostarczonej przedpłaconej etykiety zwrotnej.

Dzięki dołączonej do zestawu karcie NexBlue można z niej korzystać od razu, bez konieczności dodatkowego parowania — jest ona już połączona z ładowarką!
Większość breloków RFID jest kompatybilna z naszą ładowarką, np. brelok do drzwi mieszkania lub mobilny NFC. * Ze względu na ograniczenia Apple NFC nie jest obecnie obsługiwane jako urządzenie RFID.
Można dodać dwa rodzaje kart RFID: kartę administratora i kartę gościa. Różnicę między nimi można zobaczyć w sekcji Jaka jest różnica między kartą administratora a kartą gościa?

W systemie NexBlue istnieją dwa rodzaje kart RFID, z których każdy ma inne uprawnienia do kontroli ładowania:
1. Karta administratora:
Karta administratora ma uprawnienia do zatrzymania wszystkich trwających sesji ładowania, niezależnie od tego, czy zostały one zainicjowane przez aplikację, karty RFID, czy innych współużytkowników.

2. Karta gościa:
Karta gościa ogranicza się wyłącznie do kontrolowania własnych sesji ładowania.

Jeśli model Twojego pojazdu elektrycznego jest zgodny z zainstalowanym typem sieci, każda dostępna na rynku NexBlue może służyć do ładowania tego pojazdu.

Nasza ładowarka jest wyposażona we wbudowaną mechaniczną blokadę kabla, która zabezpiecza kabel ładujący, zapobiegając jego odłączeniu podczas ładowania lub kradzieży. Blokada kabla ma dwa tryby działania:
1. Blokada podczas ładowania:
Ciesz się swobodą korzystania z ładowarki bez ograniczeń. Po zakończeniu ładowania najpierw odblokuj i odłącz pojazd elektryczny, a następnie wyjmij wtyczkę z ładowarki.
2. Zawsze blokuj:
Pozostaw ją „podłączoną”. Kabel pozostaje podłączony do ładowarki przez cały czas, nawet gdy pojazd elektryczny nie jest podłączony.